Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell P2421 monitor gebruikershandleiding en probleemoplossing

Summary: Ontdek hoe u de Dell P2421 monitor installeert en gebruikt. Vind instructies voor het oplossen van veelvoorkomende video- of beeldschermproblemen.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Dell P2421 Product

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Dell P2421 monitor: Installatie, specificaties en servicehandleidingDell drivers en downloads, garantie- en supportservicesVeelgestelde vragen
|

De belangrijkste kenmerken van de Dell P2421 monitor zijn:

  • Resolutie van 1920 x 1200 (16:10) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties.
  • Brede kijkhoek om te kijken vanuit een zittende of staande positie.
  • Digitale connectiviteit met DVI, DisplayPort en HDMI.
  • Uitgerust met 1 USB-upstream- en 4 USB-downstreampoorten.
  • Plug-en-Play-functionaliteit indien ondersteund door uw systeem.
  • Kan worden gekanteld, geroteerd, gedraaid en in hoogte worden versteld.
  • Verwijderbare standaard en VESA-montagegaten (Video Electronics Standards Association) van 100 mm voor flexibele bevestigingsoplossingen.
  • Aanpassingen via het beeldschermmenu (OSD) voor een eenvoudige configuratie en weergaveoptimalisatie
  • Vergrendeling voor de aan/uit-knop en de OSD-knoppen.
  • Digitale connectiviteit met DVI, DisplayPort en HDMI.
  • Beveiligingsslot voor vergrendeling.
  • 0,5 W stand-by-voeding in de slaapstand
  • Verwen uw ogen met een flikkervrij scherm
WAARSCHUWING: Het blauwe licht dat monitoren verspreiden kan op de lange termijn schadelijk voor de ogen zijn en leiden tot vermoeide ogen of digitale overbelasting van de ogen. De ComfortView-functie is ontworpen om de hoeveelheid blauw licht van de monitor te verminderen om het oogcomfort te optimaliseren.
WAARSCHUWING: Monteer deze monitor nooit verticaal aangezien de monitor hierdoor beschadigd kan raken.

Dit gedeelte bevat enkele technische specificaties van de Dell P2421 monitor. Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding van de Dell P2421 monitor.

Beeldschermtechnologie
  • In-Plane Switching (IPS)
Maximale resolutie
  • 1920 x 1200 bij 60 Hz (beeldverhouding van 32:9)
Kijkhoek
  • Standaard 178° (verticaal)
  • Standaard 178° (horizontaal)
Contrastverhouding
  • 1000 op 1 (standaard)
Responstijd
  • 8 milliseconden (normaal)
  • 5 milliseconden (snel)
Kleurengamma
  • 99% sRGB
Kleurdiepte
  • 16,7 miljoen kleuren
Poorten en connectoren
  • 1 x DisplayPort versie 1.2
  • 1 x HDMI-poort versie 1.4
  • 1 x DVI-poort
  • 1 x VGA-poort
  • 1 x USB 3.0-upstreampoort
  • 2 x USB 3.0 downstreampoorten
  • 2 x USB 2.0 downstreampoorten

Voor de beste kijkervaring kunt u de monitorstandaard monteren, de kabels aansluiten en ordenen en de monitor ergonomisch instellen.

De standaard bevestigen

De standaard monitorstandaard is losgekoppeld wanneer deze vanuit de fabriek wordt verzonden. Zie de gebruikershandleiding van de Dell P2421 monitor voor meer informatie over het bevestigen van de standaard monitorstandaard.

Zie de installatiehandleiding van het product voor meer informatie over het instellen van een andere monitorstandaard of monitorarm.

LET OP: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.
OPMERKING: De Dell P2421 monitor is zwaar en wees voorzichtig. We raden aan om deze monitor met twee personen op te tillen of te verplaatsen.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt.

  • De monitor moet recht voor u staan, op een armlengte afstand (tussen 20-40 inch van uw ogen).
  • De bovenrand van het scherm moet op ooghoogte worden ingesteld wanneer u comfortabel zit. Pas de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aan om dit te bereiken.

De monitor aansluiten op de computer

De Dell P2421 monitor op uw computer aansluiten:

WAARSCHUWING: Lees en volg veiligheidsmaatregelen bij het werken met elektronische en elektrische apparatuur.
OPMERKING: Dell P2421 ondersteunt beeldscherm via USB-C-poort met alternatieve modus DP 1.4. Zorg ervoor dat de USB-C-poort op uw computer alternatieve modus DP 1.2 of hoger ondersteunt.
  1. Zet de computer uit.
  2. Sluit de voedingskabel aan op de monitor.
  3. Sluit de videokabel (USB-C, DisplayPort of HDMI) aan tussen de computer en de monitor.
    OPMERKING: De monitor instellen met een Dell dockingstation? Informatie over het aansluiten en instellen van een dockingstation met een Dell laptop.
    OPMERKING: Meer dan één monitor instellen? Meer informatie over het instellen van meerdere monitoren of raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell P2421 monitor.
  4. Sluit de USB-upstreamkabel aan tussen de monitor en de computer (indien beschikbaar).
  5. Schakel de monitor in.
  6. Zet de computer aan.

Zie de gebruikershandleiding van de Dell P2421 monitor voor meer productspecifieke informatie.

De Dell P2421 monitor moet altijd liggend staan. Dit omvat alle aan de wand gemonteerde monitoren, monitoren op een standaard of een monitorarm. In een opstelling met meerdere monitoren kan de Dell P2421must niet worden gedraaid tot 180° (liggend) of 90° (staand).

LET OP: De Dell P2421setup moet alleen voldoen aan de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek. Het instellen van de monitor in een niet aanbevolen richting kan de monitor beschadigen, een veiligheidsrisico of beide veroorzaken.

Zorg er bij het instellen van uw Dell P2421 monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel zich rechtsonder bevinden.

Met behulp van de kantel-, draai- en verticale extensie

WAARSCHUWING: Draai de monitor niet naar 180° (liggend). Stel de monitorrichting niet in op 90° (staand).
OPMERKING: Dit geldt voor een monitor met een standaard. Voor andere standaarden raadpleegt u de bijbehorende installatiehandleiding voor de standaard.

Met de monitorstandaard kunt u de monitor kantelen en draaien om de meest comfortabele kijkhoek in te stellen.

De Dell P2421 monitor kantelen en draaien
Afbeelding 1: De Dell P2421 monitor kantelen en draaien.

Monitoren die op een muur of monitorarm zijn bevestigd, moeten voldoen aan de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek.

Oriëntatie van de Dell P2421
Afbeelding 2: Oriëntatie van de Dell P2421 monitor

Gebruik de knoppen op de monitor om toegang te krijgen tot het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor. Als u het OSD-menu (On-Screen Display) wilt openen, drukt u op knop 5 (Afbeelding 3) aan de onderkant van de monitor.

Zie de gebruikershandleiding van de Dell P2421 monitor voor meer informatie over het navigeren door het OSD-menu (On-Screen Display).

OPMERKING: De monitor slaat eventuele wijzigingen die u aanbrengt automatisch op. Wanneer u naar een ander menuonderdeel gaat, sluit u het OSD-menu of wacht u tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.

Knoppen op het voorpaneel van de Dell P2421
Afbeelding 3: Knoppen op het voorpaneel van de Dell P2421

Tabel 2: Knoppen op de Dell P2421 monitor
Knop Functie Beschrijving
Knop 1 Aan/uit-knop (met LED-indicator) Als het lampje wit brandt, staat de monitor aan en werkt deze goed. Als het lampje wit knippert, is de monitor in de energiespaarstand.
Knop 2 Sneltoets voor vooraf ingestelde modi Met deze knop kiest u uit een lijst met vooraf ingestelde kleurenmodi.
Knop 3 Sneltoets voor helderheid en contrast Met deze knop past u de helderheid en het contrast aan. Minimum is 0 (-). Maximum is 100 (+).
Knop 4 Sneltoets voor invoerbron Met deze knop selecteert u de invoerbron.
Knop 5 Menu Met de knop MENU opent u het On-Screen Display (OSD)-menu.
Knop 6 Afsluiten Met deze knop verlaat u het hoofdmenu van de OSD.

Het resetten van de fabrieksinstellingen van een monitor kan helpen bij het oplossen van veel video- of beeldschermproblemen. Zet uw Dell P2421 monitor terug naar de fabrieksinstellingen door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Druk op knop 5 (afbeelding 4) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Others (Overige) in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Factory Reset (Fabrieksinstellingen terugzetten) in het menu te markeren en druk op knop 5 om de optie te selecteren.
  4. Druk op knop 5 om het terugzetten te bevestigen.

image.png
Afbeelding 4: Knoppen op het voorpaneel van de Dell P2421

Met de diagnostische test kunt u vaststellen of de Dell monitor normaal is wanneer deze wordt geconfronteerd met een leeg scherm, wazig beeld, flikkeren of andere afwijkingen.

Controleer of de monitor goed werkt door een diagnostische test uit te voeren als u de volgende symptomen ervaart.

  • Uw computer wordt niet ingeschakeld of geeft geen teken van stroom.
  • Uw computer geeft geen indicatie van activiteit weer, het scherm is leeg en het Dell logo wordt niet weergegeven tijdens het opstarten.
  • Uw computer blijft hangen op het scherm met het Dell logo of reageert niet op toetsen tijdens het opstarten.
  • U kunt geen weergave op het scherm zien.
  • U hoort het Windows-geluid, maar het scherm van de monitor is leeg.

Zelftestfunctie voor controle

De Dell P2421 monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Wanneer de monitor is aangesloten op de computer, maar het scherm donker blijft, voert u de zelftest van de monitor uit door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Voor een goede werking van de zelftest koppelt u de videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- of USB-C-kabel) los van de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in. Een zwevend dialoogvenster zou op het scherm (tegen een zwarte achtergrond) moeten verschijnen als de monitor geen videosignaal kan waarnemen en goed werkt. In de zelftestmodus blijft de LED van de aan/uit-knop wit branden. Afhankelijk van de geselecteerde invoer bladert het dialoogvenster ook door het scherm.
  4. Dit dialoogvenster verschijnt ook als de videokabel losraakt of beschadigd raakt terwijl de computer normaal werkt.
  5. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan.
  6. Schakel de computer en de monitor in.

Als het scherm leeg blijft, controleert u de videokaart (GPU) en de computer, omdat de monitor goed werkt.

Ingebouwde zelftest of ingebouwde diagnose

Uw Dell P2421 monitor heeft een geïntegreerd diagnoseprogramma. Hardwarediagnose helpt bij het vaststellen of het probleem met de schermproblemen ligt bij de monitor of de videokaart op uw computer.

Als u afwijkingen in het scherm waarneemt, moet u de monitor isoleren door de ingebouwde diagnose (BID) uit te voeren.

  1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
  2. Koppel de videokabels los van de achterkant van de computer of monitor. De monitor schakelt nu over op zelftestmodus.
  3. Houd Knop 2 op het voorpaneel 5 seconden lang ingedrukt. Er wordt een grijs scherm weergegeven.
  4. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
  5. Druk nogmaals op knop 2 op het voorpaneel. De kleur van het scherm verandert in rood.
  6. Controleer het beeldscherm op eventuele afwijkingen.
  7. Herhaal stappen 5 en 6 om de kleuren groen, blauw, zwart, wit en de tekst op het scherm te controleren.
  8. De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven.
  9. Druk op knop 2 om de ingebouwde zelftestdiagnose af te sluiten.

Als u tijdens de diagnostische test geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor goed. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.

Als u tijdens de diagnostische test afwijkingen opmerkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor reparatieopties.

Tijdens het productieproces komt het niet vaak voor dat een of meer pixels vastlopen in een veranderende status. Dergelijke pixelproblemen zijn moeilijk te zien en hebben geen invloed op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid. Meer informatie over de Dell Richtlijnen voor beeldschermpixels.

De volgende tabel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende beeldschermproblemen op uw Dell P2421 monitor.

U kunt ook meer informatie krijgen over het oplossen van beeldscherm- of videoproblemen op een Dell monitor of de zelfhulpgids van onze Dell monitor raadplegen.

Tabel 3: Veelvoorkomende beeldschermproblemen oplossen op de Dell P2421 monitor.
Veelvoorkomend probleem Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet Geen beeld.
  • Sluit de voedingskabel goed aan op de monitor.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparatuur.
  • Druk op de poewr-knop.
  • Test indien mogelijk met een goed werkende kabel en een computer die goed is.
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt Geen beeld of geen helderheid.
Beeld onscherp Beeld is wazig, vaag of dubbel.
Trillerig of springerig beeld Beeld golft of trilt licht.
Pixels ontbreken Het lcd-scherm vertoont vlekjes.
Pixels blijven hangen Het lcd-schermt vertoont een lichte vlek.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht.
Geometrische vervorming Beeld niet goed gecentreerd.
OPMERKING: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Horizontale of verticale lijnen Het scherm vertoont een of meer lijnen.
OPMERKING: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Synchronisatieproblemen Het scherm wordt vervormd of vervormd weergegeven.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken.
Af en toe optredende problemen Monitor werkt af en toe niet goed.
Kleur ontbreekt Het beeld heeft geen kleur.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Sluit de videokabel goed aan tussen de monitor en de computer.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur De kleur van het beeld is niet goed.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.
  • Gebruik de functie Power Management om de monitor uit te schakelen als deze niet wordt gebruikt.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.
Beeldweergave op scherm is te klein. Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm.
Beeldschaduwen Snel bewegende beelden laten een spoor van schaduwbeelden achter.

Op bepaalde video's en applicaties met snel bewegende beelden kan beeldduplicaties optreden, die als een slepende schaduw verschijnen.

Wijzig de responstijd in Snelmet behulp van het OSD-menu (On-Screen Display).
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit.
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in de energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Sluit de videokabel goed aan tussen de monitor en de computer.
  • Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm. Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen.
Geen video/geen weergave Geen video wanneer er dockingstations, dongles of Blu-ray dvd-spelers zijn aangesloten Omdat oudere platforms 1234 x 1234 niet kunnen identificeren of uitvoeren, past u de EDID aan op een lagere resolutie om dit compatibiliteitsprobleem op te lossen.
  1. Verwijder alle invoerkabels.
  2. Houd knop 3 en knop 4 gedurende 5 seconden ingedrukt.
  3. Kies Enable on POP up screen om de maximale resolutie te wijzigen van 1234 x 1234 naar 3840 x 1080.
Kan niet terugkeren naar de oorspronkelijke resolutie (1234 x 1234) nadat Picture by Picture is uitgeschakeld.

De Dell P2421 ondersteunt de PBP-modus (Picture by Picture). In de PBP-modus (Picture by Picture) worden 2 afbeeldingen naast elkaar weergegeven met allebei een resolutie van 2560 x 1440.

Wanneer de monitor is aangesloten op een computer met HDMI en de PBP-modus is uitgeschakeld, kan de monitor afbeeldingen weergeven met een lagere resolutie (2560 x 1440) in plaats van automatisch over te schakelen naar de oorspronkelijke resolutie (1234 x 1234).
  1. Koppel de HDMI-kabel los.
  2. Wacht 5-10 seconden.
  3. Sluit de HDMI-kabel aan.
Weergavemodus verandert van Alleen tweede scherm Aan Uitgebreide modus na het openen en sluiten van het lcd-scherm van de laptop.

De beeldschermmodus op uw computer keert terug naar Dupliceren of Uitbreidente installeren. Dit hangt af van welke is geselecteerd voordat u overschakelde naar Alleen tweede scherm of Alleen projector wanneer u het laptopscherm sluit en opent.

Wanneer u de klep van een laptop sluit en weer opent, gaat de Windows-functie Beeldschermen aansluiten en configureren (CCD) automatisch terug naar de laatst actieve weergavemodus. Dit gedrag hoort binnen Microsoft Windows.

Zo schakelt u over naar de gewenste modus nadat u het laptopscherm handmatig hebt gesloten en geopend:

  1. Druk op de Windows + P-toets op het toetsenbord.
  2. Selecteer alleen tweede scherm of alleen projectormodus .
De monitor knippert twee keer wanneer deze is aangesloten op een computer met nvidia NVS 310 video- of grafische kaart.

Wanneer u de monitor in- en weer uitschakelt, kan de monitor twee keer knipperen. Dit probleem kan optreden als de computer een NVIDIA GRAFISCHE NVS 310-kaart gebruikt en de resolutie van de grafische kaart 2560 x 1600 is.

U kunt dit probleem oplossen door de resolutie handmatig via het NVIDIA-configuratiescherm op 2560 x 1440 in te stellen.

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en selecteer NVIDIA Control Panel.
  2. Selecteer in het NVIDIA-configuratieschermDe resolutie wijzigen in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer onder Resolutie2560 x 1440.
  4. Klik op Toepassen om te bevestigen.
De monitor heeft een geluidspictogram wanneer de Dell P2421 is aangesloten op een laptop via HDMI.

Dell P2421 biedt geen ondersteuning voor audio of geluid via HDMI. Luidsprekers of hoofdtelefoons moeten worden aangesloten met behulp van de audioconnector op de computer.

Het geluidspictogram verdwijnt wanneer u de video- of grafische driver (GPU) naar de nieuwste versie bijwerkt. Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.
Monitor geeft geen Blu-Ray-video weer nadat de monitor uit- en weer is ingeschakeld. Als de monitor achtereenvolgens wordt uit- en ingeschakeld terwijl een Blu-ray-video wordt afgespeeld, kan de Blu-ray-speler het datasignaal van het systeem naar de monitor niet meer ontvangen.
  1. Koppel de HDMI-kabel los
  2. Wacht 5 seconden
  3. Sluit de HDMI-kabel aan
Kan de kleurmodus YCbCr op de monitor niet inschakelen. Wanneer de monitor via HDMI op de computer wordt aangesloten, regelt de video- of grafische kaart (GPU) de YCbCr-instelling Schakel de YCbCr-instelling uit in het video- of grafische hulpprogramma, zoals het Intel HD Graphics-configuratiescherm.
De monitor biedt geen ondersteuning voor de YCbCr-kleurindeling wanneer een USB-C-naar-HDMI-dongle is aangesloten van de monitor op de computer. Sommige combinaties van USB-C naar HDMI-dongle en video- of grafische kaart (GPU) zijn niet compatibel om de YCbCr-kleurindeling te ondersteunen.
  • Gebruik de dongle niet
  • Sluit de computer aan op de monitor met behulp van de HDMI-kabel of de USB-C-kabel
  • Schakel de YCbCr-instelling uit in het hulpprogramma voor de video- of grafische kaart (GPU), zoals het Intel HD Graphics Control Panel
De beeldkwaliteit wordt minder wanneer de resolutie van de monitor onder de Windows-beeldscherminstellingen wordt gewijzigd. De Windows-beeldscherminstellingen en de resolutie-instellingen in het hulpprogramma van de video- of grafische kaart van de laptop zijn mogelijk niet compatibel. Wijzig de resolutie met behulp van het hulpprogramma voor de video- of grafische kaart (GPU), zoals het Intel HD Graphics-configuratiescherm.
Geen beeld wanneer de monitor wordt aangesloten op een Dell dockingstation. De monitor ontvangt geen videosignalen van de computer wanneer deze is aangesloten op een Dell dockingstation. Voor meer informatie over het installeren en configureren van de Dell P2421 monitor met een Dell dockingstation, raadpleegt u de gebruikershandleiding van de Dell P2421 monitor.
Licht lekt uit de monitor In een donkere ruimte lijkt het alsof er licht uit de randen van de monitor lekt Dit is het normale gedrag van de monitor. Dell monitoren voor consumenten worden getest onder omgevingslicht van 150 lux (vergelijkbaar met normale kantoorverlichting). Dell UltraSharp en Gaming monitoren worden getest met strakkere criteria voor omgevingslicht van 70 lux (donker verlichte ruimte, maar niet donker). Meer informatie over het oplossen van lichtlekkage of lichtvlekken op een Lcd-scherm van een Dell monitor of laptop.
Kleurvariatie in de hoeken van de monitor Er lijkt kleurvariatie in de hoeken van het scherm van de monitor op te treden

De optimale weergave van de monitor ligt midden in het scherm.

De Dell P2421 monitor heeft een gebogen IPS-paneel. Hierdoor komen de hoeken van het scherm wat geel of roze over, met name wanneer u in een donkere ruimte kijkt. Dit is normaal gedrag van een IPS-scherm en is meestal niet hinderlijk voor het algemene kijkcomfort.

  1. Wijzig de uniformiteitscompensatiemet behulp van het OSD-menu (On-Screen Display).
  2. Wijzig de instelling Uniformity Compensation naar Calibrated
Geen beeld wanneer een Blu-Ray-, dvd-speler of PS4 op de monitor is aangesloten via HDMI. De monitor geeft geen video weer wanneer een externe Blu Ray- of dvd-speler of PS4 wordt aangesloten.

De Dell P2421 monitor is standaard in de fabriek ingesteld op HDMI EDID met 3 Block (Detailed Timing Descriptor) ter ondersteuning van 1234 x 1234 bij 60 Hz. Als u een resolutie van 3840 x 1080 bij 60 Hz of lager wilt weergeven, moet u HDMI EDID van de monitor van 3 blokken naar 2 blokken schakelen.

  1. Verwijder alle invoerkabels van de monitor
  2. Houd knop 3 en knop 4 gelijktijdig 5 seconden ingedrukt
  3. Er verschijnt een berichtvenster. Selecteer Enable (Inschakelen ) om over te schakelen naar de lagere primaire resolutie

Om de resolutie van 1234 x 1234 weer te geven via HDMI, moet u de monitor terugschakelen naar HDMI EDID 3 Block. Volg stap 1 en 2 en selecteer Uitschakelen.
Horizontale strepen bij het bekijken van online video's via de app Microsoft Films en tv, Microsoft Internet Explorer of Microsoft Edge. Er verschijnen ongewenste horizontale strepen in het venster met de videoweergave bij het weergeven van online video's op YouTube met Microsoft Internet Explorer of de Microsoft Edge-browser. Ze worden ook weergegeven tijdens het bekijken van onlinevideo's met behulp van de Films en tv-app.
  • Wijzig de beeldschermresolutie naar 4k 3840 x 1080 of lager.
  • Wijzig de afspeelresolutie naar 720p of lager voor YouTube-video's.

De volgende tabel bevat informatie over het oplossen van USB-problemen op uw Dell P2421 monitor.

Tabel 4: Usb-problemen oplossen op de Dell P2421 monitor.
Problemen met USB oplossen
Specifieke symptomen Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
USB-interface werkt niet. USB-apparaten werken niet.
  • Zorg ervoor dat uw monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-apparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals een externe harde schijf, vereisen een hogere elektrische stroom. Sluit het apparaat rechtstreeks aan op de computer.
High Speed USB 3.0-interface is langzaam. High-Speed USB 3.0-apparaten werken langzaam of helemaal niet
  • Controleer of uw computer USB 3.0-compatibel is.
  • Sommige computers hebben USB 3.0-, USB 2.0- en USB 1.1-poorten.
  • Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-apparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Start de computer opnieuw op.
Draadloze USB-apparaten werken niet meer wanneer een USB 3.0-apparaat is aangesloten. Draadloze USB-apparaten reageren langzaam of werken alleen naarmate de afstand tussen zichzelf en de ontvanger afneemt.
  • Vergroot de afstand tussen de USB 3.0-apparaten en de draadloze USB-ontvanger.
  • Plaats uw draadloze USB-ontvanger zo dicht mogelijk bij de draadloze USB-apparaten.
  • Gebruik een USB-verlengkabel om de draadloze USB-ontvanger zo ver mogelijk van de USB 3.0-poort te plaatsen.
USB-C-poort levert geen voeding. USB-apparaten kunnen niet worden opgeladen.
  • Controleer of het aangesloten apparaat compatibel is met de USB C-specificatie. De USB-C-poort ondersteunt USB 3.1 met snelheden tot 10 Gbps en een uitvoer van 90 W.
  • Zorg ervoor dat u de USB-C-kabel gebruikt die bij uw monitor is geleverd.
USB-poorten op de monitor werken niet wanneer de monitor is aangesloten op een computer via USB-C. Als de monitor te snel achter elkaar wordt uit- en ingeschakeld, herkent de laptop de systeemwijziging niet.
  1. Schakel de monitor uit.
  2. Wacht 5 seconden.
  3. Schakel de monitor in.
De monitor wordt niet geactiveerd met behulp van het USB-toetsenbord of de USB-muis die is aangesloten op de monitor. De monitor ontvangt in slaapstand geen stroom op de USB 3.0-poorten. Haal de laptop uit de slaapstand met behulp van het ingebouwde toetsenbord of touchpad

Veelgestelde vragen

Klik voor meer informatie op een gedeelte hieronder om het uit te vouwen.

OPMERKING: Als u de aanbevolen resolutie niet als optie ziet, werkt u de driver voor de videokaart (GPU) van uw Dell computer bij vanaf https://www.dell.com/support/drivers of de website van de fabrikant van de videokaart (GPU). Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.

Beeldscherminstellingen van Windows

In Windows 11, Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:

  1. Alleen voor Windows 8 en Windows 8.1, selecteer de tegel Bureaublad om naar het klassieke bureaublad over te schakelen.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Schermresolutie.
  3. Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 5120 x 1440.
  4. Klik op OK.

Met NVIDIA Control Panel

De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 5120 x 1440.
  5. Klik op Apply.

Met AMD Catalyst Control Center

De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik op het + -symbool naast Beeldscherm in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution (Resolutie wijzigen) onder Display (Beeldscherm).
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 5120 x 1440.
  5. Klik op Apply.

De Dell P2421 monitor heeft twee ingebouwde diagnostische functies:

  • Zelftest voor functiecontrole - Met de zelftest voor functiecontrole op de Dell P2421 monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.

  • Ingebouwde zelftest - De Dell P2421 monitor heeft een ingebouwde zelftest waarmee u kunt vaststellen of de schermproblemen worden veroorzaakt door de monitor of door de videokaart (GPU) in uw computer. Wanneer u schermafwijkingen opmerkt, zoals vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging. Het is altijd een goede gewoonte om de monitor te isoleren door de ingebouwde diagnose uit te voeren.

Ontdek hoe u een diagnostische test uitvoert op de Dell P2421 monitor.

Het gedeelte Probleemoplossing van dit artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met uw Dell P2421 monitor.

Dit gedeelte bevat stappen voor het oplossen van voedingsproblemen, videoproblemen, kleur- of helderheidsproblemen, vervormingsproblemen, horizontale of verticale lijnen, helderheidsproblemen of pixelproblemen, enzovoort.

Informatie over het openen van het OSD-menu (On-Screen Display) op de Dell P2421 monitor. Raadpleeg voor meer productspecifieke informatie de gebruikershandleiding van de Dell P2421 monitor.

Informatie over de monitor, zoals het modelnummer, de firmwareversie en de servicetag, kan worden geopend via het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor.

Informatie over het openen van het OSD-menu (On-Screen Display) op de Dell P2421 monitor. Raadpleeg voor meer productspecifieke informatie de gebruikershandleiding van de Dell P2421 monitor.

De Dell P2421 ondersteunt DisplayPort 1.4-connectiviteit met uw computer. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw computer DisplayPort 1.2 ondersteunt, moet u de monitor in de DisplayPort 1.2-modus zetten.

OPMERKING: De standaard fabrieksinstelling op de Dell P2421 is DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Druk op Knop 5 (Afbeelding 5) op de monitor om het On-Screen Display (OSD)-menu te openen.
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Input Source in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om DP in het menu te markeren.
  4. Houd knop 5 ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de DisplayPort-configuratie verschijnt.
  5. Druk op knop 5 om Disable te selecteren en zet de weergavemodus op DisplayPort 1.2

Knoppen op het voorpaneel van de Dell P2421
Afbeelding 5: Knoppen op het voorpaneel van de Dell P2421

De Dell P2421 ondersteunt zowel HDMI 2.0- als HDMI 1.4-connectiviteit met uw computer. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw computer HDMI 1.4 ondersteunt, moet u de monitor in HDMI 1.4-modus zetten.

OPMERKING: De standaard fabrieksinstelling op de Dell P2421 is HDMI 2.0.
  1. Druk op Knop 5 (Afbeelding 6) op de monitor om het On-Screen Display (OSD)-menu te openen.
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Input Source in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om HDMI in het menu te markeren.
  4. Houd knop 5 ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de HDMI-configuratie verschijnt.
  5. Druk op knop 5 om Disable te selecteren en zet de weergavemodus op HDMI 1.4

Knoppen op het voorpaneel van de Dell P2421
Afbeelding 6: Knoppen op het voorpaneel van de Dell P2421

Voor informatie over de ondersteunde stand van het instellen van de Dell P2421 monitor, raadpleegt u het gedeelte Over de richting van de monitor van dit artikel.

Affected Products

Dell P2421
Article Properties
Article Number: 000181568
Article Type: How To
Last Modified: 24 Oct 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.