Générer une clé d’accès et un code PIN pour la Passerelle de connexion sécurisée 5.x, OpenManage Enterprise Connected Services

Une clé d’accès et un code PIN peuvent être créés ou affichés pour un ID de site, un nom de site, un ID de produit, un emplacement de site spécifique ou un numéro de série Dell. Les étapes suivantes décrivent le processus permettant de générer la clé d’accès et le code PIN ou d’afficher les clés d’accès précédemment générées.

Pour générer une clé d’accès pour les produits PowerSwitch et PowerVault, reportez-vous à la section distincte ci-dessous.

Pour générer une clé d’accès :

1. Sur le site de support Dell, saisissez le nom du produit pour lequel vous tentez de générer une clé d’accès, puis cliquez sur Rechercher.

   Par exemple : PowerScale F200 ou numéro de série ou numéro de série
   

2. Une fois sur la page du produit, appuyez sur le lien Générer une clé d’accès :
   

3. Sur la page Générer une clé d’accès , votre produit doit déjà être identifié. Sélectionnez Next.
   

4. Effectuez une recherche par l’une des options disponibles, puis cliquez sur Rechercher. Sélectionnez ensuite l’ID de site pour lequel vous générez une clé d’accès.
   

   Informations supplémentaires pour trouver les détails du site : Des ressources supplémentaires peuvent être utilisées pour trouver les informations du site permettant de soumettre la demande de clé d’accès.

   Si vous n’avez pas encore créé de compte Dell, reportez-vous à la base de connaissances suivante pour plus d’informations :
   Comment s’inscrire pour accéder au support en ligne Dell Technologies ou mettre à niveau un compte existant

   • Après vous être connecté et avoir accédé à la page Générer une clé d’accès , cliquez sur votre nom d’utilisateur et sur Gérer les informations de la société. À partir de là, vous pouvez afficher les sites auxquels vous avez accès.
     

   • Si vous n’avez accès à aucun site, vous pouvez utiliser le portail d’administration de la société pour afficher les administrateurs locaux de la société et les contacts de compte. Votre administrateur local peut vous aider avec des informations supplémentaires.

   • Si les deux options ci-dessus ne fournissent pas les informations nécessaires sur le site :

     • Si vous disposez d’un compte dell.com/support, ils peuvent se connecter avec leurs informations d’identification et ouvrir une demande de service à partir de la page Admin Support :
       https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support

       Si vous n’avez pas de compte dell.com/support, il doit appeler le Support Clients pour ouvrir une demande de service en son nom :

       • États-Unis : +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canada : +1-800-543-4782
       • Dans le monde entier : +1-508-497-7901

     Si vous sélectionnez un produit matériel à l’étape précédente, les options présentées ci-dessous seront différentes et incluront une option d’ID de produit/numéro de série.
     

5. Saisissez un code PIN à 4 chiffres UNIQUE dont vous vous souvenez. Cliquez ensuite sur Create My Access Key.
   

6. Un retour d’information s’affiche à l’écran indiquant que votre code PIN a été créé. Votre clé d’accès est envoyée par e-mail à l’adresse e-mail du compte professionnel que vous avez enregistrée.
   

7. Vous recevez un e-mail semblable à ce qui suit. Vous avez besoin de cette clé d’accès (qui doit expirer dans une semaine) pour établir la connectivité
   

Pour afficher les clés d’accès générées précédemment :
Ces étapes peuvent être utilisées pour afficher l’historique de votre clé d’accès et de votre code PIN ou pour renvoyer les clés actives à votre adresse e-mail.

1. Cliquez sur le lien View them here sur la page Générer une clé d’accès.
   

2. La fenêtre Access Key History affiche l’ID du site, l’ID du produit, le nom du produit, l’état et la date d’expiration des clés d’accès précédemment générées.
   

3. Pour obtenir les informations de clé d’accès pour un ID de site spécifique, cliquez sur dans la colonne Clé d’accès.

Pour générer une clé d’accès pour les produits PowerSwitch et PowerVault, procédez comme suit :
Sur la page Générer une clé d’accès , procédez comme suit :

1. Saisissez les critères de recherche dans la zone de recherche et sélectionnez l’ID de site ou le numéro de série approprié.

   Génération d’une clé d’accès pour se connecter à Secure Connect Gateway ou OpenManage Enterprise :
   Sélectionnez le site approprié en choisissant le numéro d’ID de site.
   

    

   Remarque : Vous pouvez effectuer une recherche par ID de site complet ou partiel, Nom du site, ID de site ou Emplacement. Si vous rencontrez des problèmes pour trouver des informations sur le site, reportez-vous à la section ci-dessous - Informations supplémentaires pour trouver les détails du site.

    

   Génération d’une clé d’accès pour connecter votre produit Dell Technologies à l’aide de votre ID de produit, numéro de série ou numéro de série :
   Sélectionnez le produit en cliquant sur la ressource.
   

2. Saisissez un code PIN à quatre chiffres dans le champ Create PIN. Notez le code PIN, car il est nécessaire pour configurer l’outil après avoir obtenu la clé d’accès.
   

3. Cliquez sur Générer une clé d’accès pour créer la clé d’accès. La clé d’accès et le code PIN sont envoyés à l’adresse e-mail associée à votre compte.
   

4. Cliquez sur Done.

TUTORIEL VIDÉO sur le téléchargement de la passerelle de connexion sécurisée et l’obtention de votre clé d’accès et de votre code PIN (YouTube) : Téléchargez la Passerelle de connexion sécurisée.

TUTORIEL VIDÉO sur le téléchargement de la Passerelle de connexion sécurisée et l’obtention de votre clé d’accès et de votre code PIN (BrightCove) : Téléchargez la Passerelle de connexion sécurisée.

TUTORIEL VIDÉO sur le dépannage des problèmes de compte professionnel (YouTube) : Didacticiel Problèmes liés au compte professionnel de la passerelle de connexion sécurisée.

TUTORIEL VIDÉO sur le dépannage des problèmes de compte professionnel (BrightCove) : Didacticiel Problèmes liés au compte professionnel de la passerelle de connexion sécurisée.