화면이 표시되지 않거나 화면이 표시되지 않음, 빈 화면 또는 검은색 화면, 깜박임, 해상도 또는 색상 문제, 가로줄 또는 세로줄 등의 비디오 또는 디스플레이 문제에 대한 도움말을 보려면 아래 확장 섹션을 참조하십시오.
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터의 주요 기능은 다음과 같습니다.
이 섹션에서는 Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터의 몇 가지 사양을 설명합니다. Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터 사양에 대한 자세한 내용은 Dell 설명서 웹 사이트에서 사용 설명서를 참조하십시오.
모델 | U2421HE | U2721DE |
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패널 기술 |
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최대 해상도: |
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시야각 |
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색상 대비율 |
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응답 시간 |
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색 재현율 |
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색 농도 |
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포트 및 커넥터 |
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Dell 모니터가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 모니터 스탠드를 조립하고 인체공학적으로 모니터를 설정합니다. 케이블을 연결하고 정리합니다. 이는 보기 환경을 최대한 활용할 수 있도록 하는 데 도움이 될 것입니다.
표준 모니터 스탠드는 모니터가 공장에서 출고될 때 분리됩니다. 표준 모니터 스탠드 부착에 대한 자세한 내용을 알아보십시오. Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 설정 섹션을 참조하십시오.
모니터로 다른 스탠드를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 설치 지침은 해당 스탠드 설정 가이드를 참조하십시오.
모니터를 놓는 곳은 구입하는 모델만큼이나 중요합니다. 모니터는 팔 길이만큼(눈에서 20~40인치 사이) 떨어져 바로 앞에 있어야 합니다. 편안하게 앉아 있을 때 화면 상단 가장자리를 눈 높이로 설정합니다. 이를 위해 의자 높이 또는 모니터 높이를 조정하십시오.
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터를 컴퓨터에 연결하려면 다음을 수행합니다.
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터 방향은 항상 가로 모드여야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE는 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터를 설정할 때 모니터 전면 패널 버튼이 오른쪽 하단에 있는지 확인합니다.
모니터에 스탠드를 부착한 상태로 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 확보할 수 있습니다.
벽면 또는 모니터 암에 장착할 경우 권장 패널 방향 작동 각도를 준수하여 설치해야 합니다.
그림 2: Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 방향
그림 3: Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 연결 그림
모니터 하단의 버튼을 사용하여 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스합니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터 하단의 버튼3(그림 4)을누릅니다.
OSD(On-Screen Display) 메뉴 사용에 대해 자세히 알아보십시오. Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터의 사용자 가이드에서모니터 작동 섹션을 참조하십시오.
버튼 | 기능 | 설명 |
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버튼 1 | 바로 가기 키: 사전 설정 모드 | 사전 설정된 색상 모드 목록에서 선택하려면 이 버튼을 사용합니다. |
버튼 2 | 입력 소스 바로 가기 키 | 입력 소스를 선택하려면 이 버튼을 사용합니다. |
버튼 3 | 메뉴 | 이 메뉴 버튼을 사용하여 OSD(On-Screen Display)를 실행하고 OSD 메뉴를 선택합니다. |
버튼 4 | Exit | 이 메뉴 버튼을 사용하여 기본 메뉴로 돌아가거나 OSD 기본 메뉴를 종료합니다. |
버튼 5 | 전원(전원 표시등 포함) | 전원 버튼을 사용하여 모니터를 켜고 끕니다. 흰색 LED는 모니터가 켜져 있고 완전히 작동했음을 나타냅니다. 흰색 LED가 켜진 것은 DPMS 절전 모드를 나타냅니다. |
모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하면 많은 비디오 또는 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터를 출하 시 기본 설정으로 리셋하려면 다음 지침을 따르십시오.
그림 5: Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 전면 패널 버튼.
Dell 모니터에서 공백 또는 검은 화면이 나타나거나, 흔들리거나 희미한 이미지, 깜박임, 왜곡됨 또는 기타 화면 이상이 나타나는 경우 진단 테스트를 수행하면 Dell 모니터가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다. Dell 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법에 대해 알아봅니다.
다음과 같은 시나리오의 경우 컴퓨터의 문제를 해결하는 동안 항상 모니터를 분리해야 합니다.
전원이 들어오지 않음 - 컴퓨터의 전원이 켜져 있지 않거나 전원의 흔적이 보이지 않습니다.
POST 실행 안 됨 - 컴퓨터에 작업 표시가 나타나지 않고 화면이 검은색일 수 있으며 컴퓨터를 시작할 때 Dell 로고가 표시되지 않습니다.
비디오가 표시되지 않음 - 화면에 아무 표시도 보이지 않고 창이 열리는 사운드는 들리지만 화면이 표시되지 않습니다.
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터는 모니터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있는 자체 테스트 기능 검사를 제공합니다. 모니터와 컴퓨터가 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계를 수행하여 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터에는 진단 도구가 내장되어 있습니다. 발생하고 있는 화면 이상이 모니터 자체 문제인지 아니면 컴퓨터의 비디오 카드 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.
LCD 모니터 제조 과정에서 하나 이상의 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우가 종종 발생합니다. 보기 힘들고 디스플레이 품질이나 유용성에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell Display Pixel 가이드라인을 참조하십시오.
이 섹션에서는 Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터의 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계에 대한 정보를 제공합니다. 또는 Dell 모니터에서 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.
일반적인 문제 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
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비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 꺼짐 | 화면이 표시되지 않음 |
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비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 켜짐 | 화면이 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않음 |
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누락된 픽셀 수 | LCD 화면 군데군데 점이 있음 |
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고정/고정 해제된 픽셀 | LCD 화면에 밝은 점이 있음 |
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밝기 문제 | 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음 |
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안전 관련 문제 | 연기 또는 스파크가 보임 |
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간헐적인 문제 | 모니터의 간헐적인 오작동 |
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색상 누락 | 화면에 색이 표시되지 않습니다. |
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잘못된 색상 | 화면 색상이 올바르지 않음 |
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모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있음 | 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 나타남 |
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화면 이미지가 너무 작습니다. | 이미지는 화면의 가운데에 있지만 전체 시청 영역을 채우지는 않습니다. |
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이미지 잔상 | 빠르게 움직이는 이미지는 섀도우 이미지의 흔적으로 남습니다. | 빠르게 움직이는 이미지가 있는 특정 비디오 및 애플리케이션에서 후행 섀도우로 나타나는 이미징 잔상이 발생할 수 있습니다. 디스플레이 메뉴에서 Response Time을 Fast로 변경합니다. |
사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호가 없습니다. | 화면이 나타나지 않고 전원 LED 표시등이 흰색으로 켜져 있습니다. |
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이미지가 전체 화면에 표시되지 않음 | 이미지가 화면의 높이나 너비에 맞게 표시되지 않습니다. |
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노트북 LCD를 열고 닫은 후 디스플레이 모드가 "두 번째 화면만"에서 "확장 모드"로 변경됨 | 컴퓨터의 디스플레이 모드가 "복제" 또는 "확장"으로 되돌아갑니다. 이는 노트북 화면을 닫고 열 때 "두 번째 화면만" 또는 "프로젝터에만"으로 변경하기 전에 선택한 모드에 따라 다릅니다. 노트북 덮개를 닫았다가 다시 열면 Windows의 디스플레이 연결 및 구성(CCD) 기능이 디스플레이 모드를 마지막 활성 모드로 자동으로 되돌립니다. 이러한 동작은 Microsoft Windows의 계획된 설계 사항입니다. |
노트북 화면을 닫았다가 다시 연 후 원하는 디스플레이 모드로 수동으로 전환하십시오.
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Windows 디스플레이 설정에서 모니터의 해상도를 변경하면 이미지 품질이 양호하지 않을 수 있습니다. | Windows 디스플레이 설정과 노트북 비디오 또는 그래픽 유틸리티의 해상도 설정이 호환되지 않을 수 있습니다. | 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 유틸리티(예: 인텔 HD 그래픽 제어판)를 사용하여 해상도를 변경합니다. |
모니터를 Dell 도킹 스테이션에 연결하면 비디오가 표시되지 않습니다. | 모니터가 Dell 도킹 스테이션에 연결된 경우 컴퓨터에서 비디오 신호를 수신할 수 없습니다. | Dell 도킹 스테이션을 사용하여 Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터를 설정하고 구성하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. Dell 노트북으로 도킹 스테이션을 연결하고 설정하는 방법은 Dell기술 문서를 참조하십시오. |
모니터에서 빛이 새어 나옴 | 어두운 방 안에서 모니터의 가장자리로 빛이 새어 나올 수 있습니다. | 이는 모니터의 정상적인 동작입니다. Dell 소비자용 모니터는 150lux 주변 조명(일반적인 사무실 조명과 비슷함)에서 검사합니다. Dell UltraSharp 및 게이밍 모니터는 70lux 주변 조명(어두운 조명이 켜지지만 어둡지 않음)의 엄격한 기준을 적용하여 검사합니다. |
모니터 모서리의 색상 차이 | 모니터가 화면 모서리에 색상이 변하는 것처럼 보입니다. | 모니터의 최적 시야각은 화면 중앙에서 확보됩니다. Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터는 곡면 IPS 패널을 사용하며, 특히 암실에서 볼 때 화면 모서리가 약간 노란색 또는 분홍색으로 보일 수 있습니다. 이는 IPS 패널의 정상적인 현상이며 일반적으로 전체 보기 성능에는 영향을 미치지 않습니다.
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USB 문제 해결 | ||
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특정 증상 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
USB 인터페이스가 작동하지 않습니다. | USB 주변 기기가 작동하지 않습니다. |
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고속 USB 3.0 인터페이스가 느립니다. | High-Speed USB 3.0 주변 디바이스 작업 속도가 느리거나 전혀 작동하지 않음 |
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USB 3.0 디바이스가 연결되어 있으면 무선 USB 주변 기기가 작동하지 않습니다. | 무선 USB 주변 장치는 디바이스와 수신기 사이의 거리가 감소함에 따라 느리게 반응하거나 작동합니다. |
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USB Type-C 포트에 전원이 공급되지 않습니다. | USB 주변 기기를 충전할 수 없습니다. |
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USB Type-C를 사용하여 모니터를 컴퓨터에 연결한 경우 모니터의 USB 포트가 작동하지 않습니다. | 모니터의 전원이 꺼진 후 너무 빨리 켜지면 노트북에서 컴퓨터를 인식하지 않습니다. |
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모니터에 연결된 USB 키보드 또는 마우스로 모니터가 해제되지 않습니다. | 절전 모드에서는 모니터가 USB 3.0 포트로 전력을 받을 수 없습니다. | 내장 키보드 또는 터치패드를 사용하여 노트북 컴퓨터의 절전 모드를 해제합니다. |
Dell 제품의 설명서 및 설명서를 보거나 다운로드하는 방법에 대해 알아봅니다.
Windows 디스플레이 설정 사용
Windows 10, Windows 8, 8.1 및 Windows 7:
NVIDIA 제어판 사용
NVIDIA 제어판을 사용하여 해상도를 변경하려면:
AMD Catalyst Control Center 사용
AMD Catalyst Control Center를 사용하여 해상도를 변경하려면:
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터를 출하 시 기본값으로 리셋하려면 이 문서의 출하 시 기본 설정으로 리셋 섹션을 참조하십시오.
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터에는 다음과 같은 2가지 진단 기능이 내장되어 있습니다.
자체 테스트 기능 검사 - Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터의 자체 테스트 기능 검사를 통해 모니터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
내장형 자체 테스트 - Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터에는 화면 문제가 컴퓨터의 모니터 또는 비디오 카드(GPU)에 있는지 확인하는 데 도움이 되는 내장 자체 테스트가 내장되어 있습니다. 왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.
진단 테스트 실행 방법을 알아보려면 이 Dell 기술 문서의 Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터에서 진단 실행 섹션을 참조하십시오.
이 Dell 기술 문서의 문제 해결 섹션에서는 Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 데 대한 정보를 제공합니다. 이 섹션에는 전원 문제, 비디오 문제, 색상 또는 선명도 문제, 왜곡 문제, 수평 또는 수직선, 밝기 문제 또는 픽셀 문제 등을 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계가 있습니다.
OSD(On-Screen Display) 메뉴를 탐색하려면 모니터의 버튼을 사용하십시오. 모니터 제어 버튼은 일반적으로 모니터의 측면, 전면 또는 하단의 오른쪽에 있습니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터에서 버튼 3을 누릅니다.
OSD(On-Screen Display) 메뉴 및 다양한 메뉴 옵션 사용에 대한 자세한 내용은 Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 작동 섹션을 참조하십시오.
Dell UltraSharp U2421HE 및 U2721DE의 USB Type-C 포트는 USB 전원 공급, 데이터 및 DisplayPort 비디오 신호를 지원합니다. USB Type-C 포트는 비디오 및 데이터 신호에 사용할 수 있으며 모니터와 함께 제공되는 단일 USB Type-C 케이블을 사용하여 호환되는 노트북 컴퓨터에 전원(90W)을 공급할 수 있습니다.
USB Type-C로 충전을 지원하는 Dell 노트북 컴퓨터를 사용하는 경우. BIOS 및 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 알아봅니다.