Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000182597

Niebieski ekran systemu Windows SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION lub błąd STOP na niektórych notebookach Dell Inspiron i Vostro

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów związanych z błędem niebieskiego ekranu System_Service_Exception lub kodem błędu STOP na następujące pytania: notebookach Inspiron 7300, 7400, 5301, 5402, 5409, 5502, 5509 oraz Vostro 5402, 5502 i 5301. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Zgłoszony błąd niebieskiego ekranu systemu Windows SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Na niektórych notebookach Dell Inspiron i Vostro może występować błąd niebieskiego ekranu systemu Windows SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Systemy, których dotyczy problem:

  • Inspiron 5301, 5402, 5409, 5502 i 5509.
  • Inspiron 7300 i 7400.
  • Vostro 5301, 5402 i 5502.

Błąd niebieskiego ekranu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Rysunek 1. Komunikat błędu niebieskiego ekranu

Powrót do góry

Cause

Firma Dell zaleca, aby sterowniki urządzeń firmy Dell, takich jak komputery, drukarki i tablety, pobierać z witryny internetowej Sterowniki i pliki do pobraniafirmy Dell.

OSTRZEŻENIE: Pobieranie i instalacja sterowników urządzeń lub oprogramowania innych producentów lub z nieznanych źródeł może powodować nieprawidłowe działanie komputera lub urządzenia, awarię komputera lub niemożność uruchomienia systemu operacyjnego, a czasem również zainfekowanie komputera wirusem, trojanem lub innym złośliwym oprogramowaniem.

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję sterownika BIOS oraz sterownika karty graficznej Intel dla notebooka Dell Inspiron lub Vostro, a następnie pobierz i zainstaluj najnowsze aktualizacje Windows.

OSTRZEŻENIE: firma Dell zaleca odłączenie wszelkich urządzeń zewnętrznych, takich jak zewnętrzne napędy dysków twardych, drukarki, skanery itd. (z wyjątkiem klawiatury i myszy) przed aktualizacją systemu BIOS w komputerze firmy Dell.
 
OSTRZEŻENIE: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS notebooka firmy Dell należy włożyć do niego baterię i naładować go do poziomu co najmniej 10%. Firma Dell zaleca podłączenie notebooka do zasilacza sieciowego przed rozpoczęciem procesu aktualizacji.
 
Uwaga: aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z informacjami w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
 
Uwaga: więcej informacji na temat pobierania i instalowania sterowników na komputerze Dell zawiera artykuł z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.

Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Znajdź swój produkt firmy Dell
    1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć produkt Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
    2. Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny produktu Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
    3. Można także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać produkt firmy Dell z katalogu.
  3. Wybierz System operacyjny.
  4. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
  5. Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS.
  6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
  7. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
  8. Kliknij dwukrotnie plik instalacji systemu BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
  9. Uruchom ponownie komputer.
  10. Powtórz kroki od 1 do 3.
  11. W obszarze Kategoria wybierz opcję Wideo.
  12. Odszukaj najnowszy sterownik karty graficznej Intel.
  13. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
  14. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
  15. Kliknij dwukrotnie plik instalatora sterownika karty graficznej Intel, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
  16. Uruchom ponownie komputer.

Pobierz i zainstaluj aktualizacje systemu Windows

Aktualizacje systemu Windows mogą na wiele sposobów poprawić działanie systemu operacyjnego Windows. Aktualizacje systemu Windows mogą rozwiązywać niektóre problemy, zapewniają ochronę przed złośliwymi atakami, a nawet mogą dodawać do systemu operacyjnego nowe funkcje.

W celu zainstalowania aktualizacji w systemach Microsoft Windows 10 oraz Windows 8 lub 8.1 wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie opcję Ustawienia.
  2. W panelu Ustawienia kliknij pozycję Aktualizacje i zabezpieczenia.
  3. W panelu po lewej stronie wybierz pozycję Windows Update.
  4. W panelu po prawej stronie kliknij opcję Sprawdź aktualizacje.
  5. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu pobierania i instalowania aktualizacji.

Article Properties

Product

Inspiron 5301, Inspiron 7300, Inspiron 5402/5409, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Vostro 5301, Vostro 5402, Vostro 5502

Last Published Date

18 Mar 2021

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top