Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-0NNN)
Summary: Zapoznaj się z sekcją zgodną z dostarczonym kodem i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w kolumnie Następne kroki.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Najprostszym sposobem na wyszukanie kodu w tabeli jest naciśnięcie oraz przytrzymanie klawisza Ctrl (control) i naciśnięcie klawisza f, aby otworzyć okno funkcji wyszukiwania. Wpisz kod dokładnie tak, jak został wyświetlony.
UWAGA: W przypadku kodu o formacie innym niż 2000-XXXX należy odnieść się do artykułu z bazy wiedzy Dell Kody błędów w produktach komercyjnych i konsumenckich firmy Dell.
UWAGA: Podczas rozwiązywania problemów z komputerem jednym z powszechnie stosowanych kroków jest aktualizacja systemu Basic Input/Output System (BIOS), zwanego też konfiguracją systemu. Przed uruchomieniem diagnostyki zalecamy aktualizację systemu BIOS do najnowszej dostępnej wersji. Dowiedz się więcej na temat Aktualizacji systemu BIOS firmy Dell.
UWAGA: W przypadku notebooków bateria jest objęta podstawową, roczną gwarancją, licząc od daty zakupu. Jeśli notebook nie ma rozszerzonej gwarancji na baterię, awarie baterii poza pierwszym rokiem użytkowania nie są objęte gwarancją komputera.
UWAGA: Ostatnie trzy cyfry kodu nazywane są sygnałami dźwiękowymi lub kodami LED. Te kody występują, gdy komputer nie jest w stanie wyświetlić komunikatu. Na przykład kod błędu 2000-0142 ma kod dźwiękowy i diody LED 142, który może objawiać się 1 sygnałem dźwiękowym lub pomarańczowym błyskiem przycisku zasilania - pauza - 4 sygnały dźwiękowe lub pomarańczowe mignięcia - pauza - 2 sygnały dźwiękowe lub pomarańczowe mignięcie. W takim przypadku sygnały dźwiękowe lub błyski próbują poinformować operatora, że autotest dysku twardego się nie powiódł.
UWAGA: Po otrzymaniu kodu błędu znajdź go w poniższej tabeli i wykonaj czynności opisane w kolumnie Kolejne kroki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, odwiedź naszą stronę Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist, opisaną w skrócie jako Narzędzie online do diagnostyki ePSA w tabeli.
| Kod błędu (PSA i ePSA) | Komunikat o błędzie | Co to oznacza? | Kolejne kroki |
|---|---|---|---|
| PSA N/A ePSA 2000-0111 |
CPU - exception occurred (Procesor - wystąpił wyjątek). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0112 |
CPU - machine check exception detected (Procesor - wykryto wyjątek sprawdzania komputera). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 (nieużywane z UEFI BIOS)  |
CPU - Cache integrity test discrepancy (Procesor - rozbieżność w testach spójności pamięci podręcznej). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address [p] (Błąd danych procesora [d] (identyfikator 0x[X]) w adresie [p]). Oczekiwano [X], ale znaleziono [X]. | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 |
Unable to start application processors (Nie można uruchomić procesorów aplikacji). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d] (Procesor [d] (identyfikator [X]) nie osiągnął kroku testu [d]). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X] (Procesor [d] (identyfikator [X]) odnotował nieznany wynik testu [X]). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0115 |
CPU – Stress Thermal condition (Procesor – Warunek obciążenia termicznego). Limit (d)C. Actual (d)C (Limit (d)C. Aktualne (d)C) | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0121 |
Memory - memory errors were detected and repaired (Pamięć - błędy pamięci zostały wykryte i naprawione). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub pamięci komputera. Jednak komputer wykonał samodzielną naprawę. |
Uwaga: Powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Jeśli kod błędu nadal jest wyświetlany podczas diagnostyki, przejdź do narzędzia online ePSA , aby uzyskać rozwiązania i kolejność pracy części, jeśli są objęte gwarancją. |
| PSA 1000-0122 ePSA 2000-0122 |
PSA Memory – test initialization failure (Pamięć PSA – błąd podczas inicjowania testu). ePSA Memory – memory errors were detected and excessive errors were detected (Pamięć ePSA – wykryto błędy pamięci i wykryto nadmierne błędy). |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub pamięci komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
Uwaga: Powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Jeśli kod błędu nadal jest wyświetlany podczas diagnostyki, przejdź do narzędzia online ePSA , aby uzyskać rozwiązania i kolejność pracy części, jeśli są objęte gwarancją. |
| PSA 1000-0123 ePSA 2000-0123 (nieużywane z UEFI BIOS) |
Memory – integrity test discrepancy (Pamięć – rozbieżność w testach spójności).[s]. | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub pamięci komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
Uwaga: Powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Jeśli kod błędu nadal jest wyświetlany podczas diagnostyki, przejdź do narzędzia online ePSA , aby uzyskać rozwiązania i kolejność pracy części, jeśli są objęte gwarancją. |
| PSA N/A ePSA 2000-0123 |
Memory error detected (Wykryto błąd pamięci). [s] | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub pamięci komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
Uwaga: Powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Jeśli kod błędu nadal jest wyświetlany podczas diagnostyki, przejdź do narzędzia online ePSA , aby uzyskać rozwiązania i kolejność pracy części, jeśli są objęte gwarancją. |
| PSA N/A ePSA 2000-0124 |
System Log (Dziennik systemu) - <Timestamp>, <Log message> | Ta informacja w dzienniku systemu pokazuje czas i komunikaty dotyczące zdarzeń systemu. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0125 |
Event Log (Dziennik zdarzeń). | Dziennik zdarzeń systemu IPMI jest pełny z różnych powodów lub rejestrowanie zostało zatrzymane, ponieważ wystąpiło zbyt wiele błędów ECC. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0126 |
Event Log (Dziennik zdarzeń). | Co najmniej jeden dziennik zdarzeń musi zostać wyczyszczony przed kontynuacją testowania. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0131 |
Battery - the battery is not installed (Bateria - bateria niezainstalowana). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0132 |
Battery - The battery is reaching the end of its usable life (Bateria - okres użyteczności baterii zbliża się do końca). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0133 |
Battery - the battery cannot provide sufficient power (Bateria - bateria nie dostarcza wystarczającej energii). | Błąd może wystąpić z powodu stanu baterii w komputerze. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0134 |
Battery charging circuit - Battery health data indicates the maximum number of charge cycles has exceeded the maximum limit (Obwód ładowania – dane o kondycji baterii informują o przekroczeniu maksymalnej liczby cyklów ładowania). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0134 |
Battery - Charge cycles exceeded the maximum limit (Bateria – liczba cykli ładowania przekroczyła maksymalny limit). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0135 |
Battery - Not a Dell battery (Bateria – bateria firmy innej niż Dell). Komputer nie ładuje tej baterii. | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0135 |
Charger – Unexpected charge condition detected (Ładowarka – wykryto nieoczekiwany stan naładowania). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0137 |
Charger – Unexpected charge condition detected (Ładowarka – wykryto nieoczekiwany stan naładowania). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 2000-0141 ePSA 2000-0141 |
Hard Drive - No Hard Drive detected (Dysk twardy – nie wykryto dysku) | System BIOS informuje o niewykryciu dysku twardego. W przypadku notebooka wyjmij, a następnie zamontuj ponownie dysk twardy. W przypadku komputera stacjonarnego odłącz, a następnie podłącz oba końce kabla danych oraz kabel zasilania dysku. Powtórz diagnostykę PSA. Jeśli jest dostępny sprawny dysk, sprawdź, czy jest on wykrywany przez komputer, lub sprawdź podejrzany dysk w sprawnym komputerze. |
|
| PSA 1000-0142 ePSA 2000-0142 |
ePSA Hard Drive - Self-test unsuccessful (ePSA dysku twardego - autotest zakończony niepowodzeniem) ePSA Hard Drive - Self-test unsuccessful (ePSA dysku twardego - autotest zakończony niepowodzeniem) |
Dysk twardy informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA 1000-0143 ePSA 2000-0143 |
Hard Drive - SMART read command unsuccessful (Dysk twardy - polecenie odczytu SMART nie powiodło się). | Dysk twardy informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA 1000-0144 ePSA 2000-0144 |
Hard Drive - No support for drive self-test (Dysk twardy - brak obsługi autotestu napędu). | Dysk twardy informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA 1000-0145 ePSA 2000-0145 |
PSA Hard Drive ‒ timeout waiting for Drive Self Test to complete (PSA dysku twardego ‒ przekroczenie czasu oczekiwania na zakończenie autodiagnostyki napędu) ePSA Hard Drive - Self-test did not complete (ePSA dysku twardego - autotest nie został ukończony) |
Ostatnio podjęta próba przetestowania dysku twardego nie została zakończona. Aby pobrać aktualizację oprogramowania wewnętrznego dysku twardego, odwiedź witrynę https://www.dell.com/Support/. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne, jeśli jest dostępne. W przypadku dysku przenośnego włóż go z powrotem na swoje miejsce, ponownie podłącz kabel danych oraz kabel zasilania komputera stacjonarnego, a następnie powtórz diagnostykę PSA. |
|
| PSA 1000-0146 ePSA 2000-0146 |
Hard Drive – The self-test log contains previous errors (Dysk twardy – rejestr autotestu zawiera poprzednie błędy). | Dysk twardy informuje o awarii. |
|
| PSA 1000-0147 ePSA 2000-0147 |
PSA Optical Drive - IDE status failed (PSA napędu optycznego - błąd stanu IDE) ePSA Optical Drive - Self-test --(s) (ePSA napędu optycznego - autotest -- (s)) |
Napęd CD lub DVD informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA 1000-0148 ePSA 2000-0148 zastąpiono 2000-0152 |
PSA Optical Drive - BIST --(s) (PSA napędu optycznego - BIST --(s)) ePSA Optical Drive - Incorrect status (ePSA napędu optycznego - nieprawidłowy stan). |
Napęd CD lub DVD informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0149 |
Optical Drive - no drive detected (Napęd optyczny - nie wykryto napędu). | Napęd CD lub DVD informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0150 zastąpiono 2000-0141 |
Hard Drive - No Hard Drive detected (Dysk twardy – nie wykryto dysku) | System BIOS informuje o niewykryciu dysku twardego. W przypadku komputera przenośnego należy wyjąć, a następnie włożyć z powrotem dysk twardy, natomiast w przypadku komputera stacjonarnego należy odłączyć, a następnie podłączyć oba końce kabla danych oraz kabel zasilania napędu. Powtórz diagnostykę PSA. Jeśli jest dostępny sprawny dysk, sprawdź, czy jest on wykrywany przez komputer, lub sprawdź podejrzany dysk w sprawnym komputerze. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0151 |
Hard Drive - Incorrect status = [x] [s] (Dysk twardy - nieprawidłowy stan = [x] [s]). | Przewidywana awaria SMART oznacza błąd SMART dysku twardego. Aby pobrać aktualizację oprogramowania wewnętrznego dysku twardego, odwiedź witrynę https://www.dell.com/Support/. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne, jeśli jest dostępne. W przypadku dysku przenośnego włóż go z powrotem na swoje miejsce, ponownie podłącz kabel danych oraz kabel zasilania komputera stacjonarnego, a następnie powtórz diagnostykę PSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0152 |
Optical Drive - Incorrect status = [x] [s] (Napęd optyczny - nieprawidłowy stan = [x] [s]) | Napęd CD lub DVD informuje o nieprawidłowym stanie w narzędziu diagnostycznym. Aby pobrać aktualizację oprogramowania wewnętrznego napędu optycznego, odwiedź witrynę https://www.dell.com/Support/. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne, jeśli jest dostępne. W przypadku dysku przenośnego włóż go z powrotem na swoje miejsce, ponownie podłącz kabel danych oraz kabel zasilania komputera stacjonarnego, a następnie powtórz diagnostykę PSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0153 |
Hard Drive - Removable Hard Drive [d] - Incorrect status = [x] [s] (Dysk twardy - Wymienny dysk twardy [d] - nieprawidłowy stan = [x] [s]) | Komputery stacjonarne, serwery: Sprawdź instalację, przewody i połączenia napędu wyjmowanego. Wszystkie komputery: Jeśli błąd nie ustąpi, upewnij się, że firmowe oprogramowanie dysku i system BIOS są aktualne. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0154 |
Tape Drive - Tape Drive [s] - S/N [d], incorrect status = [d] [d] (Napęd taśmowy - Napęd taśmowy [s] - S/N [d], nieprawidłowy stan = [d] [d]). | Sprawdź instalację, przewody i połączenia napędu taśmowego. Jeśli błąd nie ustąpi, sprawdź, czy oprogramowanie układowe napędu jest aktualne. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0155 |
Hard Drive - Not Installed (Dysk twardy - nie zainstalowano). | Ten błąd występuje w notebookach, które muszą mieć dysk twardy. |
|
| PSA N/A ePSA: 2000-0156 |
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE (DYSK TWARDY/NVMe) | [s] [s] read test unsuccessful (Test odczytu [s] [s] zakończony niepowodzeniem). |
|
| PSA N/A ePSA: 2000-0161 |
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE (DYSK TWARDY/NVMe) | Hard Drive – No NVMe Drive detected on the PCI tag [x] (Dysk twardy – nie wykryto dysku NVMe na znaczniku PCI [x]). |
|
| PSA 1000-0212 ePSA 2000-0212 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - CMOS, Location = (x), Expected = (x), Found = (x) (Płyta systemowa – CMOS, lokalizacja = (x), oczekiwano = (x), znaleziono = (x)). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0213 ePSA 2000-0213 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - CMOS battery failure detected (Płyta systemowa - wykryto awarię baterii CMOS). | Podczas testów baterii CMOS wystąpił błąd (wszystkie ustawienia systemu BIOS są zachowywane, gdy komputer nie jest zasilany). W komputerach stacjonarnych jest to wymienna bateria wielkości zegarka. Niektóre notebooki mogą mieć również wymienną baterię. |
|
| PSA 1000-0221 ePSA 2000-0221 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA System board - Interval Timer Channel 0 (mode 0) is not generating interrupts (PSA płyty systemowej - Kanał 0 (tryb 0) czasomierza nie generuje przerwań) ePSA Timer – Interval timer not functional (ePSA czasomierza – czasomierz nie działa) |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0222 ePSA 2000-0222 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA System board - Interval Timer Channel 0 (mode 0) is not generating interrupts (PSA płyty systemowej - Kanał 0 (tryb 0) czasomierza nie generuje przerwań) ePSA Timer – Interval timer not functional (ePSA czasomierza – czasomierz nie działa) |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0223 ePSA 2000-0223 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - Timer - Interval timer initial clock output level incorrect (Płyta systemowa - Czasomierz - Nieprawidłowy początkowy poziom sygnału wyjściowego czasomierza). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0224 ePSA 2000-0224 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - Interval Timer had the wrong time period in mode (Płyta systemowa - Nieprawidłowy okres czasomierza w trybie). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0231 ePSA 2000-0231 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - Failure in Interval timer in mode (Płyta systemowa - Awaria czasomierza w trybie). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 2000-0232 ePSA 2000-0232 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - the RTC did not generate periodic ticks (Płyta systemowa - brak okresowego taktowania przez zegar RTC). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 2000-0233 ePSA 2000-0233 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA System board - RTC 'seconds' count is not updating (PSA płyty systemowej - licznik sekund RTC nie jest aktualizowany) ePSA RTC - 'seconds' count is not updating (ePSA RTC - licznik sekund nie jest aktualizowany) |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd związany z zegarem czasu rzeczywistego (RTC) płyty głównej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0234 ePSA 2000-0234 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA System board - timeout waiting for RTC update flag to set (PSA płyty systemowej - przekroczenie czasu oczekiwania na ustawienie flagi aktualizacji zegara RTC) ePSA: System board - HPET [D], incorrect time period (ePSA: Płyta systemowa - HPET [D], nieprawidłowy okres czasu). Expected = [D], Found = [D] (Oczekiwane = [D], znalezione = [D] ). |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0235 ePSA N/A |
System board - PM timer 1 had the wrong time period (Płyta systemowa - nieprawidłowy okres czasomierza PM 1). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0241 ePSA 2000-0241 (nieużywane z UEFI BIOS) |
BIOS - A20 gate not enabled (BIOS - bramka A20 niewłączona). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0242 ePSA 2000-0242 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA System board – no interrupt detected for IRQ (PSA płyty głównej – nie wykryto przerwania dla IRQ) ePSA – System board – Interrupt controller, IRQ = [d] [s] not detected (ePSA – Płyta główna – kontroler przerwań, IRQ = [d], nie wykryto [s]. |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. W przypadku wykrycia błędu pamięci wypróbuj kolejno poszczególne moduły. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0243 |
System board - USB device, I/O board, Daughter Card (Płyta główna – urządzenie USB, płyta we./wy., karta rozszerzenia) | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć kontrolera USB lub portów płyty głównej komputera. Odłącz wszystkie urządzenia USB i uruchom ponownie diagnostykę. Przetestuj urządzenia USB w innym porcie. Wypróbuj sprawdzone w działaniu urządzenie USB. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0244 |
System board - USB device failed with return code 0x[x] (Płyta systemowa - nastąpiła awaria urządzenia USB o kodzie 0x[x]) | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć kontrolera USB lub portów płyty głównej komputera. Odłącz wszystkie urządzenia USB i uruchom ponownie diagnostykę. Przetestuj urządzenia USB w innym porcie. Wypróbuj sprawdzone w działaniu urządzenie USB. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0245 |
System board - USB device timeout waiting for the device to respond (Płyta systemowa - przekroczenie czasu oczekiwanie na odpowiedź urządzenia USB) | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć kontrolera USB lub portów płyty głównej komputera. Odłącz wszystkie urządzenia USB i uruchom ponownie diagnostykę. Przetestuj urządzenia USB w innym porcie. Wypróbuj sprawdzone w działaniu urządzenie USB. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0251 |
Event Log - the log contains failing records (Dziennik zdarzeń - dziennik zawiera zapisy awarii) | Dotyczy zdarzeń BIOS — TYLKO SERWERY. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0261 |
System board – Data errors (Płyta główna – błędy danych). | Awaria wielu modułów pamięci DIMM, prawdopodobnie spowodowana problemami z płytą główną. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0313 |
Touchpad - pointing stick/touchpad not detected (Panel dotykowy – nie wykryto wskaźnika/panelu dotykowego) | Narzędzie diagnostyczne nie wykrywa myszy, panelu dotykowego ani drążka śledzącego. Wyłącz komputer, rozłącz, a następnie podłącz wszystkie połączenia kablowe, a następnie sprawdź system BIOS, aby upewnić się panel dotykowy lub mysz nie została odłączona. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0314 |
Thermal - the (s) reading (dc) exceeds the thermal limit (Zabezpieczenie termiczne - Odczyt (dc) z (s) przekracza limit termiczny). | Błędy płyty głównej, radiatora, wentylatora lub procesora w narzędziach diagnostycznych. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0315 |
Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected (Czujnik - odczyt (dc) z (s) jest niższy niż oczekiwano). | Błędy płyty systemowej lub czujnika w narzędziach diagnostycznych. |
|
| PSA 1000-0321 ePSA 2000-0321 |
PSA LCD EDID – unable to access EDID EEPROM (PSA LCD EDID – nie można uzyskać dostępu do pamięci EEPROM danych EDID) ePSA Unable to detect LCD (ePSA Nie można wykryć wyświetlacza LCD) |
Błąd LCD Extended Display Identification Data (EDID) - unable to access the EDID Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (EEPROM) na ekranie LCD informuje o awarii związanej z danymi. Jeśli na ekranie LCD widać obraz, nie wymaga on wymiany. |
|
| PSA 1000-0322 ePSA 2000-0322 |
Panel LCD PSA — błąd podczas uzyskiwania dostępu do falownika LCD Panel LCD ePSA — nie można zmienić jasności. |
LCD panel - Unable to modify brightness (Wyświetlacz LCD – nie można zmienić jasności). Spróbuj dostosować jasność za pomocą klawiszy systemowych Windows. Uruchom system BIOS i sprawdź, czy można dostosować w nim jasność bez uruchamiania systemu Windows. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0323 |
LCD panel – Unable to detect inverter lamp status (Panel lCD - Nie można wykryć stanu lampy inwertera) | Sprawdź złącze LCD i przewody. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0324 |
LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed (Wyświetlacz LCD – użytkownik zgłosił niewyświetlanie kolorów LCD BIST). | Ten błąd może zostać wyświetlony, jeśli użytkownik odpowie Nie w teście LCD BIST, gdy prawidłowa odpowiedź to Tak. Jeśli wyraźnie widać ekrany kolorów (czerwony, niebieski, zielony i biały) z tekstem bez zakłóceń, linii lub problemów z kolorami, powtórz diagnostykę i jeśli ekran będzie wyglądać normalnie, kliknij Tak. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0325 |
Panel LCD — użytkownik nie podał danych wejściowych dla testu LCD BIST. | Ten błąd może zostać wyświetlony, jeśli użytkownik odpowie Nie w teście LCD BIST. Jeśli wyraźnie widać ekrany kolorów (czerwony, niebieski, zielony i biały) z tekstem bez zakłóceń, linii lub problemów z kolorami, powtórz diagnostykę i jeśli ekran będzie wyglądać normalnie, kliknij Tak. |
|
| PSA 1000-0326 ePSA 2000-0326 |
Panel LCD — nie można włączyć lub wyłączyć lampy. | Podczas przeprowadzania testów diagnostycznych nie udało się włączyć lampy podświetlenia. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0327 |
Panel LCD — nie można korzystać z interfejsu systemu BIOS. | Wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) nie wyświetla prawidłowo ekranu systemu BIOS i ekran ten jest niewidoczny na ekranie LCD. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0328 |
Panel LCD — nie można wykryć odchyleń czujnika oświetlenia otoczenia. | Podczas przeprowadzania testów diagnostycznych czujnik jasności otoczenia, który jest odpowiedzialny za automatyczne ściemnianie ekranu w słabych warunkach oświetlenia, nie zareagował. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0331 |
Video controller - No video controller detected (Kontroler wideo – nie wykryto kontrolera wideo) | Komputer nie wykrywa karty graficznej. W przypadku komputerów stacjonarnych z kartą graficzną PCI-E należy ją wyjąć, a następnie włożyć na swoje miejsce oraz podłączyć do niej wszelkie kable zasilania. Następnie należy podłączyć kabel wideo i powtórzyć diagnostykę PSA. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0332 |
Video memory - Video memory integrity test discrepancy (Pamięć wideo - rozbieżność w testach spójności pamięci wideo) | Diagnostyka PSA wykryła awarię pamięci wideo. Zresetuj pamięć systemową i zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji. |
|
| PSA 1000-0333 ePSA 2000-0333 |
Wideo PSA — upłynął limit czasu testu grafiki w oczekiwaniu na odpowiedź klawiatury. Film ePSA — użytkownik nie podał danych wejściowych podczas testu grafiki. |
Diagnostyka PSA nie wykryła naciśnięcia klawisza Y lub N przez użytkownika po zakończeniu testu wideo. Upewnij się, że prawidłowo odpowiadasz na pytania wyświetlane na ekranie podczas testów diagnostycznych. |
|
| PSA 1000-0334 ePSA 2000-0334 |
Video - User reported the patterns were not displayed correctly (Wideo ‒ użytkownik zgłosił, że wzory nie zostały wyświetlone prawidłowo). | Ten błąd może zostać wyświetlony, jeśli użytkownik odpowie Nie w teście kolorów, gdy prawidłowa odpowiedź to Tak. Jeśli pasek pionowy oraz poziomy są wyraźnie widoczne bez zakłóceń, linii lub problemów z kolorami, powtórz diagnostykę i jeśli pasek wygląda normalnie, kliknij Tak. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0411 |
Cables - not detected (Kable - nie wykryto). | , którego dotyczy błąd (na przykład LCD LVDS CABLE) jest wskazany w komunikacie o błędzie. Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0412 |
Cables - not detected (Kable - nie wykryto). Nie wykryto kabla pomocniczego. | , którego dotyczy błąd (na przykład LCD LVDS CABLE) jest wskazany w komunikacie o błędzie. Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0413 (nieużywane z UEFI BIOS) |
Cables - [LCD Name] not detected (Kable - nie wykryto [nazwy LCD]). | , którego dotyczy błąd (na przykład LCD LVDS CABLE) jest wskazany w komunikacie o błędzie. Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0413 |
LCD Cable - LCD cable is not installed (Kabel panelu LCD – kabel panelu LCD niezainstalowany). | Nie wykryto kabla panelu LCD. Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0414 |
Cables - not detected (Kable - nie wykryto). Nie wykryto kabla inwertera. | , którego dotyczy błąd (na przykład LCD LVDS CABLE) jest wskazany w komunikacie o błędzie. Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0415 |
Cables - Check the following cable, jumper, connection, or sensors: (Kable ‒ sprawdź następujące kable, zworki, połączenia lub czujniki:) [s] | , którego dotyczy błąd (na przykład LCD LVDS CABLE) jest wskazany w komunikacie o błędzie. Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0501 SupportAssist D0501 |
Wentylator — testy funkcjonalne | Co najmniej jeden wentylator chłodzący nie przeszedł testu funkcjonalnego. Wykonaj kroki w prawo. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0511 |
Fan — wentylator (y) nie zareagował prawidłowo. | Wentylator nie odpowiada narzędziu diagnostycznemu. Sprawdź, czy nic nie blokuje wentylatora. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0512 |
Fan - the (s) fan is running faster than expected (Wentylator - prędkość obrotowa wentylatora (s) jest wyższa od oczekiwanej). | Może to być problem z płytą systemową, czujnikiem temperatury lub wentylatorem chłodzenia. Sprawdź, czy wszystkie elementy są solidnie osadzone. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0620 |
Network - Network [d] – {Vendor supplied error} (Sieć - Sieć [d] - {Błąd od dostawcy}) | Urządzenie sieciowe (sieci Ethernet) mogło ulec awarii. Może to dotyczyć urządzenia na płycie głównej, karty lub karty rozszerzenia w zależności od komputera. Błędy to „Register test failed” (Test rejestru nie powiódł się) lub „Packet loopback test failed” (Test pętli pakietu nie powiódł się) lub inne komunikaty. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0621 |
Network - Network [d] – Driver version [x] outdated (Sieć - Sieć [d] – Wersja sterownika [x] jest nieaktualna) Wersja [x] lub nowsza jest wymagana dla „[s]” | Oprogramowanie układowe urządzenia sieciowego (sieci Ethernet) może być nieaktualne. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0711 |
Thermal - Thermal trip detected (Temperatura - wykryto wyłączenie podzespołu za pomocą wyłącznika termicznego). | Komputer wykrył kilka wyłączeń poszczególnych podzespołów za pomocą wyłącznika termicznego z powodu wydzielania nadmiernego ciepła. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0712 |
Fan - The fan failed to respond correctly (Wentylator - wentylator nie odpowiedział prawidłowo). | System BIOS wykrył powtarzające się problemy podczas ustawiania szybkości pracy wentylatora. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0713 |
Sensor - Error accessing thermal sensor (Czujnik - wystąpił błąd podczas uzyskiwania dostępu do czujnika temperatury). | Błąd systemu BIOS podczas odczytu wartości z czujnika temperatury komputera. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0714 |
Heat Sink - Heat sink clip not installed (Radiator - zacisk radiatora niezamontowany). | System BIOS wykrył niezamontowany zacisk radiatora. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0715 |
Memory - Memory error detected (Pamięć - wykryto błąd pamięci). | System BIOS wykrył problem podczas konfiguracji pamięci DIMM. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0716 |
Cables - Check the following cable, [s] (Kable - sprawdź następujący kabel, [s]). | System BIOS wykrył niezamontowany kabel. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0721 |
Battery – battery issue detected (Bateria – wykryto problem z baterią). | System BIOS wykrył baterię, która nie działa prawidłowo. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0722 |
Memory - Previous uncorrectable memory error (Pamięć - błąd pamięci niemożliwy do skorygowania). | System BIOS wykrył problem z pamięcią niemożliwy do skorygowania podczas uruchamiania. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0723 |
Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). | System BIOS wykrył problem z dyskiem twardym. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0901 |
Odcisk palca nie odpowiedział poprawnie. | Czytnik linii papilarnych nie reaguje. |
UWAGA: Powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
|
| PSA N/A ePSA 2000-0941 |
Czytnik kart smart nie zareagował poprawnie. | Czytnik kart smart nie reaguje. |
UWAGA: Powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
|
Additional Information
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
- Kody błędów w produktach komercyjnych i konsumenckich firmy Dell
- Tablica referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-8NNN)
- Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-4NNN)
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź stronę pomocy technicznej Dell, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.
Oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów zUSA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000181167
Article Type: How To
Last Modified: 26 Nov 2024
Version: 19
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.