Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Устранение ошибки «Подготовка к установке» в Alienware Command Center

Summary: Информация по устранению ошибки «Подготовка к установке» в Alienware Command Center

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

В этой статье приведены инструкции по устранению ошибки, при которой отображается сообщение «Error applying transforms. Убедитесь, что указанные пути трансформации действительны: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST».

Системы Dell серии G или Alienware могут сообщать о том, что при попытке установки программного обеспечения Alienware Command Center (AWCC) с веб-сайта Dell появляется сообщение о том, что их оборудование несовместимо с этим приложением, или появляется сообщение об ошибке при установке: «Применение ошибки трансформирует. Убедитесь, что указанные пути трансформации действительны: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST».

Cause

Информация о причине недоступна.

Resolution

Для устранения этой ошибки выполните следующие действия в указанном порядке:

  1. Выполните чистую загрузку. Отключите все службы, кроме служб Microsoft, и все задачи запуска, а затем перезапустите систему.
  2. Убедитесь, что версия BIOS обновлена до последней версии, доступной на сайте поддержки Dell.
  3. Удалите Alienware Command Center Suite и Alienware Command Center OC Controls с панели управления, следуя инструкциям, приведенным в статье Как удалить и переустановить Alienware Command Center.
  4. Создайте нового пользователя с правами администратора.
  5. Отключите все приложения безопасности перед установкой AWCC (например: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky и т. д.).
  6. Отключите все приложения, которые могут конфликтовать с AWCC.
    Например: Программное обеспечение iCUE | Драйверы | Программное обеспечение | CORSAIR QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Перед повторной установкой AWCC отключите от компьютера все внешние или дополнительные диски.
  8. Установите драйвер Intel HID Event Filter в разделе «Мышь, клавиатура и устройства ввода». См. статью Установка и настройка программного обеспечения Alienware Command Center для игровых клавиатур и мышей Alienware.
  9. Перезагрузите систему.
  10. Установите Alienware Command Center через Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 после правильной регистрации с действительной учетной записью Microsoft (MSA).
  11. Установите Alienware Command Center OC через службу поддержки Dell.
  12. После успешной установки будет предложено несколько обновлений и ввод пароля пользователя несколько раз. Обратите внимание, что это ожидаемое поведение.
  13. После выполнения всех этих действий проблема будет устранена.
  14. Если проблема не устранена, переустановите операционную систему, как описано в статье Как загрузить и использовать образ Dell OS Recovery в Microsoft Windows, и повторите попытку.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.


 
Негарантийное обслуживание  Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения. 
 
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Affected Products

Alienware
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Oct 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.