Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000182597

Belirli Dell Inspiron ve Vostro dizüstü bilgisayarlarındaki SYSTEM SERVICE EXCEPTION Windows Mavi Ekranı veya STOP Hatası

Summary: Bu makale, Inspiron 7300, 7400, 5301, 5402, 5409, 5502, 5509 ve Vostro 5402, 5502 ve 5301 dizüstü bilgisayarlarındaki System_Service_Exception mavi ekran hatasına veya STOP hata koduna neden olan sorunun çözümüyle ilgili bilgi sağlar. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows Mavi Ekran Hatası Bildirildi

Belirli Dell Inspiron ve Vostro dizüstü bilgisayarlar, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows mavi ekran hatasıyla karşılaşabilir.

Etkilenen sistemler:

  • Inspiron 5301, 5402, 5409, 5502 ve 5509.
  • Inspiron 7300 ve 7400.
  • Vostro 5301, 5402 ve 5502.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION mavi ekran hatası
Şekil 1 Mavi Ekran Hata Mesajı

Başa Dön

Cause

Dell; Dell bilgisayarınız, yazıcınız, tabletiniz ve diğer Dell aygıtlarınıza ilişkin sürücüleri Dell Drivers & Downloads (Dell Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirmenizi önerir.

UYARI: Dell tarafından geliştirilen sürücülerin veya yazılımların üçüncü taraf ya da bilinmeyen kaynaklardan indirilmesi ve yüklenmesi; bilgisayarın veya aygıtın düzgün çalışmamasına, bilgisayarın çökmesine ya da işletim sistemine önyükleme yapmamasına veya bazı nadir durumlarda virüs, truva atı ya da başka kötü amaçlı yazılımların bilgisayarınıza bulaşmasına yol açabilir.

Resolution

Bu sorunu çözmeye yardımcı olmak için Dell Inspiron veya Vostro dizüstü bilgisayarınız için en güncel BIOS ve Intel grafik sürücüsünü indirip yükleyin ve ardından en son Windows Güncelleştirmelerini indirin ve yükleyin.

UYARI: Dell, Dell bilgisayarınızdaki BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit disk sürücüleri, yazıcılar, tarayıcılar vb (klavye ve fare hariç) gibi harici aygıtların bağlantısını kesmenizi önerir.
 
UYARI: BIOS güncelleştirmesine başlamadan önce Dell dizüstü bilgisayarlarının pilinin takılı ve en az %10 dolu olması gerekir. Dell, güncelleştirme işlemine devam etmeden önce dizüstü bilgisayarınızı ac adaptöre bağlamanızı önerir.
 
NOT: Dell bilgisayarlarda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
 
NOT: En güncel Dell sürücüsünü Dell bilgisayara indirip yükleme hakkında daha fazla bilgi için Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme (İngilizce) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Dell sürücüleri indirme ve yükleme

  1. Dell Drivers & downloads (Sürücüler ve indirmeler) web sitesine göz atın.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın
    1. Dell ürününüzün otomatik olarak algılanması için Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesinde bulunabilir.
    2. Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Ekspres Servis Kodunu veya Seri Numarasını girip Search (Ara) öğesine tıklayın.
    3. Dilerseniz Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell ürününüzü katalogdan manuel olarak da seçebilirsiniz.
  3. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  4. Category (Kategori) öğesi altında BIOS öğesini seçin.
  5. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  7. File Explorer (Dosya Gezgini) öğesini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  8. BIOS setup file (BIOS kurulum dosyası) öğesine çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
  9. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  10. 1-3 arasındaki adımları tekrarlayın.
  11. Category (Kategori) bölümünden Video öğesini seçin.
  12. En yeni Intel graphics driver (Intel grafik sürücüsü) öğesini bulun.
  13. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  14. Dosya Gezgini'ni açarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  15. Intel graphics driver setup file (Intel grafik sürücüsü kurulum dosyasına) öğesine çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
  16. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Windows güncelleştirmelerini indirme ve yükleme

Windows güncelleştirmeleri, Windows işletim sisteminizi birçok yönden destekleyebilir. Windows güncelleştirmeleri belirli sorunları çözebilir, kötü niyetli saldırılara karşı koruma sağlayabilir veya işletim sistemine yeni özellikler ekleyebilir.

Microsoft Windows 10 ve Windows 8 veya 8.1'de Windows Güncelleştirmelerini indirip yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Başlangıç'a sağ tıklayın ve Ayarlar'a tıklayın.
  2. Ayarlar panelinde Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıklayın.
  3. Sol panelde Windows Update'i seçin.
  4. Sağ panelde Güncelleştirmeleri Denetle'ye tıklayın.
  5. Güncelleştirmeleri indirip yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Article Properties

Product

Inspiron 5301, Inspiron 7300, Inspiron 5402/5409, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Vostro 5301, Vostro 5402, Vostro 5502

Last Published Date

18 Mar 2021

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top