Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

SYSTEM SERVICE EXCEPTION på blå skærm i Windows eller STOP-fejl på udvalgte bærbare Dell Inspiron- og Vostro-computere

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser en System_Service_Exception-fejlmeddelelse på blå skærm eller STOP-fejlkode på bærbare computere af typen Inspiron 7300, 7400, 5301, 5402, 5409, 5502, 5509 og Vostro 5402, 5502 og 5301. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION-fejlmeddelelse rapporteret på blå skærm i Windows

Hvis der vælges bærbare Dell Inspiron- og Vostro-computere, kan du opleve en SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION-fejlmeddelelse på blå skærm i Windows.

Berørte systemer:

  • Inspiron 5301, 5402, 5409, 5502 og 5509.
  • Inspiron 7300 og 7400.
  • Vostro 5301, 5402 og 5502.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION-fejlmeddelelse på blå skærm
Figur 1 Fejlmeddelelser på blå skærm

Tilbage til toppen

Cause

Dell anbefaler, at du downloader driverne til din Dell-computer, -printer, -tablet og andre Dell-enheder fra Dells websted Drivere og downloads .

ADVARSEL: Download og installation af drivere eller software udviklet af Dell og købt fra tredjeparts- eller ukendte kilder kan medføre, at computeren eller enheden ikke fungerer korrekt, at computeren går ned eller ikke starter op i operativsystemet, eller i visse tilfælde inficere computeren med virus, trojaner eller skadelig software.

Resolution

Du kan løse problemet ved at downloade og installere den nyeste BIOS- og Intel-grafikdriver til din bærbare Dell Inspiron- eller Vostro-computer og derefter downloade og installere de nyeste Windows-opdateringer.

ADVARSEL: Dell anbefaler, at du frakobler eventuelle eksterne enheder som f.eks. eksterne harddiske, printere, scannere osv. (med undtagelse af tastatur og mus), før du opdaterer BIOS på en Dell-computer.
 
ADVARSEL: Bærbare computere fra Dell skal have batteriet installeret og opladet til mindst 10 %, før du starter BIOS-opdateringen. Dell anbefaler, at den bærbare computer tilsluttes vekselstrømsadapteren, før du fortsætter med opdateringen.
 
BEMÆRK: Hvis du vil vide mere om opdatering af BIOS på en Dell-computer, henvises til artiklen Dell BIOS-opdateringer i Dell Knowledge Base.
 
BEMÆRK: Du kan få mere at vide om download og installation af de nyeste Dell-drivere til en Dell-computer i artiklen Sådan downloades og installeres Dell-drivere i Dell Knowledge Base.

Sådan downloades og installeres Dell-drivere

  1. Gå til Dells websted Drivere og downloads.
  2. Identificer dit Dell-produkt
    1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere dit Dell-produkt. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Du kan finde flere oplysninger i artiklen Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect) i Dell Knowledge Base: Overblik og almindelige spørgsmål.
    2. Du kan også indtaste enten servicekoden, ekspresservicenummer eller serienummeret på Dell-produktet og klikke på Søg.
    3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter for manuelt og vælge Dell-produktet fra kataloget.
  3. Vælg Operativsystem.
  4. Under Kategori skal du vælge BIOS.
  5. Find den nyeste BIOS til systemet.
  6. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  7. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  8. Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
  9. Genstart computeren.
  10. Gentag trin 1 til 3.
  11. Under Kategori skal du vælge Video
  12. Find den nyeste Intel-grafikdriver.
  13. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  14. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  15. Dobbeltklik på Intel-grafikdriverkonfigurationsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
  16. Genstart computeren.

Download og installer Windows-opdateringer

Windows-opdateringer kan understøtte dit Windows-operativsystem på mange måder. Windows-opdateringer kan løse konkrete problemer, yde beskyttelse mod angreb eller endda tilføje nye funktioner til operativsystemet.

Følg disse trin for at downloade og installere Windows-opdateringer i Microsoft Windows 10 og Windows 8 eller 8.1:

  1. Højreklik på Start, og klik på Indstillinger.
  2. I panelet Indstillinger skal du klikke på Opdatering og sikkerhed.
  3. I det venstre panel vælger du Windows Update.
  4. I det højre panel skal du klikke på Søg efter opdateringer.
  5. Genstart computeren efter download og installation af opdateringerne.

Products

Inspiron 5301, Inspiron 7300, Inspiron 5402/5409, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Vostro 5301, Vostro 5402, Vostro 5502
Article Properties
Article Number: 000182597
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.