Intel グラフィックカードの使用時には、ネイティブの5,000 画面解像度を設定できません。
コンピュータで Dell U4021QW モニターを使用している場合、コンピュータが Intel グラフィックカードを使用している場合は、画面解像度 5120x2160 @ 60 Hzを設定することはできません。モニターでは、画面解像度を最大 3840 x 2160 @ 60hzまで設定できます。
影響を受けるプラットフォーム
影響を受けるモデル
Intel グラフィックドライバ5,000 のサポートモードが、ドライババージョン26.20.7584 から26.20.7916 に無効化されました。
この問題を解決するには、最新の Intel グラフィックドライバ (バージョン26.207916 以降) をダウンロードしてインストールします。Intel グラフィックスドライバをインストールするには、次のようにします。
- デルの「Drivers & Downloads（ドライバおよびダウンロード）」Webサイトをブラウズします。
- お使いのデル製品を特定します
- お使いのDell製品を自動検出するには、［Download & Install SupportAssist］をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）: 概要およびよくある質問」を参照してください。
- または、Dell製品のサービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号を入力して、［検索］をクリックします。
- または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDell製品を手動で選択します。
- オペレーティング システムを選択します。
- ［Category］で［Video］を選択します。
- 最新のインテル グラフィックス ドライバーを見つけます。
- ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
- ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
- インテル グラフィックス ドライバー セットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。