Ethernet-porten på U4021QW skärmen från Dell kopplas bort från internet
Summary: Den här artikeln handlar om att Ethernet-porten inte fungerar på en Dell U4021QW skärm. Detta inträffar när porten är ansluten till ett system antingen via Thunderbolt, USB typ A eller USB B till USB typ C. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Internetanslutningen bryts när du använder Ethernet-porten på Dell U4021QW skärmen.
Dell-U4021QW bildskärm som använder en bärbar dator via Thunderbolt-, USB A till C- eller USB A till B-kabel uppvisar att Ethernet-porten (RJ45) inte förblir ansluten till nätverket.
Berörda plattformar:
Alla plattformar
Berörda modeller:
Dell U4021QW skärm
Cause
Ethernet-porten slutar fungera på grund av en energisparinställning som är aktiverad i Realtek LAN Controller.
Resolution
Inaktivera Realtek USB GbE-seriens energisparläge.
Följ de här anvisningarna för att ändra inställningarna för energibesparing på styrenheten för Realtek USB GbE-serien.
- Öppna Enhetshanteraren i Windows.
- Gå till Nätverksadaptrar.
- Dubbelklicka på Realtek USB GbE Family Controller.
- Klicka på fliken Avancerat .
- Under Egenskap klickar du på Indle energisparläge.
- Ställ in värdet som Inaktiverad.
- Klicka på OK.
Additional Information
Relaterade artiklar
- Bildskärmen U4021QW från Dell stöder inte inbyggd upplösning på system med Intel-grafikkort
- Dells U4021QW skärm som är ansluten till spelkonsolen är tom
- Dell U4021QW-skärmen har onormal visning på Chrome OS
Affected Products
Dell U4021QWArticle Properties
Article Number: 000182947
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.