Hvis du trenger hjelp med video- eller skjermproblemer som ingen video eller ingen skjerm, tom eller svart skjerm, flimring, problemer med oppløsning eller farge, horisontale eller vertikale linjer, kan du se den utvidbare delen nedenfor.
Nøkkelfunksjonene til Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen er som følger:
Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen. Hvis du vil vite mer om spesifikasjonene for Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen, kan du se brukerveiledningen på Dell Manuals-nettstedet.
Modell | U2421HE | U2721DE |
---|---|---|
Skjermteknologi |
|
|
Maksimal oppløsning |
|
|
Visningsvinkel |
|
|
Kontrastforhold |
|
|
Responstid |
|
|
Fargegamut |
|
|
Fargedybde |
|
|
Porter og kontakter |
|
|
Pass på at Dell-skjermen er riktig konfigurert. Montere skjermfoten og sette opp skjermen ergonomisk. Koble til kablene og ordne dem. Dette vil bare bidra til best mulig visningsopplevelse.
Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Slik kan du lære mer om hvordan du fester standard skjermfot. Se delen Setting Up the Monitor (Sette opp skjermen) i brukerveiledningen for Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen.
Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp et annet stativ med en skjerm, kan du se den respektive installasjonsveiledningen for foten for å få instruksjoner om oppsett.
Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, med en armlengdes avstand (mellom 20–40 tommer fra øynene). Sett øvre kant av skjermen på øyenivå når du sitter komfortabelt. Juster stolens høyde eller høyden på skjermen for å oppnå dette.
Slik kobler du Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen til datamaskinen:
Skjermretningen på Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. I et oppsett med flere skjermer bør ikke Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE roteres enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).
Når du konfigurerer Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen, må du kontrollere at knappene på frontpanelet på skjermen er nederst til høyre.
Når foten er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.
Når oppsettet er montert på veggen eller på en skjermarm, må oppsettet samsvare med den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen.
Figur 2: Retning på Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE
Figur 3: Illustrasjon av Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-tilkobling
Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 3(figur 4)nederst på skjermen.
Finn ut mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display). Se delen Operating Your Monitor (Bruk skjermen) i brukerveiledningen for Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen.
Knapp | Funksjon | Beskrivelse |
---|---|---|
Knapp 1 | Hurtigtast: Forhåndsinnstilte modi | Bruk denne knappen til å velge fra en liste over forhåndsinnstilte fargemodi. |
Knapp 2 | Tastatursnarvei for inndatakilde | Bruk denne knappen til å velge inndatakilde. |
Knapp 3 | Meny | Bruk denne menyknappen til å starte OSD-menyen (On-Screen Display), og velg OSD-menyen. |
Knapp 4 | Avslutt | Bruk denne menyknappen for å gå tilbake til hovedmenyen eller avslutte OSD-hovedmenyen. |
Knapp 5 | Av/på (med indikatorlampe) | Bruk av/på-knappen til å slå skjermen av eller på. Den hvite LED-lampen indikerer at skjermen er på og fullt funksjonell. En glødende hvit LED-lampe indikerer DPMS-strømsparingsmodus. |
Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermens fabrikkinnstillinger:
Figur 5: Knapper på frontpanelet på Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE.
Hvis Dell-skjermen har en tom eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnostikktest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Finn ut hvordan du kjører en diagnostikktest på en Dell-skjerm.
Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:
Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.
Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.
Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.
Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:
Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen har et innebygd diagnostikkverktøy. Det hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.
Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer og svake farger, er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.
Det er ikke uvanlig at det i løpet av produksjonsprosessen for LCD-skjermer er én eller flere piksler som låser seg i en konstant tilstand. Dette er vanskelig å se og påvirker ikke skjermkvaliteten eller brukervennligheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Dell Display Pixel Guidelines (Pikselretningslinjer for Dell-skjerm) i Dells kunnskapsbase
Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen. Du kan også lære hvordan du feilsøker skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.
Vanligste problem | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
---|---|---|
Ingen video – Strømlampen er av | Ikke noe bilde |
|
Ingen video – Strømlampen er på | Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke. |
|
Manglende piksler | LCD-skjermen har flekker. |
|
Piksler låst på/av | LCD-skjermen har lyse prikker. |
|
Problemer med lysstyrke | Bildet er for mørkt eller for lyst. |
|
Sikkerhetsrelatert problemer | Synlige tegn til røyk eller gnister. |
|
Tilbakevendende problemer | Skjermen slår seg av og på av seg selv. |
|
Manglende farge | Bildet har ikke farge. |
|
Feil farge | Bildefargen er ikke god. |
|
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode | Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen. |
|
Skjermbildet er for lite. | Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet. |
|
Skyggebilder | Bilder med raske bevegelser etterlater seg et spor av skyggebilder. | På enkelte videoer og applikasjoner med bilder i rask bevegelse kan det hende at bildene vises med en etterfølgende skygge. Endre responstiden til rask i skjermmenyen. |
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. | Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt. |
|
Bildet fyller ikke hele skjermen. | Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen. |
|
Visningsmodusen endres fra «bare sekundær skjerm» til «utvidet modus» etter at du åpner og lukker LCD-skjermen på den bærbare PC-en. | Visningsmodusen på datamaskinen går tilbake til «Duplikat» eller «Utvid». Dette avhenger av hvilken som ble valgt før du endret til «Bare sekundærskjerm» eller «Bare projektor» når du lukker og åpner skjermen til den bærbare PC-en. Når du lukker og åpner lokket på en bærbar PC på nytt, vil funksjonen for tilkobling og konfigurering av skjermer i Windows automatisk tilbakestille visningsmodusen til det siste aktive valget. Denne atferden er standard i Microsoft Windows. |
Bytt til visningsmodusen du vil bruke når du har lukket og åpnet PC-skjermen på nytt manuelt:
|
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, kan det hende at bildekvaliteten blir dårlig. | Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible. | Endre oppløsningen ved hjelp av verktøyet for video- eller grafikkort (GPU), for eksempel Intel HD Graphics-kontrollpanelet. |
Ingen bilder når skjermen er koblet til en Dell-dokkingstasjon. | Det kan hende at skjermen ikke mottar videosignaler fra datamaskinen når den er koblet til en Dell-dokkingstasjon. | Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen med en Dell-dokkingstasjon, Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik kobler du til og konfigurerer en dokkingstasjon med en bærbar Dell-PC. |
Lyslekkasje fra skjermen | Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene i et mørkt rom | Dette er skjermens normale atferd. Dell-forbrukerskjermer kontrolleres ved 150 lux (tilsvarer vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp- og spillskjermer kontrolleres med strengere kriterier på 70 lux omgivelseslys (svakt opplyst rom, men ikke mørkt). |
Fargevariasjonen i hjørnene av skjermen | Skjermen ser ut til å ha en fargevariasjon i hjørnene av skjermen | Den optimale visningsstillingen for skjermen er fra midten av skjermen. Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen bruker en buet IPS-skjerm. Hjørnene på skjermen kan se litt gule eller rosa ut, spesielt når du ser på den i mørkerommet. Dette er vanlig for IPS-paneler og påvirker vanligvis ikke den totale seeropplevelsen.
|
Feilsøke USB-problemer | ||
---|---|---|
Spesifikke symptomer | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
USB-grensesnittet fungerer ikke. | USB-enheter fungerer ikke. |
|
High-Speed USB 3.0-grensesnittet er tregt. | Eksterne High-Speed USB 3,0.0-enheter fungerer sakte eller fungerer ikke i det hele tatt |
|
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet kobles til. | Trådløse USB-enheter reagerer sakte eller fungerer bare når avstanden mellom enheten og mottakeren reduseres. |
|
USB Type-C-porten leverer ikke strøm. | Eksterne USB-enheter kan ikke lades. |
|
USB-portene på skjermen fungerer ikke når skjermen er koblet til en datamaskin ved hjelp av USB Type-C. | Hvis skjermen slås av og deretter slås på for raskt, gjenkjenner ikke den bærbare PC-en datamaskinen. |
|
Skjermen vekkes ikke av USB-tastaturet eller musen som er koblet til skjermen. | Skjermen får ikke strøm til USB 3.0-portene når den er i hvilemodus. | Vekk den bærbare PC-en ved hjelp av det innebygde tastaturet eller styreplaten |
Finn ut hvordan du viser eller laster ned håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt
Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:
Ved hjelp av Nvidia Control Panel
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:
Bruke AMD Catalyst Control Center
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:
Hvis du vil tilbakestille Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen til fabrikkinnstillingene, kan du se delen Tilbakestille til fabrikkinnstillingene i denne artikkelen.
Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:
Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.
Innebygd selvtest – Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemer skyldes skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du ser skjermavvik som forvrengninger, uklarhet, vannrette eller loddrette linjer, nedtonede farger. Det er alltid god praksis å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikkfunksjonen.
Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan du se delen Running Diagnostics on Dell UltraSharp U2421HE and U2721DE Monitor (Kjøre diagnostikk på Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermer) i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen.
Feilsøkingsdelen i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen. Delen inneholder feilsøkingstrinn som hjelper deg med løse problemer med strømforsyning, video, farge eller klarhet, forvrengning, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrke, piksler og så videre.
Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis plassert til høyre, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 3 på skjermen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og ulike menyalternativer. Se delen Operating Your Monitor (Bruk skjermen) i brukerveiledningen for Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skjermen.
USB Type-C-port på Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE støtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan brukes til video- og datasignaler og strømforsyning (90 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel som fulgte med skjermen.
Hvis du bruker en bærbar Dell-PC som støtter lading via USB Type-C. Det anbefales å oppdatere BIOS- og video- eller grafikkortdriveren (GPU). Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.