Dell Inspiron 7506 2-in-1 – Nutzungs- und Troubleshooting-Handbuch
Summary: Hier erfahren Sie, wie Sie Treiber, Windows, LCD-Display, Eingabegeräte, Netzwerk, Webcam und vieles mehr auf dem Inspiron 15 7506 2-in-1-Laptop verwenden und in diesem Zusammenhang Fehler beheben. ...
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Instructions
Hilfe bei Problemen wie: Kabelgebundene und drahtlose Netzwerke, Windows, Maus, Touchpad, Tastatur, LCD, Webcam und Herunterladen von Treibern finden Sie im folgenden Abschnitt.
Technische Daten finden Sie im Online-Handbuch für den Inspiron 7506 2-in-1-Laptop. Tippen oder klicken Sie unter Inspiron 7506 2-in-1 Notebook Setup und Technische Daten (siehe den Abschnitt "Technische Daten des Inspiron 7506 2-in-1 Notebooks") auf "PDF anzeigen".
Um die Anschlusspositionen einzusehen, rufen Sie das Online-Handbuch für den Inspiron 7506 2-in-1-Laptop auf. Tippen oder klicken Sie auf "PDF anzeigen" unter Inspiron 7506 2-in-1 Notebook – Setup und Technische Daten (siehe Abschnitt "Ansichten des Inspiron 7506 2-in-1 Notebooks").
Um das Servicehandbuch anzuzeigen oder herunterzuladen, navigieren Sie zum Online-Handbuch für den Inspiron 7506 2-in-1-Laptop. Tippen oder klicken Sie rechts neben dem Servicehandbuch für den Inspiron 7506 2-in-1-Laptop auf „PDF anzeigen“.
Um Ihre Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode zu ermitteln, rufen Sie die Seite Where is the Service Tag located? (Wo befindet sich die Service-Tag-Nummer?) auf.
Für Anleitungen und Informationen zum Troubleshooting bei kabelgebundenen und Drahtlosnetzwerken rufen Sie Dell Supportcenter für kabelgebundene und Drahtlosnetzwerke auf.
Informationen zum Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne auf Dell Computern
- Die Verwendung der SupportAssist-Anwendung bietet automatische Computeraktualisierungen und erkennt Probleme, die für Sie behoben wurden. Wir möchten Ihnen die Wartung ihres Dell Computers oder Tablet-PCs vereinfachen. Für weitere Informationen zu SupportAssist rufen Sie bitte die Seite SupportAssist für PCs und Tablets auf.
- Führen Sie die Online-Hardwarediagnose durch, um sicherzustellen, dass die Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Dell Diagnostic Tools to Diagnose and Fix Hardware Problems on Your Dell PC, Tablet or Servers (Dell Diagnose-Tools zur Diagnose und Behebung von Hardwareproblemen auf Ihrem Dell PC, Tablet-PC oder Servern). Der Artikel beschreibt den Zugriff auf die Hardwarediagnose und die verschiedenen für Ihren Dell Computer oder Tablet-PC verfügbaren Tests.
HINWEIS: Durch die Diagnose wird das Problem automatisch gelöst oder Sie werden durch die Schritte der Problemlösung geführt. Wenn mithilfe der Diagnose ein fehlerhaftes Teil erkannt wird, starten wir je nach Teil sofort den Prozess des vom Service abgedeckten und somit kostenlosen Teileaustauschs.
- Wenn der Computer nicht auf das Internet zugreifen kann, können Sie die integrierte Diagnose (ePSA) auf Ihrem Computer ausführen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel der Dell Knowledge Base Resolve Hardware Issues With Built-in and Online Diagnostics (SupportAssist ePSA, ePSA or PSA Error Codes) (Beheben von Hardwareproblemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes).
Verwendung und Troubleshooting von Microsoft Windows und Herunterladen und Installieren von Treibern
Dieser Abschnitt behandelt das Betriebssystem Microsoft Windows, das auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die folgenden Registerkarten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Hilfe zur Verwendung von Microsoft Windows finden Sie im Dell Windows-Supportcenter. Wählen Sie das Betriebssystem aus, für das Sie Unterstützung benötigen.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert oder Sie Probleme mit langsamer Leistung lösen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Drücken Sie den Betriebsschalter mindestens 15 Sekunden lang, um sicherzustellen, dass der Computer ausgeschaltet ist.
- Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte, einschließlich Tastatur, Maus und externem Monitor. Peripheriegeräte umfassen auch externe Speichergeräte wie Flash-Laufwerke, USB-Geräte, Drucker, Karten usw.
- Drücken Sie den Betriebsschalter, um festzustellen, ob sich der Computer einschalten lässt und einwandfrei startet. Falls nicht, lesen Sie folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Computer schaltet sich nicht ein oder hängt auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo
- Wenn der Computer ordnungsgemäß startet, können Sie SupportAssist herunterladen und installieren. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets.
- Führen Sie die Computerwartung auf Ihrem Computer durch. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Optimierung und Wartung von Microsoft Windows ) oder Troubleshooting Slow Performance Issues (Fehlerbehebung bei Problemen mit langsamer Leistung).
- Beginnen Sie, externe Peripheriegeräte nacheinander anzuschließen, und prüfen Sie, ob der Computer weiterhin reagiert.
Dieser Link führt zum Artikel der Dell Wissensdatenbank Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows stürzt ab, oder ein Fehler tritt auf).
Weitere Informationen über die verfügbaren Treiber finden Sie auf der Treiberseite für den Inspiron 7506 2-in-1-Laptop.
Dieser Artikel enthält Informationen zum Herunterladen von Treibern für Dell Computer: Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Treibern.
Dieser Abschnitt behandelt die Hardware, die auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Weitere Informationen zum Verwenden von Maus, Tastatur oder Touchpad oder entsprechender Fehlerbehebung bei Problemen finden Sie in folgenden Artikeln der Dell Knowledge Base.
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Tastatur
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Maus
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Touchpad
HINWEIS:
- Einige Tasten auf der Tastatur weisen zwei Symbole auf. Diese Tasten können für die Ausführung sekundärer Funktionen verwendet werden. Zur Durchführung sekundärer Funktionen, drücken Sie Fn und die gewünschte Taste. Halten Sie die Taste Fn gedrückt. Drücken Sie dann die ESC-Taste, um das primäre Verhalten der Funktionstasten (F1 bis F12) zwischen zwei Modi zu wechseln. (Multimedia-Schlüsselmodus und Funktionstasten-Modus)
- Wenn der Computer eingeschaltet wird, fungiert die Akku-LED auch als Festplatten-Aktivitätsanzeige. Halten Sie die Fn-Taste gedrückt und drücken Sie dann die h-Taste, um zwischen Akku und Aktivitätsanzeigen-Funktion umzuschalten.
Informationen zum Ein- und Ausschalten des Touchpads finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Deaktivieren oder Aktivieren des Touchpads bei einem Dell Notebook.
Informationen zur Behebung von Touchscreen-Problemen finden Sie in folgendem Artikel der Dell Wissensdatenbank Fehlerbehebung bei Touchscreen-Problemen in Microsoft Windows.
Wenn es zu einer Situation kommt, in der der Computer überhaupt nicht gestartet werden kann. Oder wenn er eingeschaltet werden kann. (Die LEDs leuchten auf und die Lüfter drehen sich.) Wenn der Computer keine Bild anzeigt, sehen Sie sich die Akku-LED an (auf der linken Seite des Computers Abbildung 1), um ein blinkendes gelbes und weißes Muster anzuzeigen. Sie können die Fehler ermitteln, die in Tabelle 1 aufgeführt sind.
Abbildung 1: Akkustand- und Status-LED-Position
HINWEIS:
Die Blinkmuster bestehen aus 2 Ziffernfolgen, dargestellt durch eine gelbe Blinkgruppe und eine anschließende weiße Blinkgruppe.
Erste Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal gelb, gefolgt von einer kurzen Pause, in der die LED für 1,5 Sekunden ausgeschaltet ist.
Zweite Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal weiß. Gefolgt von einer längeren Pause, bevor der nächste Zyklus erneut gestartet wird, wobei die LED für 3 Sekunden aus ist.
Zum Beispiel: Bei einem Fehler „Kein Speicher erkannt (2,3)“. Die Akku-LED blinkt 2 Mal gelb, danach folgt eine Pause und dann blinkt sie 3 Mal weiß. Die Akku-LED pausiert 3 Sekunden lang, bevor sich der nächste Zyklus wiederholt. Jedes Blinken der LED dauert mindestens 0,5 Sekunden.
Der Computer wird bei Anzeige der Diagnose-Fehlercodes nicht herunterfahren.
Diagnose-Fehlercodes setzen stets jedwede andere LED-Nutzung außer Kraft. Zum Beispiel werden auf Notebooks Akku-Codes für niedrigen Akkuladestand oder Akku-Ausfallsituationen nicht angezeigt, wenn die Diagnose-Fehlercodes angezeigt werden.
| Blinkmuster |
Komponente | Beschreibung | |
|---|---|---|---|
| Gelb | Weiß | ||
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1
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1
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MBIST: TPM | Hauptplatinenfehler (inklusive BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Dell BIOS-Aktualisierungen (siehe Abschnitt How do I update BIOS using a USB flash drive? (Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mit einem USB-Flashlaufwerk). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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1
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2
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MBIST: SPI Flash | Hauptplatinenfehler (inklusive BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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1
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3
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Scharnierkabel OCP1 | Überprüfen Sie, ob das Bildschirmkabel (EDP) richtig sitzt oder an den Scharnieren eingeklemmt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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1
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4
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Scharnierkabel OCP2 | Überprüfen Sie, ob das Bildschirmkabel (EDP) richtig sitzt oder an den Scharnieren eingeklemmt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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1
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5
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i-Fuse-Fehler | Systemplatinenfehler (einschließlich BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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1
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6
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Interner EC-Fehler | Trennen Sie alle Stromquellen (Wechselstrom, Akku, Knopfzelle) und entladen Sie den Reststrom, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten. |
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2
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1
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CPU | Führen Sie die Intel CPU Diagnosehilfsprogramme aus. Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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2
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2
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Hauptplatine: BIOS-ROM | Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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2
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3
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Kein Speicher erkannt | Stellen Sie sicher, dass das Speichermodul korrekt installiert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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2
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4
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Speicherfehler | Setzen Sie das Speichermodul zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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2
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5
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Ungültiger Arbeitsspeicher | Setzen Sie das Speichermodul zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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2
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6
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Hauptplatine: Chipsatz | Systemplatinenfehler (einschließlich BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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2
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7
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LCD | Systemplatinenfehler (einschließlich BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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2
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8
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LCD-Stromschiene | Systemplatinenfehler (einschließlich BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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3
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1
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Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | Stellen Sie die CMOS-Akkuverbindung wieder her. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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3
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2
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PCI oder Video | Systemplatinenfehler (einschließlich BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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3
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3
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BIOS-Wiederherstellung 1 | Systemplatinenfehler (einschließlich BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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3
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4
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BIOS-Wiederherstellung 2 | Hauptplatinenfehler (inklusive BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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3
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5
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Power Rail-Fehler | Hauptplatinenfehler (inklusive BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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3
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6
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SBIOS Flash-Beschädigung | Hauptplatinenfehler (inklusive BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
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3
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7
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"ME Error" (ADC-Fehler). | Hauptplatinenfehler (inklusive BIOS-Beschädigung oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates (siehe Abschnitt „Anleitung zum Aktualisieren des BIOS mithilfe eines USB-Speichersticks“). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support. |
Zusätzliche Hilfe mit Ihrem Computer erhalten Sie beim Technischen Support.
Wenn die Akku-LED nicht im gelben und weißen Blinkmuster blinkt, führen Sie folgende Schritte durch:- Drücken Sie den Betriebsschalter mindestens 15 Sekunden lang, um sicherzustellen, dass der Computer ausgeschaltet wird.
- Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte, einschließlich Tastatur, Maus und externem Monitor. Peripheriegeräte umfassen auch externe Speichergeräte wie Flash-Laufwerke, USB-Geräte, Drucker, Karten usw.
- Trennen Sie den Netzadapter vom Computer und von der Netzsteckdose.
- Stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse an Netzkabel und Netzadapter fest ineinandergesteckt sind.
- Stecken Sie den Netzadapter in den Computer und in eine funktionierende Steckdose (nicht in einen Überspannungsschutz oder eine Steckerleiste).
- Drücken Sie den Betriebsschalter, um festzustellen, ob sich der Computer einschalten lässt und einwandfrei startet. Falls nicht, lesen Sie folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Computer schaltet sich nicht ein oder hängt auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo
- Schließen Sie nacheinander jedes einzelne Gerät an, und überprüfen Sie, ob der Computer sich einschalten lässt.
Es kann vorkommen, dass Änderungen an den Einstellungen im System-Setup (BIOS) das Starten des Computers mit Windows oder die Verbindung zum Internet verhindern. Das Zurücksetzen des BIOS auf die Standardeinstellungen kann dabei helfen, diese Probleme zu beheben.
- Starten Sie den Computer neu.
- Wenn während des POST das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie die Taste F2, um den Setup-Bildschirm aufzurufen.
- Klicken Sie auf dem System-Setup-Bildschirm auf Standardeinstellungen laden.
- Stellen Sie sicher, dass BIOS Defaults ausgewählt ist und klicken Sie auf OK (wenn Sie dazu aufgefordert werden).
- Klicken Sie im Warnfenster auf OK (wenn Sie dazu aufgefordert werden).
- Klicken Sie auf Beenden und der Computer wird neu gestartet.
Dieser Abschnitt behandelt die Hardware, die auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Informationen zum Troubleshooting eines Laptop-LCD-Bildschirms finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zur Fehlerbehebung bei Anzeigeproblemen auf einem Dell Laptop.
Hilfe bei der Lösung von Problemen mit dem USB-Anschluss finden Sie im Artikel der Dell Wissensdatenbank: Anleitung zum Troubleshooting des USB-Anschlusses, wenn er nicht funktioniert.
Informationen zu und Hilfe bei der Behebung von Problemen mit der Festplatte finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Informationen und Troubleshooting für Ihre Festplatte.
HINWEIS: Wenn der Computer eingeschaltet wird, fungiert die Akku-LED auch als Festplatten-Aktivitätsanzeige. Halten Sie die Fn-Taste gedrückt und drücken Sie dann die h-Taste, um zwischen Akku und Aktivitätsanzeigen-Funktion umzuschalten.
Weitere Informationen zu und Hilfe bei der Behebung von Audioproblemen finden Sie auf der Lautsprecher- und Kopfhörer-Support-Website.
LED-Betriebsanzeige
Die Led-Betriebsanzeige befindet sich an der linken Kante des Computers Abbildung 1. In Tabelle 2 finden Sie die Beschreibung der LED.
Abbildung 1: Position der LED-Betriebsanzeige
| Status der LED-Betriebsanzeige | Beschreibung |
|---|---|
| Stetig weiß | Der Netzadapter ist angeschlossen und der Akku wird aufgeladen. |
| Stetig gelb | Der Ladestand des Akkus ist niedrig oder kritisch. |
| Aus | Der Akku ist vollständig geladen. |
- S0 (EIN): Das System ist eingeschaltet.
- S4 (Ruhezustand): Der Computer hat den niedrigsten Stromverbrauch im Vergleich zu allen anderen Energiesparmodi. Der Computer befindet sich fast in einem AUS-Zustand, erwarten Sie einen Riesel an Strom. Die Kontextdaten werden auf eine Festplatte geschrieben.
- S5 (AUS): Der Computer befindet sich in einem ausgeschalteten Zustand.
Akkustand- und Status-LED
Die Akkustand- und Status-LED-Anzeige befindet sich an der linken Seite des Computers Abbildung 1. Eine Beschreibung der LED finden Sie in Tabelle 3.
Abbildung 1: Akkustand- und Status-LED-Position
|
LED-Verhalten
|
Beschreibung
|
|---|---|
| Abwechselnd gelb und weiß blinkende Anzeige | An Ihren Laptop ist ein nicht authentifizierter oder nicht unterstützter Netzadapter oder Akku angeschlossen, der nicht von Dell stammt. |
|
Konstant gelb blinkende Anzeige
|
Akkuladestand unterhalb des angegebenen niedrigen Akkuladestands
|
|
Anzeigenleuchte aus
|
Akku vollständig geladen bei angeschlossenem Netzteil
|
|
Weiße Anzeigenleuchte an
|
Akku wird geladen bei angeschlossenem Netzteil
|
- S0 (EIN): Das System ist eingeschaltet.
- S4 (Ruhezustand): Der Computer hat den niedrigsten Stromverbrauch im Vergleich zu allen anderen Energiesparmodi. Der Computer befindet sich fast in einem AUS-Zustand, erwarten Sie einen Riesel an Strom. Die Kontextdaten werden auf eine Festplatte geschrieben.
- S5 (AUS): Der Computer befindet sich in einem ausgeschalteten Zustand.
HINWEIS:
- Bei Modellen mit einem Fingerabdruckleser (bei denen es keine LED-Betriebsanzeige am Netzschalter gibt) leuchtet die LED sofort weiß auf, sobald der Betriebsschalter gedrückt wird.
- Wenn der Computer eingeschaltet wird, fungiert die Akku-LED auch als Festplatten-Aktivitätsanzeige. Halten Sie die Fn-Taste gedrückt und drücken Sie dann die h-Taste, um zwischen Akku und Aktivitätsanzeigen-Funktion umzuschalten.
Weitere Informationen zu und Hilfe bei der Behebung von Akku-Problemen finden Sie auf der Akku-Support-Website.
Dieser Abschnitt behandelt die Software, die unter Umständen auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Auf der Seite Dell Windows Backup Medien und Wiederherstellungsoptionen finden Sie Informationen zum Sichern Ihres Windows Betriebssystems. Es enthält Wiederherstellungsoptionen, wenn Windows nicht korrekt gestartet wird.
Das Dell Download Center bietet Informationen über Software, die Sie möglicherweise gekauft haben, und Software, die bereits auf Ihrem Computer installiert ist, z. B. Dell Backup Solutions und Dell SupportAssist für PCs und Tablets.
Ein Teil der Software, die mit Ihrem Computer zusammen gekauft wurde, muss einmalig beim Erhalt Ihres Computers heruntergeladen werden. Sie können diese Programme mithilfe von Dell Digital Delivery herunterladen und installieren. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:
Ein PDF-Reader (Acrobat Reader DC) ist bei Adobe kostenlos erhältlich. Sie benötigen dieses Programm zum Anzeigen von PDF-Dateien wie z. B. Kurzanleitungen oder Benutzerhandbüchern. 
Dieser Artikel bietet Hilfe mit Microsoft Office Programmen: Anleitung zu den verschiedenen, auf Ihrem Dell PC verfügbaren Microsoft Office Programmen.
- Die Software Skype kann von der Skype Website heruntergeladen werden. Diese Website bietet auch Videoanleitungen zur Verwendung des Programms Skype.
- Führen Sie folgende Schritte aus, um Skype zu deinstallieren:
- Schließen Sie Skype und stellen Sie sicher, dass es nicht im Hintergrund ausgeführt wird.
- Geben Sie in die Suchleisteappwiz.cpl ein.
- Berühren oder klicken Sie auf appwiz.cpl (Systemsteuerungselement), um das Fenster „Programme und Funktionen“ zu öffnen.
- Berühren und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Skype in der Liste und wählen Sie entweder Entfernen oder Deinstallieren.
- Starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob die Anwendung deinstalliert wurde.
Um die Support-Website der Dell Sicherheit und Antiviren-Software aufzurufen, klicken Sie auf den folgenden Link:
Ihr Computer ist mit einem Virenschutzprogramm vorinstalliert. Für weitere Informationen lesen Sie die folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Nützliche Informationen über Virenschutzprogramme von Drittanbietern, die mit einem Dell PC ausgeliefert werden.
Weitere Informationen über Viren, Spyware und Malware finden Sie unter den folgenden Links:
Article Properties
Article Number: 000180585
Article Type: How To
Last Modified: 21 Sep 2023
Version: 6
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