Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Порт Ethernet на мониторе Dell U4021QW отключается от Интернета

Summary: В этой статье говорится, что порт Ethernet не работает на мониторе Dell U4021QW. Это происходит, когда порт подключен к системе через порт Thunderbolt, USB Type-A или USB B — USB Type-C. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms


Подключение к Интернету разрывается при использовании порта Ethernet на мониторе Dell U4021QW.

Монитор Dell U4021QW, подключенный к ноутбуку через кабель Thunderbolt USB A–C или USB A–B, демонстрирует, что порт Ethernet (RJ45) не подключен к сети.

Затронутые платформы:
Все платформы

Затронутые модели:
Монитор Dell U4021QW

Cause


Порт Ethernet перестает работать из-за включенной настройки энергосбережения в контроллере локальной сети Realtek.

Resolution


Отключение семейства Realtek USB GbE для экономии энергии.

Следуйте этим инструкциям, чтобы изменить настройки энергосбережения на контроллере семейства Realtek USB GbE.

  1. Откройте Диспетчер устройств Windows.
     
  2. Перейдите к разделу Сетевые адаптеры.
    Сетевые адаптеры в диспетчере устройств
     
  3. Дважды нажмите Realtek USB GbE Family Controller.
    Семейный контроллер Realtek USB GbE
     
  4. Перейдите на вкладку Дополнительно .
    Вкладка «Дополнительно» для контроллера Realtek
     
  5. В разделе Свойство выберите Энергосбережение в режиме простоя.
    Настройка энергосбережения в режиме простоя в контроллере Realtek
     
  6. Установите значение Отключено.
    Значение параметра энергосбережения в режиме простоя в контроллере Realtek

     
  7. Нажмите OK.
    Свойства контроллера Realtek
     

 


Additional Information

Affected Products

Dell U4021QW