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Article Number: 000182597

일부 Dell Inspiron 및 Vostro 노트북의 SYSTEM SERVICE EXCEPTION Windows 블루 스크린 오류 또는 STOP 오류

Summary: 이 문서에서는 Inspiron 7300, 7400, 5301, 5402, 5409, 5502, 5509 및 Vostro 5402, 5502, 5301 노트북에서 System_Service_Exception 블루 스크린 오류 또는 STOP 오류 코드를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 블루 스크린 오류가 보고됨

일부 Dell Inspiron 및 Vostro 노트북에서 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 블루 스크린 오류가 발생할 수 있습니다.

관련 시스템:

  • Inspiron 5301, 5402, 5409, 5502, 5509
  • Inspiron 7300, 7400
  • Vostro 5301, 5402, 5502

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루 스크린 오류
그림 1 블루 스크린 오류 메시지

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Cause

Dell은 Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트에서 Dell 컴퓨터, 프린터, 태블릿 및 기타 Dell 디바이스용 드라이버를 다운로드할 것을 권장합니다.

경고: 타사 또는 알 수 없는 출처에서 Dell 드라이버나 소프트웨어를 다운로드하고 설치하면 컴퓨터 또는 디바이스가 제대로 작동하지 않아 컴퓨터가 충돌을 일으키거나 운영 체제가 부팅되지 않을 수 있습니다. 또한 드문 경우 컴퓨터가 바이러스, 트로이 목마, 기타 악성 소프트웨어에 감염될 수 있습니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 Dell Inspiron 또는 Vostro 노트북용 최신 BIOS 및 인텔 그래픽 드라이버를 다운로드 및 설치한 다음 최신 Windows 업데이트를 다운로드 및 설치합니다.

경고: Dell은 Dell 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하기 전에 외부 하드 디스크 드라이브, 프린터, 스캐너 등과 같은 외부 디바이스(키보드 및 마우스 제외)를 분리할 것을 권장합니다.
 
경고: Dell 노트북은 BIOS 업데이트를 시작하기 전에 배터리가 장착되고 10% 이상 충전되어 있어야 합니다. Dell은 업데이트 프로세스를 진행하기 전에 AC 어댑터에 노트북을 연결할 것을 권장합니다.
 
참고: Dell 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
 
참고: Dell 컴퓨터에 최신 Dell 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.

Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법

  1. Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트로 이동합니다.
  2. Dell 제품을 식별합니다.
    1. SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 제품을 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
    2. 또는 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는 Dell 제품의 일련 번호를 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
    3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 해당 Dell 제품을 수동으로 선택합니다.
  3. 운영 체제를 선택합니다.
  4. 범주에서 BIOS를 선택합니다.
  5. 최신 시스템 BIOS를 찾습니다.
  6. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
  7. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
  8. BIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
  9. 컴퓨터를 재시작합니다.
  10. 1~3단계를 반복합니다.
  11. 범주에서 Video를 선택합니다.
  12. 최신 인텔 그래픽 드라이버를 찾습니다.
  13. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
  14. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
  15. 인텔 그래픽 드라이버 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
  16. 컴퓨터를 재시작합니다.

Windows 업데이트 다운로드 및 설치

Windows 업데이트는 다양한 방법으로 Windows 운영 체제를 지원할 수 있습니다. Windows 업데이트는 특정 문제를 해결하거나 악의적인 공격으로부터 시스템을 보호하거나 운영 체제에 새로운 기능을 추가 할 수도 있습니다.

Microsoft Windows 10 및 Windows 8 또는 8.1에서 Windows 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 클릭합니다.
  2. 설정 패널에서 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 패널에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
  4. 오른쪽 패널에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
  5. 업데이트를 다운로드 및 설치한 후 컴퓨터를 재시작합니다.

Article Properties

Product

Inspiron 5301, Inspiron 7300, Inspiron 5402/5409, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Vostro 5301, Vostro 5402, Vostro 5502

Last Published Date

18 Mar 2021

Version

3

Article Type

Solution

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