Порт Ethernet на мониторе Dell U4021QW отключается от Интернета
Summary: В этой статье говорится, что порт Ethernet не работает на мониторе Dell U4021QW. Это происходит, когда порт подключен к системе через порт Thunderbolt, USB Type-A или USB B — USB Type-C. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Подключение к Интернету разрывается при использовании порта Ethernet на мониторе Dell U4021QW.
Монитор Dell U4021QW, подключенный к ноутбуку через кабель Thunderbolt USB A–C или USB A–B, демонстрирует, что порт Ethernet (RJ45) не подключен к сети.
Затронутые платформы:
Все платформы
Затронутые модели:
Монитор Dell U4021QW
Cause
Порт Ethernet перестает работать из-за включенной настройки энергосбережения в контроллере локальной сети Realtek.
Resolution
Отключение семейства Realtek USB GbE для экономии энергии.
Следуйте этим инструкциям, чтобы изменить настройки энергосбережения на контроллере семейства Realtek USB GbE.
- Откройте Диспетчер устройств Windows.
- Перейдите к разделу Сетевые адаптеры.
- Дважды нажмите Realtek USB GbE Family Controller.
- Перейдите на вкладку Дополнительно .
- В разделе Свойство выберите Энергосбережение в режиме простоя.
- Установите значение Отключено.
- Нажмите OK.
Additional Information
Связанные статьи
- Монитор Dell U4021QW не поддерживает собственное разрешение в системе с графической платой Intel
- На мониторе Dell U4021QW, подключенном к игровой консоли, отображается пустой экран
- На мониторе Dell U4021QW отображается ненормальное изображение в Chrome OS
Affected Products
Dell U4021QWArticle Properties
Article Number: 000182947
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.