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Inspiron 5748 – Anleitung zur Bedienung und Fehlerbehebung
Summary: Inspiron 5748 – Anleitung zur Bedienung und Fehlerbehebung
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Symptoms
Inhaltsverzeichnis:
- Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an
- Der Computer reagiert nicht mehr
- Dell PC Diagnostics Schnelltest und SupportAssist für PCs und Tablet-PCs
- Fehlerbehebung beim LCD-Bildschirm eines Notebooks, wenn dieser schwarz, leer oder kaum erkennbar ist
- Inspiron 5748 – Technische Daten
- Anschlusspositionen
- Zurücksetzen des System-Setup (BIOS) auf die Standardeinstellungen
- Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung
- Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne von Dell Computern
- Maus, Tastatur oder Touchpad funktionieren nicht ordnungsgemäß
- Verwendung von und Fehlerbehebung bei Problemen mit der Dell Webcam und der Dell Webcam Central Software
- Komponente des Computers wird nicht erkannt
- Inspiron 5748 – Treiber
- Dell Windows Supportcenter
Dieser Artikel enthält Informationen zur Verwendung und Fehlerbehebung beim Inspiron 5748.
Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an
Falls der Computer überhaupt nicht startet oder sich zwar einschaltet (die Anzeigen leuchten, und die Lüfter drehen sich), aber kein Bild anzeigt, achten Sie auf eine Reihe von Signaltönen während des Startvorgangs.
Wenn Signaltoncodes zu hören sind, siehe (Tabelle 1), um das Problem mit Ihrem Computer zu beheben.
| Signaltöne | Beschreibung | Mögliche Ursache |
|---|---|---|
| 1 | BIOS-ROM-Prüfsummentest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. | Hauptplatinenfehler, umfasst Beschädigung des BIOS oder ROM-Fehler. |
| 2 | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt | Speicherfehler oder defekter Speichersteckplatz |
| 3 |
|
Hauptplatinenfehler |
| 4 | Speicher-Lese-/Schreibfehler | Speicherfehler |
| 5 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler |
| 6 | BIOS-Bildtest ist fehlgeschlagen | Videosubsystem-Fehler |
| 7 | CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen | Prozessorfehler |
| 8 | LCD | LCD-Fehler |
Wenn keine Signaltoncodes zu hören sind, gehen Sie wie folgt vor:
- Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte, einschließlich Tastatur, Maus und externem Monitor. Peripheriegeräte umfassen auch externe Speichergeräte wie z. B. Flashlaufwerke, USB-Geräte, Drucker, Karten usw.
- Trennen Sie den Netzadapter vom Computer und von der Netzsteckdose.
- Entfernen Sie den Akku. Um weitere Informationen zum Entfernen des Akkus zu erhalten, rufen Sie die Inspiron 5748 Online Manual Page (Seite des 5420 Online-Handbuchs) auf und klicken auf Owner's Manual (Eignerhandbuch).
- Halten Sie den Betriebsschalter 15 Sekunden lang gedrückt.
- Stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse an Netzkabel und Netzadapter fest ineinandergesteckt sind.
- Stecken Sie den Netzadapter in den Computer und in eine funktionierende Steckdose.
- Drücken Sie den Betriebsschalter, um festzustellen, ob sich der Computer einschaltet und normal startet. Wenn dies nicht der Fall ist, lesen Sie folgenden Artikel der Dell Knowledge Base: Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Computer schaltet sich nicht ein oder hängt auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo).
- Schalten Sie den Computer aus, und setzen Sie den Akku wieder in den Computer ein.
- Drücken Sie den Betriebsschalter, um festzustellen, ob sich der Computer richtig einschalten und hochfahren lässt. Wenn nicht, lesen Sie den folgenden Artikel der Dell Knowledge Base: Check the Battery (Akku überprüfen).
- Schließen Sie nacheinander jedes einzelne Gerät an, und überprüfen Sie, ob der Computer sich einschalten lässt.
Der Computer reagiert nicht mehr
- Drücken Sie den Betriebsschalter mindestens 15 Sekunden lang, um sicherzustellen, dass der Computer ausgeschaltet ist.
- Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte, einschließlich Tastatur, Maus und externem Monitor. Peripheriegeräte umfassen auch externe Speichergeräte wie z. B. Flashlaufwerke, USB-Geräte, Drucker, Karten usw.
- Drücken Sie den Betriebsschalter, um festzustellen, ob sich der Computer einschaltet und normal startet. Wenn dies nicht der Fall ist, lesen Sie folgenden Artikel der Dell Knowledge Base: Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Computer schaltet sich nicht ein oder hängt auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo).
- Laden Sie SupportAssist herunter und installieren Sie die Anwendung. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist für PCs und Tablets).
- Führen Sie an Ihrem Computer Wartungsarbeiten aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie in folgendem Artikel in der Dell Knowledge Base: Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Optimierung und Wartung von Microsoft Windows).
- Beginnen Sie, die Geräte einzeln nacheinander wieder anzuschließen, und prüfen Sie, ob der Computer nicht mehr reagiert.
Dell PC Diagnostics Schnelltest und SupportAssist für PCs und Tablet-PCs
- Am schnellsten und einfachsten identifizieren und lösen Sie häufig auftretende Probleme mithilfe des Dell PC Diagnostics Schnelltests. Auf diese Weise wird das Problem automatisch gelöst, oder Sie werden durch die Schritte der Problemlösung geführt.
Hinweis: Wenn mithilfe der Diagnose ein fehlerhaftes Teil erkannt wird, starten wir je nach Teil sofort den Prozess des vom Service abgedeckten und somit kostenlosen Teileaustauschs.
- SupportAssist, früher unter „My Dell“ bekannt, bietet System-Updates, erkennt Probleme und sendet Ihnen Warnungen basierend auf Ihrem Gerät, was eine schnellere Lösung und Vermeidung von Problemen ermöglicht. Diese Anwendung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alles, was Sie benötigen, um beim Warten Ihres PCs und Tablet-PCs nicht nur Vermutungen anstellen zu müssen. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets-PCs.
- Wenn Ihr Computer nicht mit dem Internet verbunden ist, können Sie die auf Ihrem Computer integrierten Diagnosen verwenden. Weitere Informationen dazu finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Ausführen der integrierten Diagnose (ePSA) für Ihr System.
Fehlerbehebung beim LCD-Bildschirm eines Notebooks, wenn dieser schwarz, leer oder kaum erkennbar ist
Informationen zur Fehlerbehebung beim LCD-Bildschirm eines Notebooks finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See (Fehlerbehebung beim LCD-Bildschirm eines Notebooks, wenn dieser schwarz, leer oder kaum erkennbar ist).
Zurück zum AnfangInspiron 5748 – Technische Daten
Um Informationen zu den technischen Daten des Inspiron 5748 zu erhalten, rufen Sie die Inspiron 5748 Online Manual Page (Seite des Inspiron 5520 Online-Handbuchs) auf und klicken auf Specifications (Technische Daten).
Sie werden möglicherweise dazu aufgefordert, die Service-Tag-Nummer des Computers einzugeben. Weitere Informationen zum Finden Ihrer Service-Tag-Nummer finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: How to find the service tag on a Dell notebook computer (So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf einem Dell Notebook-Computer).
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Anschlusspositionen
Um Informationen zu den Anschlusspositionen zu erhalten, rufen Sie die Seite Inspiron 5748 Online Manual (Online-Handbuch) auf und klicken auf Specifications (Technische Daten).
Sie werden möglicherweise dazu aufgefordert, die Service-Tag-Nummer des Computers einzugeben. Weitere Informationen zum Finden Ihrer Service-Tag-Nummer finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: How to find the service tag on a Dell notebook computer (So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf einem Dell Notebook-Computer).
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Zurücksetzen des System-Setup (BIOS) auf die Standardeinstellungen
Option 1:- Starten Sie den Computer neu.
- <Wenn Sie während des POST dazu aufgefordert werden, drücken Sie die Taste >F2, um den Setup-Bildschirm aufzurufen.
- Drücken Sie auf dem Bildschirm System-Setup die <Nach-rechts-Taste> , um zum Menü Beenden zu wechseln.
- Drücken Sie die <Nach-unten-Taste> , bis Setup-Standardeinstellungen laden markiert ist, und drücken Sie dann die <Eingabetaste> .
- Drücken Sie bei Ja die <Eingabetaste>, um die Standardeinstellungen wiederherzustellen und den Computer neu zu starten.
- Starten Sie den Computer neu.
- <Wenn Sie während des POST dazu aufgefordert werden, drücken Sie die Taste >F2, um den Setup-Bildschirm aufzurufen.
- Wenn der Bildschirm System-Setup angezeigt wird, drücken Sie die Taste <F9>.
- Drücken Sie bei Ja die <Eingabetaste>, um optimierte Standardeinstellungen zu laden, und starten Sie den Computer neu.
Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung
Anleitungen und Informationen zum Troubleshooting für Drahtlosnetzwerke finden Sie im Dell Support Center für Netzwerke und Drahtlosnetzwerke.
Zurück zum AnfangEin- und Ausschalten der Wireless-Antenne von Dell Computern
- Drücken Sie die
-Taste. Durch Wiederholung wird die Wireless-Antenne aus- und eingeschaltet.
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Maus, Tastatur oder Touchpad funktionieren nicht ordnungsgemäß
Weitere Informationen zum Verwenden von Maus, Tastatur oder Touchpad oder entsprechender Fehlerbehebung bei Problemen finden Sie in folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank.
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Tastatur
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Maus
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Touchpad
Verwendung von und Fehlerbehebung bei Problemen mit der Dell Webcam und der Dell Webcam Central Software
Eine Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Webcam Ihres Computers finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Verwendung der Dell Webcam und der Software Dell Webcam Central sowie Fehlerbehebung bei dieser Webcam und Software).
Zurück zum AnfangKomponente des Computers wird nicht erkannt
SupportAssist, früher unter "My Dell" bekannt, erkennt Probleme und sendet Ihnen Warnungen basierend auf Ihrem Gerät. Diese Anwendung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alles, was Sie benötigen, um beim Warten Ihres PCs und Tablet-PCs nicht nur Vermutungen anstellen zu müssen. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist für PCs und Tablets).
Zurück zum AnfangInspiron 5748 – Treiber
Informationen zu den verfügbaren Treibern für Ihren Inspiron 5748 finden Sie auf der Inspiron 5748 Treiberseite.
Sie werden möglicherweise dazu aufgefordert, die Service-Tag-Nummer des Computers einzugeben. Weitere Informationen zum Finden Ihrer Service-Tag-Nummer finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: How to find the service tag on a Dell notebook computer (So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf einem Dell Notebook-Computer).
Dieser Artikel enthält Informationen zum Herunterladen von Treibern für den Inspiron 5748 Computer: "How to Download and Install a Driver" (So können Sie einen Treiber herunterladen und installieren)
Zurück zum AnfangDell Windows Supportcenter
Über diesen Link gelangen Sie zum Dell Windows-Supportcenter. Wählen Sie das Betriebssystem aus, für das Sie Hilfe benötigen.
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Cause
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Resolution
Siehe oben
Article Properties
Affected Product
Inspiron 5748
Last Published Date
22 Jul 2024
Version
6
Article Type
Solution