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Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo a RAID, informazioni su come eseguire la configurazione RAID su un computer Dell o come risolvere un problema relativo al disco rigido RAID su un computer Dell.
Se viene visualizzato un errore di arresto, denominato anche errore di schermata blu, informazioni su come risolvere i problemi di schermata blu o un codice errore di arresto su un computer Dell.
In caso di problemi con un disco rigido USB esterno, informazioni su come risolvere i problemi USB su un computer Dell.
Informazioni su come risolvere e correggere i problemi del disco rigido (HDD) o delle unità SSD.
Durata: 02:38
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
È importante identificare se il disco rigido causa errori sul computer. Settori danneggiati o non validi su un disco rigido possono causare problemi di prestazioni e di avvio del sistema operativo.
Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.
Per determinare se il computer Dell presenta un problema hardware, si consiglia di eseguire prima un test di diagnostica dell'hardware. Dell offre sia la diagnostica integrata sia online.
Se il computer non si avvia in Windows, eseguire il test di diagnostica di preavvio su un computer Dell:
Se il computer si avvia in Windows e accede a Internet, eseguire la diagnostica online di Dell:
A volte, i dispositivi esterni possono causare problemi con l'avvio del sistema operativo, schermata blu o errori di arresto. Scollegare eventuali dispositivi di storage esterno, ad esempio unità esterne, docking station e altri componenti hardware collegati al computer, quindi riavviare il computer.
Se il problema non si verifica dopo il riavvio del computer, il dispositivo esterno potrebbe essere la causa del problema ed è necessario contattare il produttore del dispositivo per ulteriore supporto.
Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.
Dell consiglia di aggiornare i driver di dispositivo e il BIOS nell'ambito del ciclo di aggiornamento pianificato. Gli aggiornamenti dei driver di dispositivo e del BIOS contengono miglioramenti delle funzioni o modifiche che consentono di mantenere il software del sistema aggiornato e compatibile con altri moduli di sistema (hardware e software), fornendo maggiore stabilità.
Informazioni su come scaricare e installare l'aggiornamento del BIOS più recente sul computer Dell.
Informazioni su Come scaricare e installare i driver Dell.
Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.
Verifica file di sistema e Gestione e manutenzione immagini distribuzione (DISM.exe) sono strumenti della riga di comando per eseguire la scansione di Windows e ripristinare file di sistema mancanti o danneggiati.
sfc /scannow
e premere Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
e premere Enter.
Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.
La funzione Ripristino configurazione di sistema del sistema operativo Microsoft Windows consente di correggere alcuni tipi di arresti anomali e altri problemi del computer. Ripristino configurazione di sistema ripristina lo stato del computer (inclusi i file di sistema, le applicazioni installate, Il Registro di sistema di Windows e le impostazioni del computer) a una configurazione precedente.
Informazioni su Come ripristinare il computer utilizzando Ripristino configurazione di sistema in Microsoft Windows.
Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.
Se il computer Dell continua a bloccarsi o i precedenti passaggi non hanno risolto il problema, valutare la reinstallazione del sistema operativo. Informazioni su Come ripristinare o reinstallare Microsoft Windows su un computer Dell.
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02 May 2024
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