Korzystanie z laptopa Inspiron 5748 i rozwiązywanie problemów

Spis treści:

1. Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu
2. Komputer nie reaguje na polecenia
3. Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów
4. Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka
5. Dane techniczne komputera Inspiron 5748
6. Umiejscowienie portów
7. Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych
8. Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów
9. W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell
10. Mysz, klawiatura lub panel dotykowy nie działa poprawnie
11. Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów
12. Nierozpoznany element komputera
13. Sterowniki do modelu Inspiron 5748
14. Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell

---

W tym artykule znajdują się informacje na temat użytkowania i rozwiązywania problemów związanych z komputerem Inspiron 5748.

---

Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu

W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer nie uruchamia się wcale lub uruchamia się (kontrolki świecą, wentylatory obracają się), ale nie wyświetla obrazu, należy nasłuchiwać serii sygnałów dźwiękowych emitowanych podczas uruchamiania.

Gdy usłyszysz kody dźwiękowe, sprawdź ich znaczenie (Tabela 1), by ułatwić sobie rozwiązanie problemów z komputerem.

Sygnały dźwiękowe	Opis	Możliwa przyczyna
1	Test sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS w toku lub błąd pamięci	Awaria płyty systemowej, obejmuje awarię systemu BIOS lub błędy pamięci ROM.
2	Nie wykryto pamięci (RAM)	Awaria pamięci lub gniazda pamięci
3	Błąd chipsetu (błąd mostka północnego i południowego, błąd DMA/IMR/zegara) Błąd testu zegara systemowego Gate A20 failure (Błąd bramy A20) Błąd układu Super I/O Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury	Awaria płyty systemowej
4	Błąd odczytu/zapisu pamięci	Awaria pamięci.
5	Awaria zasilania zegara czasu rzeczywistego (RTC)	Błąd baterii CMOS
6	Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo.	Awaria podzespołu obrazu
7	Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU	Awaria procesora
8	LCD	Awaria wyświetlacza LCD

Tabela 1: Powtarzające się kody dźwiękowe
 

---

Jeśli nie słychać kodów dźwiękowych, wykonaj następujące czynności:

1. Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
2. Odłącz zasilacz od komputera, a następnie od gniazdka zasilającego.
3. Wyjmij akumulator. Aby uzyskać więcej informacji na temat wyjmowania akumulatora, otwórz stronę Inspiron 5748 — internetowa instrukcja obsługi i kliknij opcję Podręcznik użytkownika.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 sekund.
5. Upewnij się, że złącza przewodu zasilającego i zasilacza są solidnie połączone.
6. Podłącz zasilacz do komputera i do sprawnego gniazdka zasilającego.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
8. Wyłącz komputer i włóż baterię z powrotem do niego.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Sprawdź baterię.
10. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer się uruchamia.

Powrót do góry

---

Komputer nie reaguje na polecenia

1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer wyłączy się.
2. Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
3. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
4. Pobieranie i instalowanie oprogramowania SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
5. Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji znajduje się w artykule Bazy wiedzy Dell Optymalizacja i konserwacja komputera z systemem Windows.
6. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer przestaje reagować.

Powrót do góry

---

Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów

• Najszybszym i najprostszym sposobem na wykrycie i rozwiązanie najczęściej występujących problemów jest skorzystanie z szybkiego testu Dell PC Diagnostics. Usunie ono problem automatycznie lub poprowadzi użytkownika przez procedurę rozwiązywania problemu.
  Uwaga: Jeżeli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast rozpoczniemy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany tej części.

  ---

• Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, dostarcza aktualizacje systemu, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji, na przykład o uzyskiwaniu i instalowaniu oprogramowania SupportAssist, można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

  ---

• Gdy komputer nie może uzyskać dostępu do Internetu, można uruchomić wbudowaną diagnostykę. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki komputera (ePSA).

Powrót do góry

---

Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka

Informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych z ekranem LCD notebooka znajdują się w artykule Bazy wiedzy Dell Rozwiązywanie problemów z pustym, czarnym lub słabo widocznym ekranem notebooka.

Powrót do góry

---

Dane techniczne komputera Inspiron 5748

Aby uzyskać więcej informacji na temat danych technicznych komputera Inspiron 5748, przejdź do strony Inspiron 5748 — internetowa instrukcja obsługi i kliknij opcję Dane techniczne.

Powrót do góry

---

Umiejscowienie portów

Aby uzyskać więcej informacji na temat położenia portów, przejdź do strony Inspiron 5748 — internetowa instrukcja obsługi i kliknij opcję Dane techniczne.

Powrót do góry

---

Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych

Opcja 1:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie Konfiguracja systemu naciśnij strzałki <> w prawo, aby przejść do menu wyjścia.
4. Naciskaj strzałki <> w dół, aż zostanie zaznaczona opcja Załaduj domyślne ustawienia, a następnie naciśnij <Enter>.
5. <Naciśnij Enter> w pozycji Tak, aby przywrócić ustawienia domyślne i ponownie uruchomić komputer.

Opcja 2:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz <F9>.
4. <Naciśnij Enter> w pozycji Tak, aby załadować zoptymalizowane ustawienia domyślne i ponownie uruchomić komputer.

Powrót do góry

---

Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów

Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów znajdują się w witrynie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.

Powrót do góry

---

W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell

1. Naciśnij Powtórzenie tej operacji spowoduje wyłączenie lub włączenie anteny sieci bezprzewodowej.

Więcej informacji na temat włączania lub wyłączania anteny sieci bezprzewodowej komputera Dell można znaleźć w artykule bazy wiedzy Dell Jak włączyć lub wyłączyć antenę sieci bezprzewodowej w komputerze Dell.
Powrót do góry

---

Mysz, klawiatura lub panel dotykowy nie działa poprawnie

Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.

• Przewodnik obsługi klawiatury i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi myszy i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi panelu dotykowego i rozwiązywania problemów

Powrót do góry

---

Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących kamery internetowej komputera znajduje się w artykule Bazy wiedzy Dell Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów.

Powrót do góry

---

Nierozpoznany element komputera

Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Powrót do góry

---

Sterowniki do modelu Inspiron 5748

Więcej informacji na temat dostępnych sterowników dla komputera Inspiron 5748 znajduje się na stronie sterowników modelu Inspiron 5748.

W tym artykule zawarto instrukcję pobierania sterowników dla komputera Inspiron 5748: Jak pobrać i zainstalować sterownik.

Powrót do góry

---

Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell

To łącze prowadzi do Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell. Wybierz system operacyjny, z którym potrzebujesz pomocy.

Powrót do góry

---

Patrz powyżej

Patrz powyżej