Hilfe bei Video- oder Anzeigeproblemen wie kein Bild oder kein Display, leerer oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, siehe einen erweiterten Abschnitt unten.
Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE sind:
Dieser Abschnitt enthält einige Spezifikationen des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE. Weitere Informationen zu den Spezifikationen des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher.
Modell | U2421HE | U2721DE |
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Bildschirm-Technologie |
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Maximale Auflösung |
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Betrachtungswinkel |
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Kontrastverhältnis |
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Reaktionszeit |
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Farbtiefe |
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Ports und Anschlüsse |
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dadurch können Sie das Seherlebnis so optimal wie möglich gestalten.
Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch ihres Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE.
Um zu erfahren, wie Sie einen anderen Ständer mit einem Monitor einrichten, lesen Sie die Setup-Anweisungen im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch.
Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Legen Sie die obere Kante des Bildschirms auf Augenhöhe fest, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.
So verbinden Sie Ihren Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE mit Ihrem Computer:
Die Monitorausrichtung des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE muss immer im Querformat sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. In einer Konfiguration mit mehreren Monitoren sollten Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE nicht auf 180° (Querformat) oder 90° (Hochformat) gedreht werden.
Stellen Sie beim Einrichten Ihres Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE sicher, dass sich die Tasten an der Vorderseite des Monitors unten rechts befinden.
Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.
Bei einer Montage an der Wand oder an einem Monitorarm sind die empfohlene Bildschirmausrichtung und der empfohlene Betrachtungswinkel zu beachten.
Abbildung 2: Ausrichtung von Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE
Abbildung 3: Abbildung der Dell UltraSharp U2421HE- und U2721DE-Verbindung
Verwenden Sie die Schaltflächen am unteren Rand des Bildschirms, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors zu öffnen. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 4)unten auf dem Monitor.
Erfahren Sie mehr über die Verwendung des OSD-Menüs (On-Screen Display). Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE.
Taste | Funktion | Beschreibung |
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Taste 1 | Tastenkombination: Vorgabemodi | Drücken Sie diese Taste, um aus einer Liste mit den voreingestellten Farbmodi auszuwählen. |
Taste 2 | Tastenkombination für Eingabequelle | Mit dieser Taste können Sie die Eingabequelle auswählen. |
Taste 3 | Menü | Verwenden Sie diese Menüschaltfläche, um die Bildschirmanzeige (OSD) zu starten und das OSD-Menü auszuwählen. |
Taste 4 | Beenden | Verwenden Sie diese Menütaste, um zum Hauptmenü zurückzukehren oder das OSD-Hauptmenü zu verlassen. |
Taste 5 | Netzschalter (mit Betriebsanzeige) | Verwenden Sie den Betriebsschalter, um den Monitor ein- oder auszuschalten. Die weiße LED zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Eine leuchtende weiße LED zeigt den DPMS-Energiesparmodus an. |
Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anweisungen:
Abbildung 5: Tasten an der Vorderseite des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE
Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Dell Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf einem Dell Monitor durchführen.
Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:
Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.
Ihr Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:
Ihr Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.
Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.
Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Dell Display Pixel Guidelines (Richtlinien für Dell Bildschirmpixel).
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE helfen können. Alternativ erfahren Sie, wie Sie Anzeige- oder Videoprobleme auf einem Dell Monitor behebenkönnen.
Häufig auftretendes Problem | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
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Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet | Kein Bild |
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Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet | Kein Bild oder keine Helligkeit |
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Fehlende Pixel | LCD-Bildschirm hat Flecken |
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Fixierte Pixel | LCD-Bildschirm hat hellen Fleck |
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Helligkeitsprobleme | Bild zu dunkel oder zu hell |
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Sicherheitsprobleme | Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken |
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Zeitweilig auftretende Probleme | Zeitweilig auftretende Monitorstörungen |
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Fehlende Farbe | Das Bild ist farblos. |
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Falsche Farbe | Bildfarbe stimmt nicht |
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Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor | Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt |
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Das Bild ist zu klein. | Das Bild ist zentriert auf dem Bildschirm, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich. |
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Schatteneffekte (Ghosting). | Sich schnell bewegende Bilder hinterlassen eine Spur von Schattenbildern. | Bei bestimmten Videos und Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern kann Ghosting auftreten, das als nachlaufende Schatten erscheint. Ändern Sie die Response Time (Reaktionszeit) im Bildschirmmenü auf Fast (Schnell). |
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. | Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß. |
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Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. | Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen. |
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Der Anzeigemodus wechselt nach dem Öffnen und Schließen des Laptop-LCDs von „Nur zweiter Bildschirm“ auf „Erweiterter Modus“. | Der Anzeigemodus auf Ihrem Computer wechselt zurück zu „Duplizieren“ oder „Erweitern“. Dies hängt davon ab, was vor der Änderung auf „Nur zweiter Bildschirm“ oder „Nur Projektor“ ausgewählt war, wenn Sie den Laptopbildschirm schließen und öffnen. Wenn Sie den Deckel auf einem Notebook schließen und wieder öffnen, setzt die Funktion zum Anschließen und Konfigurieren von Anzeigen (CCD) in Windows den Anzeigemodus automatisch auf die zuletzt aktive Auswahl zurück. Dieses Verhalten ist unter Microsoft Windows beabsichtigt. |
Wechseln Sie in den gewünschten Anzeigemodus, nachdem Sie den Notebookbildschirm manuell geschlossen und wieder geöffnet haben:
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Wenn Sie die Bildschirmauflösung über die Windows-Anzeigeeinstellungen ändern, ist die Bildqualität möglicherweise nicht gut. | Die Windows-Anzeigeeinstellungen und die Auflösungseinstellungen des Video- oder Grafikdienstprogramms des Notebooks sind möglicherweise nicht kompatibel. | Ändern Sie die Auflösung mithilfe des Video- oder Grafikkarten-Dienstprogramms (z. B. Intel HD Graphics Systemsteuerung). |
Kein Bild, wenn der Monitor an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist | Der Monitor empfängt möglicherweise keine Videosignale vom Computer, wenn er an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist. | Weitere Informationen zum Einrichten und Konfigurieren des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE mit einer Dell Dockingstation. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel How to Connect and Set Up a Docking Station With a Dell Laptop (Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop). |
Lichtleck vom Monitor | Der Monitor scheint in einem dunklen Raum Licht von den Kanten austreten zu lassen. | Dies ist das normale Verhalten des Monitors. Dell Consumer-Monitore werden bei einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux geprüft (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Dell UltraSharp- und Gaming-Monitore werden mit strengeren Kriterien der Umgebungsbeleuchtung von 70 Lux geprüft (schwach beleuchteter Raum, aber nicht dunkel). |
Farbvariation an den Ecken des Monitors | Der Monitor scheint eine Farbvariation an den Ecken des Bildschirms zu haben. | Die optimale Blickposition für den Monitor befindet sich in der Mitte des Bildschirms. Der Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verwendet ein gekrümmtes IPS-Bedienfeld. Die Ecken des Bildschirms können leicht gelblich oder pink erscheinen, insbesondere bei der Betrachtung im Dunkelraum. Dies ist ein normales Verhalten des IPS-Panels und hat normalerweise keinen Einfluss auf die allgemeine Darstellungsleistung.
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Fehlerbehebung bei USB-Problemen | ||
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Bestimmte Symptome | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. | USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht. |
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Die High-Speed-USB 3.0-Schnittstelle ist langsam. | High-Speed-USB 3.0-Peripheriegeräte arbeiten langsam oder funktionieren überhaupt nicht. |
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Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen ist. | Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem Empfänger abnimmt. |
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USB-Typ-C-Anschluss wird nicht mit Strom versorgt. | USB-Peripheriegeräte können nicht aufgeladen werden. |
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Die USB-Anschlüsse am Monitor funktionieren nicht, wenn der Monitor über USB Typ C an einen Computer angeschlossen ist. | Wenn der Monitor ausgeschaltet und dann zu schnell eingeschaltet wird, erkennt der Laptop den Computer nicht. |
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Der Monitor wird nicht über die USB-Tastatur oder -Maus aktiviert, die an den Monitor angeschlossen ist. | Im Ruhemodus erhält der Monitor keine Stromversorgung für die USB 3.0-Anschlüsse. | Wecken Sie den Laptop mit der integrierten Tastatur oder dem Touchpad auf. |
Erfahren Sie, wie Sie die Handbücher und Die Dokumentation für Ihr Dell Produkt anzeigen oder herunterladen.
Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen
In Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:
Verwenden der Nvidia Systemsteuerung
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:
Mithilfe von AMD Catalyst Control Center
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:
Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.
Der Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:
Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenliegt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.
Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE in diesem Dell Knowledge Base-Artikel.
Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Dell Knowledge Base-Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit dem Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.
Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 3 am Monitor.
Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs und anderer Menüoptionen Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Benutzerhandbuch ihres Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE.
Der USB-Typ-C-Anschluss ihres Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE unterstützt USB-Videosignale für Stromversorgung, Daten und DisplayPort. Der USB-Typ-C-Port kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop-Computer mit Strom (90 W) über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das im Lieferumfang des Monitors enthalten ist.
Wenn Sie einen Dell Notebook-Computer verwenden, der das Laden über USB Typ-C unterstützt. Es wird empfohlen, das BIOS und den Grafikkartentreiber (GPU) zu aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.