Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000182597

SYSTEM SERVICE EXCEPTION Windows blå skjerm eller STOP-feil på utvalgte Dell Inspiron og Vostro bærbare PC-er

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du løser en System_Service_Exception blå skjerm-feil eller STOP-feilkode på Inspiron 7300, 7400, 5301, 5402, 5409, 5502, 5509 og Vostro 5402, 5502 og 5301 bærbare PC-er. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows blå skjerm feil rapportert

Enkelte Dell Inspiron og Vostro bærbare datamaskiner kan få SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows blå skjerm-feil.

Berørte systemer:

  • Inspiron 5301, 5402, 5409, 5502, og 5509.
  • Inspiron 7300 og 7400.
  • Vostro 5301, 5402 og 5502.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION blå skjerm-feil
Figur 1 Vanlige blå skjerm-feilmeldinger

Tilbake til toppen

Cause

Dell anbefaler at du laster ned drivere for datamaskiner, skrivere, nettbrett og andre Dell-enheter fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

ADVARSEL: Når du laster ned og installerer Dell-utviklede drivere eller programvare fra tredjeparter eller ukjente kilder, kan det føre til at datamaskinen eller enheten ikke fungerer som den skal, at datamaskinen krasjer eller ikke starter opp i operativsystemet, eller i noen sjeldne tilfeller infiserer datamaskinen med virus, trojanske hester eller annen skadelig programvare.

Resolution

For å bidra til å løse dette problemet, laster du ned og installerer den nyeste BIOS-og Intel-driveren for Dell Inspiron eller Vostro bærbare PC-er, og deretter laster du ned og installerer de nyeste Windows-oppdateringene.

ADVARSEL: Dell anbefaler at du kobler fra eksterne enheter som eksterne harddisker, skrivere, skannere osv. (unntatt tastatur og mus) før du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin.
 
ADVARSEL: Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert og oppladet til minst 10 % før du starter BIOS-oppdateringen. Dell anbefaler at du kobler den bærbare PC-en til strømadapteren før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
 
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Dell BIOS-oppdateringer.
 
MERK: Hvis du vil vite mer om å laste ned og installere de nyeste Dell-driverne på en Dell-maskin,kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Laste ned og installere en Dell-driver.

Hvordan laste ned og installere Dell-drivere

  1. Gå til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.
  2. Finn Dell-produktet ditt
    1. Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å oppdage Dell-produktet automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.
    2. Eller angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-produktet, og klikk Søk.
    3. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter for å velge Dell-produktet ditt manuelt fra katalogen.
  3. Velg operativsystem.
  4. Under Kategori velger du BIOS.
  5. Finn den nyeste system-BIOS-en.
  6. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
  7. Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
  8. Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
  9. Start datamaskinen på nytt.
  10. Gjenta trinn 1 til 3.
  11. Velg Video under Kategori.
  12. Finn den nyeste Intel graphics-driveren.
  13. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
  14. Åpne Filutforsker og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
  15. Dobbeltklikk på Installasjonsfilen for Intel graphics-driveren, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
  16. Start datamaskinen på nytt.

Last ned og installer oppdateringer for Windows

Windows-oppdateringer kan støtte Windows-operativsystemet ditt på mange måter. Windows-oppdateringer kan løse spesifikke problemer, gi beskyttelse mot ondsinnede angrep eller til og med legge til nye funksjoner i operativsystemet.

Følg disse trinnene for å laste ned og installere Windows-oppdateringer for Microsoft Windows 10 og Windows 8 eller 8.1:

  1. Høyreklikk på Start, og klikk på Innstillinger.
  2. I Innstilling-panelet klikker du på Oppdatering og sikkerhet.
  3. I panelet til venstre velger du Windows Update.
  4. Klikk på Se etter oppdateringer i ruten til høyre.
  5. Start datamaskinen på nytt når du har lastet ned og installert oppdateringene.

Article Properties

Product

Inspiron 5301, Inspiron 7300, Inspiron 5402/5409, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Vostro 5301, Vostro 5402, Vostro 5502

Last Published Date

18 Mar 2021

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top