Bezitters van een Dell Latitude 5310 2-in-1, 5510 en 7210 2-in-1 laptop hebben gemeld dat hun Dell S3220DGF beeldschermresolutie niet automatisch wordt aangepast wanneer u wisselt tussen de DP- (DisplayPort) en de VGA-invoer (Video Graphics Array).
Als u de VGA-kabel van de DA310 loskoppelt en vervolgens de DP-kabel op de DA310 tussen de S3220DGF-monitor en de computer aansluit. De DP-resolutie vervalt naar 1920x1080@60 Hz in plaats van de volledige resolutie. (2560x1440@60 Hz voor de S3220DGF.)
Als u de DP-kabel van de DA310 loskoppelt en vervolgens de VGA-kabel op de DA310 tussen de S3220DGF-monitor en de computer aansluit. Er wordt niets op de monitor weergegeven.
Dell engineering heeft bevestigd dat het om een probleem met de driver gaat dat kan worden opgelost door de grafische driver op uw computer bij te werken.
In de volgende stappen wordt uitgelegd hoe u dit probleem oplost:
De weergave wordt weer hervat zodra u de Dell DA310 adapter van uw computer hebt losgekoppeld en weer aangesloten.
U moet de Intel graphics driver bijwerken naar de recentste versie die op de website van Dell Support beschikbaar is:
Ga naar de pagina Dell Drivers en downloads:
Selecteer het Besturingssysteem
Onder Categorie selecteert u Video
Zoek de nieuwste Intel UHD Graphics Driver (nieuwste beschikbare versie)
Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op
Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
Dubbelklik op het Graphics-installatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien