Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell EMC Unity: SP-panic kan plaatsvinden bij OE-versie 5.0.5 (op te lossen door de gebruiker)

Summary: Onder bepaalde omstandigheden kan bij Unity SP een panic ontstaan bij communicatie met een domeincontroller in een Windows-domein op 5.0.5-code

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Het enige voor de gebruiker zichtbare symptoom van het probleem is een SAFE-panic.

Cause

Er is een programmeerfout in Dell EMC Unity OE codeversie 5.0.5 ontdekt, waardoor de eerste byte na een Netlogon-verificatieberichtstructuur wordt overschreven.  In de meeste gevallen wordt de volgende byte niet gebruikt, omdat de structuur deel uitmaakt van een grotere vaste geheugentoewijzing (64 of 128 bytes).  Als de structuur echter precies 64 bytes gebruikt, zou de volgende byte tot een andere geheugentoewijzing behoren, wat een SP Panic zou kunnen veroorzaken. 

De structuur van het Netlogon-verificatiebericht is variabel en bestaat uit een combinatie van de NETBIOS-naam van het domein, de NETBIOS-naam van de server en de DNS-naam van het domein.  Om het probleem op te lossen, moet het variabele gedeelte van de berichtstructuur gelijk zijn aan 38 bytes.  De variabele onderdelen van de Netlogon-structuur zijn:

NETBIOS-naam domein + 2 x NetBIOS-naam + DNS-domeinnaam
 
Voorbeeld:

Om de namen te vinden waarnaar we moeten verwijzen, voert u in de CLI de opdracht svc_storagecheck --cifs --limitpoll uit.  Zoek in de uitvoer naar de regel die "CIFS Server" bevat. 

1609358938: SMB: 6: CIFS Server NETBIOS123[MYDOM] RC=6 (local users supported)
1609358938: SMB: 6:  Full computer name=netbios123.mydomain1.com realm=MYDOMAIN1.COM
1609358938: SMB: 6:  Comment='EMC-SNAS:T8.0.1.112'
1609358938: SMB: 6:  if=10_VIRT12345Z0123 l=1.1.1.1 b=1.1.1.255 mac=0:X:XX:XX:XX:30
1609358938: SMB: 6:   FQDN=netbios123.mydomain1.com (Updated to DNS)


Aan de bovenstaande uitvoer kunt u zien dat de NETBIOS-naam van het domein MYDOM is, de NETBIOS-naam van de CIFS-server NETBIOS123 is en de DNS-domeinnaam mydomain1.com is.  Een rekensommetje brengt ons op het volgende:

MYDOM (5) + 2 x NETBIOS123 (10 x 2) + mydomain1.com (13) = 38

Deze combinatie van NETBIOS-naam van het domein, de NETBIOS-naam van het systeem en de DNS-domeinnaam zou het probleem activeren.

Resolution

Oplossing
Installeer Unity OE versie 5.0.6 om de Secure RPC-functionaliteit toe te voegen.  Volg KB-artikel 22755 voor instructies voor het upgraden van Dell EMC Unity OE-code: Dell EMC Unity: Procedure voor het upgraden van Dell EMC Unity OE-code, (Door de gebruiker op te lossen). 

Tijdelijke oplossing
Als u hebt vastgesteld dat dit probleem zich kan voordoen, of als dit probleem zich al in uw omgeving heeft voorgedaan, wijzigt u de lengte van de desbetreffende CIFS-servernaam (u kunt tekens toevoegen of tekens verwijderen).  Daardoor zal de lengte van het Netlogon-verificatiebericht niet precies 64 bytes zijn en wordt een panic voorkomen.

Article Properties


Affected Product

Dell EMC Unity

Last Published Date

19 Aug 2021

Version

7

Article Type

Solution