Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell P2421

Summary: Läs om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell P2421. Hitta felsökningsanvisningar för vanliga grafik- och skärmrelaterade problem.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Dell P2421 produkt

Snabblänkar

Komma igång med skärmen Dell P2421Dell P2421 – Konfiguration, specifikationer och servicehandbok För Dell-skärmen Drivrutiner och hämtningsbara filer Garanti och supporttjänsterVanliga frågor och svar
|

De viktigaste funktionerna i skärmen Dell P2421 är:

  • Upplösning på 1 920 x 1 200 (16:10) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • bred betraktningsvinkel för visning från en sittande eller stående position
  • Digital anslutning med DVI, DisplayPort och HDMI.
  • Utrustad med en USB-uppströmsportar och fyra USB-nedströmsportar.
  • Plug and Play-funktion om systemet stöder det
  • Justeringsfunktioner för lutning, vridning, höjd och rotering.
  • Löstagbart stativ och VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Ström- och OSD-knapplås.
  • Digital anslutning med DVI, DisplayPort och HDMI.
  • Plats för låsspår.
  • 0,5 W standbyeffekt i viloläge
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus från bildskärmen för att optimera ögonkomforten.
Varning! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.

Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för skärmen Dell P2421. Mer information finns i användarhandboken för skärmen Dell P2421.

Panelteknik
  • In-Plane Switching
Högsta upplösning
  • 1 920 × 1 200 vid 60 Hz (bildförhållande 32:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 8 millisekunder (normalt)
  • 5 millisekunder (snabbt)
Färgomfång
  • 99 % sRGB
Färgdjup
  • 16,7 miljoner färger
Portar och anslutningar
  • 1 x DisplayPort version 1.2
  • 1 x HDMI-port version 1.4
  • 1 x DVI-port
  • 1 x VGA-port
  • 1 x USB 3.0-port för uppladdning
  • 2 x USB 3.0-nedströmsportar
  • 2 x USB 2.0-nedströmsportar

För bästa visningsupplevelse, montera bildskärmstativet, anslut och organisera kablarna och ställ in skärmen ergonomiskt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är bortkopplat när det levereras från fabriken. Mer information om att fästa standardbildskärmstativet finns i användarhandboken till skärmen Dell P2421.

Mer information om hur du konfigurerar något annat bildskärmsstativ eller bildskärmsarm finns i konfigurationsguiden för produkten.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
Obs! Skärmen Dell P2421 är tung. Hantera den varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Skärmen måste vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 20–40 tum från ögonen).
  • Den övre kanten av skärmen måste ställas in på ögonnivå när du sitter bekvämt. Justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Dell P2421 till datorn:

Varning! Läs och följ säkerhetsåtgärder vid arbete med elektronisk och elektrisk utrustning.
Obs! Dell P2421supports visar över USB-C-port med växlingsläge DP 1.4. Kontrollera att USB-C-porten på datorn har stöd för växlingsläge DP 1.2 eller senare.
  1. Stäng av datorn.
  2. Anslut strömkabeln till skärmen.
  3. Anslut videokabeln (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellan datorn och skärmen.
    Obs! Konfigurera skärmen med en Dell-dockningsstation? Lär dig hur du ansluter och konfigurerar en dockningsstation med en bärbar Dell-dator.
    Obs! Konfigurera fler än en bildskärm? Läs om hur du konfigurerar flera skärmar eller läser i användarhandboken för skärmen Dell P2421.
  4. Anslut USB-kabeln för uppströms mellan skärmen och datorn (om tillgängligt).
  5. Slå på skärmen.
  6. Starta datorn.

Mer produktspecifik information finns i användarhandboken till skärmen Dell P2421.

Dell P2421: Skärmorienteringen måste alltid vara i liggande läge. Detta inkluderar alla skärmar som monteras på väggen, på ett stativ eller en skärmarm. I en konfiguration med flera skärmar kan Dell P2421 inte roteras upp till 180° (liggande) eller 90° (stående).

VIKTIGT! Dell P2421setup måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen, utgöra en säkerhetsrisk eller både och.

När du konfigurerar skärmen Dell P2421 kontrollerar du att knapparna på frontpanelen är längst ned till höger.

Använda lutning, vridning och vertikal förlängning

Varning! Vrid inte skärmen till 180° (liggande). Ställ inte in skärmorienteringen på 90° (stående).
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. För andra stativ, se respektive konfigurationsguide för stativ.

Med bildskärmsstativet kan du luta och svänga skärmen för att ställa in den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Använda lutning och vridning på Dell P2421-skärmen
Bild 1: Använda lutning och vridning på Dell P2421-skärmen.

Bildskärmar som är monterade på en vägg eller bildskärmsarm måste överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

Riktning på Dell P2421
Bild 2: Riktning på skärmen Dell P2421

Använd knapparna på skärmen för att komma åt OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 3) längst ned på skärmen.

Mer information om att navigera genom OSD-menyn finns i användarhandboken för Dell P2421-skärmen.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt på skärmen. när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Frontpanelknappar på Dell P2421
Bild 3: Knappar på frontpanelen på Dell P2421

Tabell 2: Knappar på skärmen Dell P2421
Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Strömbrytare (med LED-indikator) Ett fast vitt sken innebär att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge.
Knapp 2 Snabbtangent för förinställda lägen Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda färglägen.
Knapp 3 Snabbtangent för ljusstyrka och kontrast Använd den här knappen för att justera ljusstyrka och kontrast. Minimum är 0 (-). Maximum är 100 (+).
Knapp 4 Genväg för inmatningskälla Använd den här knappen för att välja inmatningskälla.
Knapp 5 Meny Använd knappen MENU för att starta OSD (On-Screen Display).
Knapp 6 Avsluta Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD.

Att återställa en bildskärm till fabriksinställningarna kan hjälpa dig att lösa många video- eller skärmrelaterade problem. Återställ skärmen Dell P2421 till fabriksinställningarna genom att följa dessa steg:

  1. Tryck på knapp 5 (bild 4) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  4. Tryck på knapp 5 för att bekräfta återställningen.

image.png
Bild 4: Knappar på frontpanelen på Dell P2421

Diagnostiskt test hjälper till att avgöra om Dell-skärmen är normal när den ställs inför tom skärm, suddig bild, flimmer eller andra avvikelser.

Kontrollera att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test om du upplever följande symptom.

  • Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Datorn visar ingen indikation på aktivitet, skärmen är tom och visar inte Dell-logotypen under uppstarten.
  • Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under uppstarten.
  • Du kan inte se någon bild på skärmen.
  • Du hör Windows-klockljudet, men skärmen är tom.

Funktionssjälvtest

Skärmen Dell P2421 har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om bildskärmen är ansluten till datorn men skärmen förblir mörk kan du köra skärmens självtest genom att följa dessa steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion kopplar du bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen. En flytande dialogruta ska visas på skärmen (mot svart bakgrund) om skärmen inte känner av en videosignal och fungerar som den ska. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på den valda inmatningen bläddrar dialogrutan även genom skärmen.
  4. Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad.
  5. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln.
  6. Slå på datorn och skärmen.

Om skärmen fortfarande är tom kontrollerar du grafikkortet (GPU) och datorn, eftersom skärmen fungerar korrekt.

Inbyggt självtest eller inbyggd diagnostik

Skärmen Dell P2421 har ett integrerat diagnostikverktyg. Maskinvarudiagnostik hjälper till att avgöra om problemet med skärmproblemet beror på skärmen eller grafikkortet i datorn.

Om du ser några avvikelser på skärmen bör du isolera skärmen genom att utföra den inbyggda diagnostiken (BID).

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
  3. Håll knapp 2 på frontpanelen intryckt i 5 sekunder. En grå skärm visas.
  4. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  5. Tryck på Knapp 2 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
  6. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  7. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  8. Testet är klart när den vita skärmen visas.
  9. Tryck på knapp 2 för att avsluta det inbyggda självtestet.

Om du inte hittar några avvikelser i diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.

Om du upptäcker några avvikelser i diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Under tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fastnar i ett oföränderliga tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Läs mer om pixelriktlinjer för Dell-skärmar.

Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga skärmrelaterade problem på dell P2421-skärmen.

Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller läser i vår självhjälpsmanual för Dell-skärmar.

Tabell 3: Felsöka vanliga skärmproblem på Dell P2421-skärmen.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild.
  • Anslut strömkabeln ordentligt till skärmen.
  • Kontrollera att eluttaget fungerar som det ska med hjälp av någon annan elektrisk utrustning.
  • Tryck på poewr-knappen.
  • Testa om möjligt med en tillförlitlig kabel och en dator som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
Pixlar som fastnar på/av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Obs! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
Obs! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmen ser rörig eller trasig ut.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläget i färginställningarnamed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display) till Graphics eller Video, beroende på programmet.
  • Prova med en annan förinställd färginställning i färginställningarnavia OSD-menyn.
  • Om färghantering är avaktiverat justerar du R-,G- eller B-värdena på OSD-menyn Color Settings (färginställningar).
  • Ändra inmatningsfärgformatet till datorns RGB eller YPbPr i färginställningarnavia OSD-menyn.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabbrörliga bilder efterlämnar skuggor.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra svarstiden till fastmed hjälp av OSD-menyn.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Anslut videokabeln ordentligt mellan skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom äldre plattformar inte kan identifiera eller mata ut 1 234 x 1 234 justerar du EDID till en lägre upplösning för att lösa det här kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla indatakablar.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 i fem sekunder.
  3. Välj Enable on POP up screen (aktivera) på popup-skärmen för att ändra den maximala upplösningen från 1 234 x 1 234 till 3 840 x 1 080.
Det går inte att växla tillbaka till inbyggd upplösning (1 234 x 1 234) när Picture by Picture är avstängt.

Dell P2421 stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida där varje bild visas med 2 560 x 1 440 upplösning.

När skärmen är ansluten till en dator med HDMI och PBP-läget är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (1 234 x 1 234).
  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta 5–10 sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen Att Utökat läge när du har öppnat och stängt DEN bärbara datorns LCD-skärm.

Visningsläget på datorn återgår till Duplicera eller Utöka. Detta beror på vilket som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows + P på tangentbordet.
  2. Välj Endast andra skärmen eller endast projektorläge .
Skärmen blinkar två gånger när den är ansluten till datorn med grafikkortet Nvidia NVS 310.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder ett Nvidia-grafikkort för NVS 310 och grafikkortets upplösningsinställning är 2 560 x 1 600.

Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Kontrollpanelen för Nvidia.
  2. I kontrollpanelen för Nvidia väljer du Ändra upplösning i den vänstra panelen.
  3. Välj 2 560 x 1 440 under Upplösning.
  4. Klicka på Apply (verkställ ) för att bekräfta.
Skärmen har en ljudikon när Dell P2421 är ansluten till en bärbar dator via HDMI.

Dell P2421 stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste anslutas via datorns ljudkontakt.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen.
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln
Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. När skärmen ansluts till datorn via HDMI styr grafikkortet inställningen YCbCr. Avaktivera inställningen YCbCr från video- eller grafikverktyget, t.ex. Kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till skärmen med hjälp av HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln
  • Avaktivera inställningen YCbCr från grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. Om du vill ha mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Dell P2421 med en Dell-dockningsstation kan du läsa i användarhandboken till skärmen Dell P2421.
Ljusläckage från skärmen Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum Det här är normalt för skärmen. Dell-skärmar för konsumenter testas under omgivningsbelysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Dell UltraSharp- och Gaming-skärmar testas med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte mörka rum). Mer information om felsökning av ljusläckage eller ljussläckage på en Dell-skärm eller LCD-skärm på en bärbar dator.
Färgvariation i hörnen på skärmen Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Skärmen Dell P2421 har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra enhetlighetskompensationmed hjälp av OSD-menyn.
  2. Ändra inställningen för Uniformity compensation (Enhetlighetskompensation) till Calibrated (Kalibrerad)
Ingen bild när en Blu-ray-, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Skärmen Dell P2421 har fabriksinställningen HDMI EDID med 3 block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 1 234 × 1 234 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du växla skärmen HDMI EDID från 3 block till 2 block.

  1. Ta loss alla ingående kablar från skärmen.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 och håll dem intryckta i fem sekunder.
  3. En meddelanderuta visas. Välj Enable (aktivera ) för att växla till den lägre primära upplösningen

Om du vill visa upplösning på 1 234 x 1 234 via HDMI igen måste du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3-block. Följ steg 1 och 2 och välj Inaktivera.
Horisontella ränder när du tittar på videor online med Microsoft Film och TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV.
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.

Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på dell P2421-skärmen.

Tabell 4: Felsöka USB-problem på skärmen Dell P2421.
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • För vissa USB-enheter, t.ex. en extern hårddisk, krävs högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt. USB 3.0-enheter med hög hastighet arbetar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn fungerar med USB 3.0.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.
USB-C-porten ger ingen strömförsörjning. USB-enheter kan inte laddas.
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB-C-porten stöder USB 3.1 med hastigheter på upp till 10 Gbit/s och utdata på 90 W.
  • Se till att du använder USB-C-kabeln som medföljde skärmen.
USB-portarna på skärmen fungerar inte när skärmen är ansluten till en dator med USB-C. Om skärmen stängs av och slås på för snabbt identifierar den bärbara datorn inte systemändringen.
  1. Stäng av skärmen.
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Slå på skärmen.
Skärmen aktiveras inte med det USB-tangentbord eller den USB-mus som är ansluten till skärmen. Skärmen får ingen ström till USB 3.0-portar i viloläge. Väck den bärbara datorn med det inbyggda tangentbordet eller styrplattan

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att expandera ett avsnitt nedan.

Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som alternativ uppdaterar du grafikkortets drivrutin för Dell-datorn från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 5120 x 1440.
  4. Klicka på OK.

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 5120 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 5120 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.

Skärmen Dell P2421 har två inbyggda diagnostikalternativ:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell P2421-skärmen kan du kontrollera att skärmen fungerar som den ska.

  • Inbyggt självtest – Dell P2421-skärmen har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormala skärmfunktionaliteter som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning. Det är alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Läs om att köra ett diagnostiskt test på skärmen Dell P2421.

Felsökningsavsnittet i den här artikeln innehåller information om hur du felsöker vanliga problem med skärmen Dell P2421.

Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.

Läs om hur du öppnar OSD-menyn på Dell P2421-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken till skärmen Dell P2421.

Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD-meny .

Läs om hur du öppnar OSD-menyn på Dell P2421-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken till skärmen Dell P2421.

Dell P2421 har stöd för DisplayPort 1.4-anslutning med datorn. Om grafikkortet på datorn har stöd för DisplayPort 1.2 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.2-läge.

Obs! Fabriksinställningen på Dell P2421 är DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryck på knapp 5 (bild 5) på skärmen för att öppna OSD-menyn
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera DP på menyn.
  4. Tryck och håll knapp 5 intryckt i cirka 10 sekunder tills ett konfigurationsmeddelande för DisplayPort visas.
  5. Tryck på knapp 5 för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till DisplayPort-version 1.2

Frontpanelknappar på Dell P2421
Bild 5: Frontpanelknappar på Dell P2421

Dell P2421 har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med datorn. Om grafikkortet på datorn har stöd för HDMI 1.4 måste du ändra skärmen till HDMI 1.4-läge.

Obs! Fabriksinställningen på Dell P2421 är HDMI 2.0.
  1. Tryck på knapp 5 (bild 6) på skärmen för att öppna OSD-menyn
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera HDMI på menyn.
  4. Tryck och håll knapp 5 intryckt i cirka 10 sekunder tills konfigurationsmeddelandet för HDMI visas.
  5. Tryck på knapp 5 för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till HDMI-version 1.4

Frontpanelknappar på Dell P2421
Bild 6: Frontpanelknappar på Dell P2421

Information om vilken orientering som stöds för att konfigurera skärmen Dell P2421 finns i avsnittet skärmorientering i den här artikeln.

Affected Products

Dell P2421
Article Properties
Article Number: 000181568
Article Type: How To
Last Modified: 24 Oct 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.