Voor hulp bij video- of beeldschermproblemen, zoals geen beeld of geen beeld, leeg of zwart scherm, flikkeren, resolutie- of kleurproblemen, horizontale of verticale lijnen, enzovoort, zie een uitvoerende sectie hieronder.
De belangrijkste kenmerken van de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor zijn:
Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor. Voor meer informatie over de specificaties van de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor, raadpleegt u de gebruikershandleiding op de dell handleidingenwebsite.
Model | U2421HE | U2721DE |
---|---|---|
Beeldschermtechnologie |
|
|
Maximale resolutie |
|
|
Kijkhoek |
|
|
Contrastverhouding |
|
|
Responstijd |
|
|
Kleurengamma |
|
|
Kleurdiepte |
|
|
Poorten en connectoren |
|
|
Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Stel de monitorstandaard samen en stel de monitor ergonomisch op. Sluit de kabels aan en orden ze. Op deze manier kunt u de kijkervaring zo goed mogelijk maken.
De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het aansluiten van de standaard monitorstandaard, Zie het gedeelte Setting Up the Monitor in de gebruikershandleiding van uw Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor.
Raadpleeg voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor de bijbehorende installatiehandleiding voor instructies.
De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor moet zich recht voor u bevinden, op armlengte afstand (tussen 20-40 inch van uw ogen). Stel de bovenrand van het scherm in op ooghoogte wanneer u comfortabel zit. Pas de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aan om dit te bereiken.
De Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor op uw computer aansluiten:
De Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor moeten altijd in de liggende modus staan. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. In een opstelling met meerdere monitoren mogen Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE niet worden gedraaid tot 180° (liggend) of 90° (staand).
Zorg er bij het instellen van uw Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel van de monitor rechtsonder staan.
Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.
Bij montage aan de muur of op een monitorarm moet de installatie voldoen aan de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek.
Afbeelding 2: Oriëntatie van Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE
Afbeelding 3: Afbeelding van Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE Connection
Gebruik de knoppen aan de onderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Als u het OSD-menu (On-Screen Display) wilt openen, drukt u op knop 3(Afbeelding 4)aan de onderkant van de monitor.
Meer informatie over het gebruik van het OSD-menu (On-Screen Display). Zie het gedeelte Operating Your Monitor in de gebruikershandleiding van de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor.
Knop | Functie | Beschrijving |
---|---|---|
Knop 1 | Sneltoets: Vooraf ingestelde modi | Met deze knop kiest u uit een lijst met vooraf ingestelde kleurenmodi. |
Knop 2 | Sneltoets voor invoerbron | Met deze knop selecteert u de invoerbron. |
Knop 3 | Menu | Gebruik deze menuknop om het beeldschermmenu (OSD) te openen en selecteer het OSD-menu. |
Knop 4 | Afsluiten | Gebruik deze menuknop om terug te gaan naar het hoofdmenu of het OSD-hoofdmenu af te sluiten. |
Knop 5 | Aan/uit-knop (met aan/uit-lampje) | Gebruik de aan/uit-knop om de monitor in of uit te schakelen. Het witte LED-lampje geeft aan dat de monitor is ingeschakeld en volledig functioneel is. Een knipperend wit LED-lampje geeft de energiespaarstand van de DPMS aan. |
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om de fabrieksinstellingen van uw Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor te herstellen:
Afbeelding 5: Knoppen op het voorpaneel van de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE.
Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Informatie over het uitvoeren van een diagnostische test op een Dell monitor.
Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:
Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.
Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.
Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.
Uw Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:
Uw Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma. Het helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ondervindt, een probleem is met de monitor of met de videokaart op uw computer.
Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren door de ingebouwde diagnose uit te voeren.
Tijdens het productieproces van lcd-monitoren komt het regelmatig voor dat één of meerdere subpixels permanent blokkeren. Dit is moeilijk te zien en heeft geen invloed op de kwaliteit of de bruikbaarheid van het beeldscherm. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell Pixel-richtlijnen voor beeldschermen
Dit gedeelte bevat informatie over stappen die u kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor. U kunt ook informatie krijgen over het oplossen van beeldscherm- of videoproblemen op een Dell monitor.
Veelvoorkomend probleem | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
---|---|---|
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet | Geen beeld |
|
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt | Geen beeld of geen helderheid. |
|
Pixels ontbreken | Het lcd-scherm vertoont vlekjes. |
|
Pixels die permanent aan/uit zijn | Het lcd-schermt vertoont een lichte vlek. |
|
Problemen met de helderheid | Beeld te donker of te licht. |
|
Problemen met betrekking tot de veiligheid | Zichtbare rookontwikkeling of vonken. |
|
Af en toe optredende problemen | Monitor werkt af en toe niet goed. |
|
Kleur ontbreekt | Het beeld heeft geen kleur. |
|
Verkeerde kleur | De kleur van het beeld is niet goed. |
|
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) | Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien. |
|
Beeldweergave op scherm is te klein. | Het beeld is gecentreerd op het scherm, maar vult niet het hele kijkgebied. |
|
Beeldschaduwen | Snel bewegende beelden laten een spoor van schaduwbeelden achter. | Op bepaalde video's en applicaties met snel bewegende beelden kan beeldduplicaties optreden, die als een slepende schaduw verschijnen. Wijzig de Response Time naar Fast in het beeldschermmenu. |
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. | Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit. |
|
Het beeld vult niet het hele scherm. | Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen. |
|
De beeldschermmodus gaat van 'Alleen tweede scherm' naar 'Uitgebreide modus' nadat het lcd-scherm van de laptop wordt geopend en afgesloten. | De weergavemodus op uw computer keert terug naar 'Dupliceren' of 'Uitbreiden'. Dit hangt af van welke modus was geselecteerd voordat u de modus naar ‘Alleen tweede scherm' of 'Alleen projector' wijzigde. Wanneer u de klep van een laptop sluit en weer opent, gaat de Windows-functie Beeldschermen aansluiten en configureren (CCD) automatisch terug naar de laatst actieve weergavemodus. Dit gedrag hoort binnen Microsoft Windows. |
Zo schakelt u over naar de gewenste modus nadat u het laptopscherm handmatig hebt gesloten en geopend:
|
De beeldkwaliteit wordt minder wanneer de resolutie van de monitor onder de Windows-beeldscherminstellingen wordt gewijzigd. | De Windows-beeldscherminstellingen en de resolutie-instellingen in het hulpprogramma van de video- of grafische kaart van de laptop zijn mogelijk niet compatibel. | Wijzig de resolutie in het hulpprogramma voor video- of grafische kaarten (GPU), zoals het Intel HD Graphics-configuratiescherm. |
Geen beeld wanneer de monitor wordt aangesloten op een Dell dockingstation. | De monitor ontvangt geen videosignalen van de computer wanneer deze is aangesloten op een Dell dockingstation. | Voor meer informatie over het instellen en configureren van de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor met een Dell dockingstation. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een dockingstation aansluiten en instellen met een Dell laptop. |
Licht lekt uit de monitor | In een donkere ruimte lijkt het alsof er licht uit de randen van de monitor lekt | Dit is het normale gedrag van de monitor. Dell monitoren voor consumenten worden gecontroleerd bij omgevingslicht van 150 lux (vergelijkbaar met reguliere kantoorverlichting). Dell UltraSharp en Gaming monitoren worden gecontroleerd met strengere criteria voor omgevingslicht van 70 lux (donker verlichte ruimte maar niet donker). |
Kleurvariatie in de hoeken van de monitor | De monitor lijkt een kleurvariatie te hebben in de hoeken van het scherm | De optimale weergave van de monitor ligt midden in het scherm. De Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor hebben een gebogen IPS-scherm. Hierdoor komen de hoeken van het scherm wat geel of roze over, vooral wanneer u in de donkere ruimte kijkt. Dit is normaal gedrag van een IPS-scherm en is meestal niet hinderlijk voor het algemene kijkcomfort.
|
Problemen met USB oplossen | ||
---|---|---|
Specifieke symptomen | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
USB-interface werkt niet. | USB-randapparaten werken niet. |
|
De high-speed USB 3.0-interface is traag. | High Speed USB 3.0-randapparatuur werkt langzaam of helemaal niet |
|
Draadloze USB-randapparaten werken niet meer als een USB 3.0-apparaat wordt aangesloten. | Draadloze USB-randapparatuur reageert langzaam of werkt alleen als de afstand tussen het apparaat en de ontvanger afneemt. |
|
USB type C-poort levert geen stroom. | USB-randapparatuur kan niet worden opgeladen. |
|
USB-poorten op de monitor werken niet wanneer de monitor is aangesloten op een computer met USB Type-C. | Als de monitor is uitgeschakeld en vervolgens te snel wordt ingeschakeld, herkent de laptop de computer niet. |
|
De monitor wordt niet geactiveerd door het USB-toetsenbord of de USB-muis die is aangesloten op de monitor. | De monitor ontvangt in slaapstand geen stroom op de USB 3.0-poorten. | Haal de laptop uit de slaapstand met behulp van het ingebouwde toetsenbord of touchpad |
Informatie over het bekijken of downloaden van de handleidingen en documentatie voor uw Dell product
Beeldscherminstellingen van Windows
In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:
Met NVIDIA Control Panel
De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:
Met AMD Catalyst Control Center
De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:
Voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor raadpleegt u het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel.
De Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor hebben twee ingebouwde diagnostische functies:
Zelftest voor functiecontrole - Met de zelftest voor functiecontrole op de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.
Ingebouwde zelftest - De Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor hebben een ingebouwde zelftest waarmee u kunt vaststellen of een abnormale schermweergave is te herkennen aan de monitor of aan de videokaart (GPU) in uw computer. Wanneer u merkt dat het scherm afwijkingen vertoont, zoals problemen met vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, is het altijd een goed idee om de monitor te isoleren door het ingebouwde diagnoseprogramma uit te voeren.
Voor het uitvoeren van een diagnostische test raadpleegt u het gedeelte Running Diagnostics op De Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor in dit Dell Knowledge Base-artikel.
Het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor. Hier vindt u stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.
Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu drukt u op knop 3 op de monitor.
Voor meer informatie over het gebruik van het On-Screen Display (OSD)-menu en andere menuopties, Zie het gedeelte Operating Your Monitor in de gebruikershandleiding van uw Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE monitor.
USB Type-C-poort op uw Dell UltraSharp U2421HE en U2721DE ondersteunt USB Power Delivery, Data en DisplayPort videosignaal. De USB Type-C-poort kan worden gebruikt voor video- en datasignaal en voeding (90 W) aan een compatibele laptopcomputer met behulp van één USB Type-C-kabel die bij de monitor wordt geleverd.
Als u een Dell laptop gebruikt die opladen via USB Type-C ondersteunt. Het wordt aanbevolen om het BIOS en de driver voor de video- of grafische kaart (GPU) bij te werken. Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.