Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z obrazem lub wyświetlaniem, takich jak brak obrazu lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie, problemy z rozdzielczością lub kolorami, linie poziome lub pionowe, patrz rozwijana sekcja poniżej.
Najważniejsze cechy monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE to:
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE. Aby dowiedzieć się więcej na temat danych technicznych monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE, zapoznaj się z instrukcją obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.
Model | U2421HE | U2721DE |
---|---|---|
Technologia panelu |
|
|
Maksymalna rozdzielczość |
|
|
Kąt widzenia |
|
|
Współczynnik kontrastu |
|
|
Czas reakcji |
|
|
Gama barw |
|
|
Głębia kolorów |
|
|
Porty i złącza |
|
|
Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Montaż podstawki monitora i konfiguracja monitora ergonomicznego. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować inną podstawkę z monitorem, zapoznaj się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawki, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Ustaw górną krawędź ekranu na poziomie oczu, gdy użytkownik stoi w wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.
Aby podłączyć monitor Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE do komputera:
Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE muszą być zawsze w trybie poziomym. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami monitorów monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE nie należy obracać do 180° (poziome) lub 90° (pionowe).
Podczas konfigurowania monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE upewnij się, że przyciski przedniego panelu monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.
Rysunek 2: Orientacja monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
Rysunek 3: Ilustracja monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE Connection
Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3(Rysunek 4)w dolnej części monitora.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE.
Przycisk | Funkcja | Opis |
---|---|---|
Przycisk 1 | Klawisz skrótu: Wstępnie zaprogramowane tryby | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów koloru. |
Przycisk 2 | Klawisz skrótu dla źródła wejścia | Użyj tego przycisku, aby wybrać źródło wejścia. |
Przycisk 3 | Menu | Użyj tego przycisku menu, aby włączyć menu ekranowe (OSD) i wybrać menu OSD. |
Przycisk 4 | Wyjście | Użyj tego przycisku menu, aby powrócić do menu głównego lub zamknąć menu główne OSD. |
Przycisk 5 | Przycisk zasilania (z kontrolką zasilania) | Użyj przycisku zasilania, aby włączyć lub wyłączyć monitor. Biała dioda LED wskazuje, że monitor jest włączony i działa prawidłowo. Świecąca biała dioda LED wskazuje tryb oszczędzania energii DPMS. |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Rysunek 5: Przyciski przedniego panelu monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE.
Jeśli monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Dowiedz się, jak uruchomić test diagnostyczny na monitorze firmy Dell.
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.
Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE są wyposażone w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE mają wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell"
Ten rozdział zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE. Można także dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
---|---|---|
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
Problemy z systemem Safety-Related | Widoczny dym lub iskry. |
|
Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
Efekt nakładania się klatek obrazu | Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi. | W niektórych filmach i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt ghostingu, który pojawia się jako smugujący cień. Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz. |
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD laptopa. | Tryb wyświetlania komputera zmieni się na „Duplikuj” lub „Rozszerz”. Zależy to od wyboru przed zmianą na tryb „Tylko drugi ekran” lub „Tylko projektor” przy zamykaniu i otwieraniu ekranu laptopa. Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows. |
Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:
|
Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra. | Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej laptopa mogą nie być zgodne. | Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics. |
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. | Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. | Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE ze stacją dokującą firmy Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Jak podłączyć i skonfigurować stację dokującąw notebooku firmy Dell". |
Przecieki świetlne z monitora | W ciemnym pokoju na krawędziach monitora pojawiają się przecieki świetlne | Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym). |
Zmiany kolorów w narożnikach monitorach | Wydaje się, że na monitorze występują zmiany kolorów w rogach ekranu | Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu. Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE wykorzystują zakrzywiony panel IPS, w przypadku którego narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pomieszczeniach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.
|
Rozwiązywanie problemów z USB | ||
---|---|---|
Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
Interfejs USB nie działa. | Peryferyjne urządzenia USB nie działają. |
|
Interfejs USB 3.0 o wysokiej szybkości działa wolno. | Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale |
|
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. | Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między urządzeniem a odbiornikiem. |
|
Port USB Type-C nie dostarcza zasilania. | Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB. |
|
Porty USB monitora nie działają po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla USB Type-C. | Jeśli monitor jest wyłączony, a następnie włączony zbyt szybko, notebook nie rozpozna komputera. |
|
Monitor nie jest wybudzany przez klawiaturę lub mysz USB podłączoną do monitora. | W trybie uśpienia monitor nie otrzymuje zasilania przez porty USB 3.0. | Wybudź notebooka przy użyciu wbudowanej klawiatury lub panelu dotykowego |
Dowiedz się, jak wyświetlić lub pobrać instrukcje i dokumentację produktu firmy Dell
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
Aby zresetować monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.
W monitorach Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
Wbudowany autotest — monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE są wyposażone we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegujące od normy działanie ekranu jest związane z monitorem czy kartą graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorami Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 na monitorze.
Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE.
Port USB Type-C monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE obsługuje technologię USB Power Delivery, Data i DisplayPort. Port USB Type-C może służyć do przesyłania sygnału wideo i danych oraz zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dostarczonego z monitorem.
Jeśli korzystasz z notebooka firmy Dell, który obsługuje ładowanie za pomocą złącza USB Type-C. Zaleca się zaktualizowanie systemu BIOS oraz sterownika karty graficznej (GPU). Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.