U4021QW-skærm fra Dell, der er tilsluttet en gamingkonsol eller Blu-ray-afspiller, viser en tom skærm
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, at den U4021QW skærm får en tom skærm, når den er tilsluttet en spillekonsol.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tom skærm på Dell U4021QW-skærm
Når U4021QW skærm er tilsluttet spillekonsol (f.eks. PS4, Xbox) eller Blu-Ray-afspiller via HDMI-porten, bliver skærmen tom.
Påvirkede produkter
- Alle spillekonsoller og Blu-ray-afspiller
- U4021QW skærm fra Dell
Cause
Spillekonsoller og Blu-Ray Player-enheder understøtter ikke EDID 3-blok.
Resolution
Skift til lavere primær opløsning
Juster skærmindstillingerne til en lavere skærmopløsning. Se instruktionerne nedenfor.
- Brug joystickknappen til at starte OSD-hovedmenuen.
- Flyt joysticket for at vælge inputkilde.
Figur 1 UltraSharp 40 OSD-menu: Indstillinger for inputkilde. - Flyt joysticket op eller ned for at vælge HDMI 1/HDMI 2, tryk og hold joysticket nede i 8 sekunder, og følgende meddelelse vises:
Figur 2 Prompt om at skifte til lavere primær opløsning for HDMI - Vælg Ja for at skifte fra HDMI 2.0 (standard) til HDMI 1.4.
Additional Information
Relaterede artikler
Affected Products
Dell U4021QWArticle Properties
Article Number: 000182912
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.