Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell EMC Unity: Det kan oppstå en SP-panic-tilstand på OE-versjon 5.0.5 (kan rettes opp av bruker)

Summary: Under visse forhold kan Unity-SP-panic oppstå ved kommunikasjon med en domenekontroller i et Windows-domene med kode 5.0.5

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Det eneste symptomet på problemet som er synlig for brukeren, er en SAFE-panic-tilstand.

Cause

Det ble oppdaget en kodefeil i Dell EMC Unity OE-kodeversjon 5.0.5 som forårsaker at den første byten som følger en meldingsstruktur for Netlogon-godkjenning, overskrives.  I de fleste tilfeller er den neste byten ikke i bruk fordi strukturen befinner seg i en større fast minne-tildeling (enten 64 eller 128 byte).  Men hvis strukturen bruker nøyaktig 64 byte, tilhører neste byte en annen minnetildeling som kan medføre SP Panic. 

Meldingsstrukturen til Netlogon-godkjenning er variabel og består av en kombinasjon av NETBIOS-navnet til domenet, NETBIOS-navnet til serveren og DNS-navnet til domenet.  Når du skal gjenta feilen, må variabel-delen i meldingsstrukturen tilsvare 38 byte.  Variabeldelene i nettpåloggingsstrukturen er:

NETBIOS-navn for domene + 2 x NETBIOS-navn + DNS-navn for domene
 
Eksempel:

Hvis du vil finne navnene vi skal lese, kjører du kommandoen svc_storagecheck --cifs --limitpoll fra CLI.  Se etter linjen som inneholder «CIFS Server» i utdataene. 

1609358938: SMB: 6: CIFS Server NETBIOS123[MYDOM] RC=6 (local users supported)
1609358938: SMB: 6:  Full computer name=netbios123.mydomain1.com realm=MYDOMAIN1.COM
1609358938: SMB: 6:  Comment='EMC-SNAS:T8.0.1.112'
1609358938: SMB: 6:  if=10_VIRT12345Z0123 l=1.1.1.1 b=1.1.1.255 mac=0:X:XX:XX:XX:30
1609358938: SMB: 6:   FQDN=netbios123.mydomain1.com (Updated to DNS)


Fra utdataene vist ovenfor, kan du se at NETBIOS-navn for domene er MYDOM, NETBIOS-navn for CIFS-server er NETBIOS123, og DNS-navn for domene er mydomain1.com.  Hvis vi regner det ut:

MYDOM (5) + 2 x NETBIOS123 (10 x 2) + mydomain1.com (13) = 38

Denne kombinasjonen av NETBIOS-navn for domene, NETBIOS-navn for datamaskin og DNS-navn for domene utløser problemet.

Resolution

Løsning
Installer Unity OE-versjon 5.0.6 for å legge til sikker RPC-funksjonalitet.  Hvis du vil ha instruksjoner for hvordan du oppgraderer Dell EMC Unity OE-koden, følger du kunnskapsartikkel 22755: Dell EMC Unity: Slik oppgraderer du Dell EMC Unity OE-koden (kan rettes opp av bruker). 

Løsning
Hvis du finner ut at dette problemet kan oppstå, eller allerede har oppstått i miljøet ditt, må du endre lengden på det berørte CIFS-servernavnet (enten legge til tegn eller fjerne tegn).  Dette fører til at lengden på Netlogon-godkjenningsmeldingen ikke faller på nøyaktig 64 byte, og forhindrer panic-tilstand.

Affected Products

Dell EMC Unity