Як використовувати та усувати несправності Inspiron 5748

Зміст:

1. Комп'ютер не запускається або відсутнє відео
2. Комп'ютер перестає відповідати
3. Швидкий тест і підтримка діагностики ПК Dell для ПК та планшетів
4. Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно
5. Технічні характеристики Inspiron 5748
6. Розташування портів
7. Скидання налаштувань системи (BIOS) до налаштувань за замовчуванням
8. Інструкції та усунення неполадок у безпроводових мережах
9. Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell
10. Миша, клавіатура або тачпад не працюють належним чином
11. Використання та усунення несправностей веб-камери Dell і програмного забезпечення Dell Webcam Central
12. Компонент комп'ютера не розпізнається
13. Драйвери Inspiron 5748
14. Центр підтримки Dell Windows

---

Ця стаття містить інформацію про використання та усунення несправностей вашого Inspiron 5748.

---

Комп'ютер не запускається або відсутнє відео

Якщо ви зіткнулися з ситуацією, при якій комп'ютер не запускається зовсім або включається (включається світло і крутяться вентилятори), але комп'ютер не показує ніякого зображення, прислухайтеся до серії звукових сигналів під час запуску.

Коли лунають звукові сигнали, зверніться до (Таблиця 1), щоб допомогти вирішити проблему з комп'ютером.

Сигнал	Опис	Можлива причина
1	Контрольна сума BIOS ROM в процесі або збій	Вихід з ладу системної плати, приховує пошкодження BIOS або помилки ПЗУ.
2	Пам'ять (ОЗП) не виявлено	Несправність пам'яті або слота пам'яті
3	Помилка чіпсета (помилка Північного та Південного мосту, помилка DMA/IMR/Timer) Помилка тесту годинника часу доби Вихід з ладу воріт А20 Вихід з ладу мікросхеми супер вводу/виводу Помилка тесту контролера клавіатури	Вихід з ладу системної плати
4	Збій читання / запису з пам'яті	Збій пам'яті
5	Збій живлення годинника реального часу (RTC)	Вихід з ладу акумулятора CMOS
6	Збій тесту BIOS відео	Збій у підсистемі відео
7	Помилка тесту кешу процесора	Вихід з ладу процесора
8	РК-дисплей	вихід з ладу РК-дисплея

Таблиця 1: Повторювані звукові сигнали
 

---

Коли звукові сигнали не лунають, виконайте наступні дії:

1. Від'єднайте всі зовнішні периферійні пристрої, включаючи клавіатуру, мишу та зовнішній монітор. До периферійних пристроїв також належать зовнішні пристрої зберігання даних, такі як флеш-накопичувачі, USB-пристрої, принтери, карти тощо.
2. Вийміть адаптер кондиціонера з комп'ютера та від'єднайте адаптер від розетки кондиціонера.
3. Вийміть батарею, для отримання додаткової інформації про те, як вийняти батарею, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 5748 і натисніть Посібник користувача.
4. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд.
5. Переконайтеся, що з'єднання шнура живлення та адаптера кондиціонера надійно притиснуті один до одного.
6. Вставте кондиціонер у комп'ютер і хорошу розетку кондиціонера.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб побачити, чи нормально включається і завантажується комп'ютер, якщо ні, зверніться до статті бази знань Dell Комп'ютер не включається або зависає на екрані з логотипом Dell.
8. Вимкніть комп'ютер і вставте акумулятор назад у комп'ютер.
9. Натисніть кнопку живлення, щоб побачити, чи нормально включається і завантажується комп'ютер, якщо ні, зверніться до статті бази знань Dell Перевірка акумулятора.
10. Почніть підключати пристрої по черзі та тестувати, чи включиться комп'ютер.

Догори

---

Комп'ютер перестає відповідати

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні 15 секунд, щоб переконатися, що комп'ютер вимкнеться.
2. Від'єднайте всі зовнішні периферійні пристрої, включаючи клавіатуру, мишу та зовнішній монітор. До периферійних пристроїв також належать зовнішні пристрої зберігання даних, такі як флеш-накопичувачі, USB-пристрої, принтери, карти тощо.
3. Натисніть кнопку живлення, щоб побачити, чи нормально включається і завантажується комп'ютер, якщо ні, зверніться до статті бази знань Dell Комп'ютер не включається або зависає на екрані з логотипом Dell.
4. Завантажте та встановіть SupportAssist. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
5. Виконуйте технічне обслуговування системи на своєму комп'ютері, для отримання додаткової інформації зверніться до статті Dell Knowledge Base Оптимізація та обслуговування Microsoft Windows.
6. Почніть підключати пристрої по черзі та перевірте, чи не перестає комп'ютер відповідати.

Догори

---

Швидкий тест і підтримка діагностики ПК Dell для ПК та планшетів

• Найшвидший і найпростіший спосіб виявити та вирішити найпоширеніші проблеми – скористатися нашим швидким тестом Dell PC Diagnostics. Це або автоматично вирішить проблему, або проведе вас через кроки для вирішення проблеми.
  Примітка: Коли діагностика виявить несправну деталь, в залежності від несправної деталі, ми негайно почнемо процес безкоштовної гарантійної заміни деталі.

  ---

• SupportAssist, який раніше називався My Dell, надає оновлення системи, виявляє проблеми та надсилає вам сповіщення на основі вашого пристрою, що робить вирішення та запобігання проблемам простішим, ніж будь-коли. Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно, щоб уникнути здогадок щодо обслуговування ПК та планшетів. Щоб отримати додаткові відомості, наприклад про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .

  ---

• Якщо комп'ютер не має доступу до Інтернету, ви можете запустити вбудовану діагностику на своєму комп'ютері, для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell « Запуск вбудованої діагностики (ePSA) для вашої системи».

Догори

---

Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно

Для отримання інформації про усунення несправностей РК-екрана ноутбука зверніться до статті бази знань Dell Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно.

Догори

---

Технічні характеристики Inspiron 5748

Щоб отримати інформацію про технічні характеристики Inspiron 5748, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 5748, натисніть Технічні характеристики.

Догори

---

Розташування портів

Щоб отримати інформацію про розташування портів, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 5748, натисніть Технічні характеристики.

Догори

---

Скидання налаштувань системи (BIOS) до налаштувань за замовчуванням

Варіант 1:

1. Перезавантажте комп'ютер.
2. Коли під час POST з'явиться запит, натисніть клавішу <F2> , щоб перейти на екран налаштування.
3. На екрані «Параметри системи » натисніть клавішу <зі стрілкою> вправо, щоб перейти до меню «Вихід ».
4. Натискайте клавішу <зі стрілкою> вниз, доки не буде виділено пункт Load Setup Defaults , а потім натисніть клавішу <Enter> .
5. Натисніть клавішу <Enter> у пункті Так , щоб відновити значення за замовчуванням , і перезавантажте комп'ютер.

Варіант 2:

1. Перезавантажте комп'ютер.
2. Коли під час POST з'явиться запит, натисніть клавішу <F2> , щоб перейти на екран налаштування.
3. На екрані System Setup (Параметри системи ) натисніть клавішу <F9> .
4. Натисніть клавішу <Enter> у пункті Так , щоб завантажити оптимізовані параметри за замовчуванням , і перезавантажте комп'ютер.

Догори

---

Інструкції та усунення неполадок у безпроводових мережах

Щоб отримати інструкції та інформацію про усунення несправностей у безпроводових мережах, відвідайте Центр підтримки мереж і бездротового зв'язку Dell.

Догори

---

Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell

1. Натисніть клавішу . Повторення цього призведе до вимкнення та ввімкнення бездротової антени.

Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell, зверніться до статті бази знань Dell Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell.
Догори

---

Миша, клавіатура або тачпад не працюють належним чином

Зверніться до наведених нижче статей бази знань Dell, щоб отримати інформацію про те, як використовувати або усувати проблеми з мишею, клавіатурою або сенсорною панеллю.

• Посібник із використання клавіатури та усунення несправностей
• Посібник із використання миші та усунення несправностей
• Посібник із використання сенсорної панелі та усунення несправностей

Догори

---

Використання та усунення несправностей веб-камери Dell і програмного забезпечення Dell Webcam Central

Для отримання інформації про те, як усунути неполадки веб-камери на комп'ютері, зверніться до статті бази знань Dell Використання та усунення несправностей програмного забезпечення Dell Webcam і Dell Webcam Central.

Догори

---

Компонент комп'ютера не розпізнається

SupportAssist, раніше названий My Dell, виявляє проблеми та надсилає вам сповіщення на основі вашого пристрою, Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно, щоб уникнути здогадок щодо обслуговування ПК та планшетів. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .

Догори

---

Драйвери Inspiron 5748

Для отримання інформації про доступні драйвери Inspiron 5748 перейдіть на сторінку драйверів Inspiron 5748.

У цій статті представлена інформація про те, як завантажити драйвери для комп'ютера Inspiron 5748, як завантажити і встановити драйвер.

Догори

---

Центр підтримки Dell Windows

Це посилання приведе вас до Центру підтримки Dell Windows. Виберіть операційну систему, з якою вам потрібна допомога.

Догори

---

Дивись вище

Дивись вище