Dell UltraSharp U2421E 모니터 사용 및 문제 해결 방법
Summary: 이 문서에서는 Dell UltraSharp U2421E 모니터와 관련된 문제 해결 방법 및 사용 방법에 대해 설명합니다.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
비디오가 표시되지 않음 또는 디스플레이가 표시되지 않음, 빈 화면이나 검은색 화면, 깜박임, 해상도 또는 색상 문제, 수평선이나 수직선 등 비디오 또는 디스플레이 문제에 대한 도움말은 아래의 확장 섹션을 참조하십시오.
Dell UltraSharp U2421E 모니터의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 1920 x 1200(16:10) 해상도, 낮은 해상도용 전체 화면 지원
- 기울기 조절, 회전, 피벗 및 수직 확장 조정 기능
- 초박형 베젤을 적용하여 다중 모니터 사용 시 베젤 간격 최소화 및 우아한 시청 환경을 통해 손쉽게 설정 가능
- DP를 이용한 광범위한 디지털 연결로 모니터의 미래 대비 지원
- 하나의 USB Type-C로 비디오 신호를 수신하는 동시에 호환되는 노트북으로 전원 공급
- USB-C 및 RJ45 포트를 통해 단일 케이블, 네트워크 연결 환경 구현
- 청색광 방출 위험을 최소화하는 깜박임이 없는 화면으로 눈의 편안함 최적화
- 화면에서 방출되는 유해한 청색광을 감소시켜 눈이 더 편안한 시청 환경
경고: 모니터에서 발생할 수 있는 장기적인 청색광 방출의 영향으로 눈의 피로, 즉 디지털 안정 피로를 포함한 눈 손상이 초래될 수 있습니다.
경고: 모니터가 손상될 위험이 있으므로 이 모니터를 수직 방향으로 장착하지 마십시오.
이 섹션에서는 Dell UltraSharp U2421E 모니터의 일부 스펙을 설명합니다. Dell UltraSharp U2421E 모니터 사양에 대한 자세한 내용은 Dell 설명서 웹사이트에서 사용자 가이드를 참조하십시오.
| 패널 기술 |
|
|---|---|
| 최대 해상도: |
|
| 시야각 |
|
| 명암비 |
|
| 응답 시간 |
|
| 색 재현율 |
|
| 색 심도 |
|
| 포트 및 커넥터 |
|
Dell 모니터가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 모니터 스탠드를 조립하고 인체공학적으로 모니터를 설정합니다. 케이블을 연결하고 정리합니다. 이렇게 하면 가능한 최상의 시청 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.
스탠드 연결
표준 모니터 스탠드는 모니터가 공장에서 출고될 때 분리됩니다. 표준 모니터 스탠드 부착에 대한 자세한 내용을 알아보십시오. Dell UltraSharp U2421E 모니터 사용자 가이드의 모니터 설정 섹션을 참조하십시오.
모니터에 다른 스탠드를 설치하는 자세한 방법은 해당 스탠드 설치 가이드의 설치 지침을 참조하십시오.
주의: 스탠드를 연결하기 전에 모니터를 패키징 상자에서 꺼내지 마십시오.
참고: Dell UltraSharp U2421E 모니터는 무겁기 때문에 조심해서 취급해야 합니다. 두 사람이 모니터를 들거나 이동할 것을 권장합니다.
인체공학
모니터를 놓는 곳은 구입하는 모델만큼이나 중요합니다. 모니터는 팔 길이만큼(눈에서 20~40인치 사이) 떨어져 바로 앞에 있어야 합니다. 편안하게 앉아 있을 때 눈높이에 화면 상단 가장자리가 있어야 합니다. 이를 위해 의자 높이 또는 모니터 높이를 조정해야 합니다.
컴퓨터에 모니터 연결
Dell UltraSharp U2421E 모니터를 컴퓨터에 연결하려면 다음을 수행합니다.
참고: Dell U2421E는 Alt 모드 DP 1.4를 제공하는 USB-C 포트를 통해 디스플레이를 지원합니다. 컴퓨터의 USB-C 포트에서 Alt 모드 DP 1.2 이상을 지원하는지 확인합니다.
모니터를 컴퓨터에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에 모니터를 연결하는 방법을 참조하십시오.
- 컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑습니다.
- DisplayPort, HDMI 또는 USB-C 케이블을 컴퓨터 뒷면의 해당 비디오 또는 디스플레이 포트에 연결합니다.
- USB 업스트림 케이블을 모니터와 컴퓨터에 연결합니다.
Dell UltraSharp U2421E 모니터는 항상 가로 방향 모드로 설치해야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell U2421E를 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.
주의: Dell U2421E 설정 시 권장 패널 방향 및 작동 각도를 준수해야만 합니다. 권장되지 않는 방향으로 모니터를 설정할 경우 모니터가 손상되거나 안전사고를 초래할 수 있습니다.
Dell UltraSharp U2421E 모니터를 설정할 때 모니터 전면 패널 버튼이 오른쪽 하단에 있는지 확인하십시오.
참고: 이 내용은 스탠드가 있는 모니터에 해당됩니다. 다른 스탠드를 구입한 경우 설치 지침의 해당 설치 가이드를 참조하십시오.
경고: 모니터를 180°(가로)로 회전하지 마십시오. 모니터의 방향을 90°(세로)로 설정하지 마십시오.
모니터 하단의 버튼을 사용하여 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스합니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터 하단에서 버튼 5(그림 1)을 누릅니다.
OSD(On-Screen Display) 메뉴 사용에 대해 자세히 알아 보려면 Dell UltraSharp U2421E 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 작동 섹션을 참조하십시오.
참고: 모든 변경 사항은 다른 메뉴 항목으로 이동하거나 OSD 메뉴를 종료하거나 OSD 메뉴가 자동으로 닫힐 때마다 자동으로 저장됩니다.
그림 1: Dell U2421E 전면 패널 버튼
| 버튼 | 기능 | 설명 |
|---|---|---|
| 버튼 1 | 위 아래 | 위(증가) 및 아래(감소) 버튼을 사용하여 OSD 메뉴의 항목을 조정합니다. |
| 버튼 2 | 이전 | 이전 메뉴로 돌아가려면 이전 버튼을 사용합니다. |
| 버튼 3 | 다음 | 다음 버튼을 사용하여 선택을 확인합니다. |
| 버튼 4 | 체크 | 체크 버튼을 사용하여 선택을 확인합니다. |
Dell 모니터에서 공백 또는 검은 화면이 나타나거나, 흔들리거나 희미한 이미지, 깜박임, 왜곡됨 또는 기타 화면 이상이 나타나는 경우 진단 테스트를 수행하면 Dell 모니터가 설계대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. Dell 모니터의 진단 옵션에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법을 참조하십시오.
다음과 같은 시나리오의 경우 컴퓨터의 문제를 해결하는 동안 항상 모니터를 분리해야 합니다.
- 전원이 들어오지 않음 - 컴퓨터의 전원이 켜져 있지 않거나 전원의 흔적이 보이지 않습니다.
- POST 실행 안 됨 - 컴퓨터에 작업 표시가 나타나지 않고 화면이 검은색일 수 있으며 컴퓨터를 시작할 때 Dell 로고가 표시되지 않습니다.
- 비디오가 표시되지 않음 - 화면에 아무 표시도 보이지 않고 창이 열리는 사운드는 들리지만 화면이 표시되지 않습니다.
Dell UltraSharp U2421E 모니터에는 모니터의 정상적인 작동 여부를 검사할 수 있는 자체 테스트 기능 검사가 있습니다. 모니터와 컴퓨터가 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계를 수행하여 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.
- 컴퓨터와 모니터를 모두 끕니다.
- 컴퓨터 뒷면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 올바른 자체 테스트 작업을 보장하기 위해 컴퓨터 뒷면의 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
- 모니터를 켭니다.
모니터에서 비디오 신호를 감지하지 않지만 올바르게 작동하는 경우 떠다니는 대화 상자가 화면(검은색 배경)에 나타납니다. 자체 테스트 모드에서 전원 LED는 흰색으로 켜져 있습니다. 그리고 선택한 입력에 따라 화면에서 아래에 표시된 대화 상자 중 하나가 지속적으로 스크롤됩니다. - 또한, 정상적인 시스템 작동 중 비디오 케이블이 분리되었거나 손상된 경우 이 대화 상자가 표시됩니다.
- 모니터 전원을 끄고 비디오 케이블을 다시 연결한 다음 모니터와 컴퓨터를 켭니다.
이전 단계를 수행한 후 모니터 화면에 아무것도 표시되지 않는 경우에는, 모니터가 정상적으로 작동하기 때문에 비디오 카드(GPU) 및 컴퓨터를 점검해야 합니다.
Dell UltraSharp U2421E 모니터에는 진단 툴이 내장되어 있습니다. 발생하고 있는 화면 이상이 모니터 자체 문제인지 아니면 컴퓨터의 비디오 카드 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.
- 화면이 깨끗한지(화면 표면에 먼지 입자가 없는지) 확인하십시오.
- 화면에 메뉴가 나타날 때까지 위쪽이나 아래쪽 또는 왼쪽이나 오른쪽 방향을 4초 동안 누릅니다.
- 조이스틱 컨트롤을 사용하여 Diagnostics 옵션을 선택하고 조이스틱 버튼을 눌러 진단을 시작합니다. 회색 화면이 표시됩니다.
- 화면에 결함 또는 이상이 있는지 확인합니다.
- 빨간색 화면이 표시될 때까지 조이스틱을 다시 한번 탭합니다.
- 화면에 결함 또는 이상이 있는지 확인합니다.
- 5~6단계를 반복하여 화면에 녹색, 파란색, 검은색 및 흰색이 표시될 때까지 검사합니다. 이상 또는 결함을 모두 기록합니다.
참고: 내장 진단 툴로 화면 이상이 감지되지 않는 경우 모니터가 올바르게 작동하는 것입니다. 비디오 카드(GPU)와 컴퓨터를 확인합니다.
내장 진단 프로그램 중에 문제를 발견한 경우, 보증이 적용되면 Dell 기술 지원에 문의하여 모니터를 수리하거나 교체할 수 있습니다.
내장 진단 프로그램 중에 문제를 발견한 경우, 보증이 적용되면 Dell 기술 지원에 문의하여 모니터를 수리하거나 교체할 수 있습니다.
LCD 모니터 제조 과정에서 하나 이상의 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우가 종종 발생합니다. 보기 힘들고 디스플레이 품질이나 유용성에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell Display 픽셀 지침을 참조하십시오.
이 섹션에서는 Dell UltraSharp U2421E 모니터의 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계에 대해 설명합니다. 또는 Dell 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
| 일반적인 문제 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
|---|---|---|
| 비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 꺼짐 | 화면이 표시되지 않음 |
|
| 비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 켜짐 | 화면이 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않음 |
|
| 흐린 초점 | 화면이 흔들리거나 흐리거나 잔상이 발생합니다. |
|
| 흔들리거나 떨리는 비디오 | 일그러진 화면 또는 미세한 떨림 |
|
| 누락된 픽셀 수 | LCD 화면 군데군데 점이 있음 |
|
| 고정 또는 고정 해제된 픽셀 | LCD 화면에 밝은 점이 있습니다. |
|
| 밝기 문제 | 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음 |
|
| 모양 왜곡 | 화면이 중앙에 제대로 배치되지 않음 |
DisplayPort 입력을 사용할 때 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
|
| 가로줄 또는 세로줄 | 화면에 한 개 이상의 줄이 있습니다. |
DisplayPort 입력을 사용할 때 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
|
| 동기화 문제 | 화면이 깨지거나 찢어져 보입니다. |
|
| 안전 관련 문제 | 연기 또는 스파크가 보임 |
|
| 간헐적인 문제 | 모니터의 간헐적인 오작동 |
|
| 색상 누락 | 화면에 색이 표시되지 않습니다. |
|
| 잘못된 색상 | 화면 색상이 올바르지 않습니다. |
|
| 모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있음 | 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 나타남 |
|
| 화면 이미지가 너무 작습니다. | 이미지가 화면의 가운데에 맞춰지지만 전체 가시 화면에 표시되지 않습니다. |
|
| 이미지 잔상 | 빠르게 움직이는 이미지는 섀도우 이미지의 흔적을 남깁니다. | 이미지가 빠르게 움직이는 일부 비디오 및 애플리케이션에서 이미지 끝부분에 그림자가 나타나는 화면 잔상 문제가 발생할 수 있습니다. 디스플레이 메뉴에서 Response Time을 Fast로 변경합니다. |
| 사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호가 없습니다. | 화면이 나타나지 않고 전원 LED 표시등이 흰색으로 켜져 있습니다. |
|
| 이미지가 전체 화면에 표시되지 않음 | 이미지가 화면의 높이나 너비에 맞게 표시되지 않습니다. |
|
| 노트북 LCD를 열고 닫은 후 디스플레이 모드가 "두 번째 화면만"에서 "확장 모드"로 변경됨 | 컴퓨터의 디스플레이 모드가 "복제" 또는 "확장"으로 되돌아갑니다. 이는 노트북 화면을 닫고 열 때 "두 번째 화면만" 또는 "프로젝터에만"으로 변경하기 전에 선택한 모드에 따라 다릅니다. 노트북 덮개를 닫았다가 다시 열면 Windows의 디스플레이 연결 및 구성(CCD) 기능이 디스플레이 모드를 마지막 활성 모드로 자동으로 되돌립니다. 이러한 동작은 Microsoft Windows의 계획된 설계 사항입니다. |
노트북 화면을 닫았다가 다시 연 후 원하는 디스플레이 모드로 수동으로 전환하십시오.
|
| 모니터를 껐다가 켜면 모니터에 Blu-Ray 비디오가 표시되지 않습니다. | Blu-Ray 비디오가 표시된 상태에서 모니터를 껐다가 켜면 Blu-Ray 플레이어가 시스템에서 모니터로 가는 데이터 신호를 찾지 못할 수 있습니다. |
|
| Windows 디스플레이 설정에서 모니터의 해상도를 변경하면 이미지 품질이 양호하지 않을 수 있습니다. | Windows 디스플레이 설정과 노트북 비디오 또는 그래픽 유틸리티의 해상도 설정이 호환되지 않을 수 있습니다. | 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 유틸리티(예: 인텔 HD 그래픽 제어판)를 사용하여 해상도를 변경합니다. |
| 모니터에서 빛이 새어 나옴 | 어두운 방 안에서 모니터의 가장자리로 빛이 새어 나올 수 있습니다. | 이는 모니터의 정상적인 동작입니다. Dell 소비자용 모니터는 150lux 주변 조명(일반적인 사무실 조명과 비슷함)에서 검사합니다. Dell UltraSharp 및 Gaming 모니터는 70lux 주변 조명(어둡지만 깜깜하지는 않음)의 더 엄격한 기준을 적용하여 검사합니다. |
| USB 문제 해결 | ||
|---|---|---|
| 특정 증상 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
| USB 인터페이스가 작동하지 않습니다. | USB 디바이스가 작동하지 않습니다. |
|
| SuperSpeed USB 3.2 Gen1 인터페이스 속도가 느립니다. | SuperSpeed USB Gen3.2 디바이스가 느리게 작동하거나 전혀 작동하지 않습니다. |
|
| USB 3.0 디바이스가 연결되어 있으면 무선 USB 디바이스가 작동하지 않습니다. | 무선 USB 디바이스 반응 속도가 느리거나 주변 기기 및 자체 수신기 간의 거리가 가까울 때만 작동합니다. |
|
| USB가 작동하지 않음 | USB 기능이 작동하지 않습니다. |
|
Dell 제품의 사용자 가이드 및 설명서를 보거나 다운로드하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. Dell 기술 자료 문서 Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 참조하십시오.
- Dell U2421E – 사용자 가이드
- Dell U2421E – 빠른 설치 가이드
- Dell U2421E – Dell Display Manager 사용자 가이드
자주 묻는 질문
Windows 디스플레이 설정 사용
Windows 10, Windows 8, 8.1 및 Windows 7:
- Windows 8 및 Windows 8.1의 경우 바탕 화면 타일을 선택하여 일반 바탕 화면 보기로 전환하십시오.
- 바탕 화면을 오른쪽 클릭한 다음 Display Setting 또는 Screen Resolution을 클릭합니다.
- 디스플레이를 선택합니다.
- 화면 해상도 드롭다운 목록을 클릭하고 1920 x 1200을 선택합니다.
- 확인을 클릭합니다.
참고: 권장 해상도가 옵션으로 표시되지 않으면 Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트 또는 비디오 카드(GPU) 제조업체 웹사이트에서 비디오 카드(GPU) 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 디바이스 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법은 Dell 기술 자료 문서 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하면 많은 비디오 또는 디스플레이 관련 문제를 해결할 수 있습니다. Dell UltraSharp U2421E 모니터를 출고 시 기본 설정으로 리셋하려면 다음 단계를 따릅니다.
- 모니터의 버튼 5(그림 1)를 눌러 OSD(Onscreen Display) 메뉴로 들어갑니다.
- 모니터 후면에 있는 조이스틱 컨트롤을 사용하여 디스플레이 설정을 조정합니다.
- Others를 선택하고 Factory Reset으로 이동합니다.
- 버튼 5를 눌러 리셋 작업을 확인합니다.
그림 1: 후면 모습
Dell UltraSharp U2421E 모니터에는 다음과 같은 2가지 진단 기능이 내장되어 있습니다.
- Self-Test Feature Check - Dell UltraSharp U2421E 모니터의 자체 테스트 기능 검사를 통해 모니터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
- Integrated Self-Test - Dell UltraSharp U2421E 모니터에는 화면 이상이 컴퓨터의 모니터 때문인지 비디오 카드(GPU) 때문인지 확인하는 데 도움이 되는 BIST(Built-In Self Test)가 있습니다. 왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.
진단 테스트 실행 방법에 대한 자세한 내용은 이 Dell 기술 자료 문서의 Dell UltraSharp U2421E 모니터에서 진단 실행 섹션을 참조하십시오.
이 Dell 기술 자료 문서의 문제 해결 섹션에서는 Dell UltraSharp U2421E 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 이 섹션에는 전원 문제, 비디오 문제, 색상 또는 선명도 문제, 왜곡 문제, 수평 또는 수직선, 밝기 문제 또는 픽셀 문제 등을 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계가 있습니다.
OSD(On-Screen Display) 메뉴를 탐색하려면 모니터의 버튼을 사용하십시오. 모니터 제어 버튼은 일반적으로 모니터의 측면, 전면 또는 하단의 오른쪽에 있습니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터에서 버튼 5를 누릅니다.
OSD(On-Screen Display) 메뉴 및 다양한 메뉴 옵션 사용에 대한 자세한 내용은 Dell UltraSharp U2421E 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 작동 섹션을 참조하십시오.
Affected Products
Dell U2421EArticle Properties
Article Number: 000181443
Article Type: How To
Last Modified: 02 Feb 2024
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.