Article Number: 000178663
Inspiron 3442の使用方法とトラブルシューティング方法
Summary: 有線およびワイヤレス ネットワーク、Windows、マウス、タッチパッド、キーボード、LCD、Webカメラ、ドライバーのダウンロードなどの問題の解決に役立つ情報については、以下のセクションを参照してください。
Article Content
Symptoms
目次:
- コンピュータが起動しない、または画面が表示されない
- コンピュータが応答しない
- PCおよびタブレット向けDellパーソナル コンピューター診断クイック テストとSupportAssist
- ノートパソコンのLCD画面が黒くなる、何も表示されない、または見づらい場合のトラブルシューティング
- Inspiron 3442の仕様
- ポートの位置
- BIOSをデフォルト設定にリセット
- ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング
- デルコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法
- マウス、キーボード、またはタッチパッドが正しく動作しない
- Dell WebカメラおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用とトラブルシューティング
- コンピューターのコンポーネントが認識されません。
- Inspiron 3442のドライバ
- Dell Windows Support Center
コンピュータが起動しない、または画面が表示されない
コンピュータが起動しない、または起動はする（LEDが点灯し、ファンが回転する）が画面に何も表示されず、起動中にビープ音が連続して鳴ることがあります。
ビープ コードが鳴る場合は、(表1)を参照してコンピューターの問題のトラブルシューティングに役立ててください。
| ビープ | 説明 | 考えられる原因 |
|---|---|---|
| 1 | BIOS ROMチェックサムが進行中、またはエラー | システム ボードの障害は、BIOSの破損またはROMエラーを対象としています。 |
| 2 | メモリ（RAM）が認識されない | メモリまたはメモリスロットの障害 |
| 3 |
|
マザーボードの障害 |
| 4 | メモリの読み取りまたは書き込みの障害。 | メモリエラー |
| 5 | リアルタイムクロック（RTC）電源の障害 | CMOSバッテリの障害 |
| 6 | ビデオBIOSテストの失敗 | ビデオサブシステムの障害 |
| 7 | CPUキャッシュテストの失敗 | プロセッサの障害 |
| 8 | LCD | LCDの障害 |
メモ: 例：メモリー/RAMが認識されない - コンピューターでビープ音が2回鳴り、一度止まってまた2回鳴り、一度止まってまた2回鳴り、3秒間止まってからこのシーケンスを繰り返します。コンピュータの電源を切るまでこのパターンが続きます。
ビープ音が鳴らない場合は、次の手順に従います。
- キーボード、マウス、外部モニターなどのすべてのデバイスを取り外します。周辺機器類には、フラッシュ ドライブ、USBデバイス、プリンター、カードなどの外部ストレージ デバイスも含まれます。
- ACアダプターをコンピューターから取り外し、ACコンセントからも外します。
- 電源ボタンを15秒間押し続けて、コンデンサを放電します。
- 電源ケーブルとACアダプターの接続部分がしっかりと接続されていることを確認します。
- AC電源をコンピュータと正常なACコンセントに差し込みます。
- 電源ボタンを押して、コンピューターの電源が入り、問題なく起動するかどうかを確認します。問題がある場合は、Dellナレッジベース記事 「デル製コンピューターの電源が入らないか、Windowsが起動しない 」を参照してください。
- デバイスを1台ずつ接続して、その都度コンピュータの電源が入るかどうかをテストして確認します。
コンピュータが応答しない
- 電源ボタンを15秒間以上押して、PCの電源を確実に切ります。
- キーボード、マウス、外部モニターなどのすべてのデバイスを取り外します。周辺機器類には、フラッシュ ドライブ、USBデバイス、プリンター、カードなどの外部ストレージ デバイスも含まれます。
- 電源ボタンを押して、コンピューターの電源が入り、問題なく起動するかどうかを確認します。問題がある場合は、Dellナレッジベース記事 「デル製コンピューターの電源が入らないか、Windowsが起動しない」を参照してください。
- SupportAssistをダウンロードしてインストールします。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
- お使いのPCでPCメンテナンスを実行します。詳細については、Dellナレッジベース記事「 Microsoft Windowsの最適化とメンテナンス」を参照してください。
- デバイスを1つずつ取り付けて、コンピュータの応答が停止するかどうかを確認します。
PCおよびタブレット向けのDell PC診断クイック テストとSupportAssist
- 一般的な問題を識別し、解決するには、「Dell PC Diagnostics quick test（デルPC診断クイックテスト）」を使うのが最も簡単です。オンライン診断ツールを使用すれば、問題が自動的に修正されるか、または問題を解決するための手順が表示されます。
メモ: 診断で故障パーツが見つかった場合、故障パーツに応じて、保証対象の無料パーツ交換プロセスを直ちに開始いたします。
- SupportAssist（旧My Dell）は、PCのアップデートを提供し、お使いのデバイスに基づいて問題を検知してアラートを送信するので、問題の解決と防止が今まで以上に簡単になります。このアプリケーションを使用すると、PCとタブレットの保守を確実に実行するために必要なものすべてにアクセスできます。SupportAssistを入手してインストールする方法などの詳細については、「SupportAssist for PCs and tablets（PCおよびタブレット向けSupportAssist）」ページを参照してください。
- PCからインターネットにアクセスできない場合は、PCで内蔵診断を実行できます。詳細については、Dellナレッジベース記事「内蔵 診断(ePSA)を実行する方法」を参照してください。
ノートパソコンのLCD画面が黒くなる、何も表示されない、または見づらい場合のトラブルシューティング
ノートパソコンのLCD画面のトラブルシューティングの詳細については、Dellナレッジベース記事「 デル製ノートパソコンのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
トップに戻る仕様
Inspiron 3442の仕様については、 Inspiron 3442のオンライン マニュアル ページにアクセスし、[ クイック スタート ガイド または 仕様]の横にある[PDF]をクリックします。
トップに戻るポートの位置
ポートの位置については、 Inspiron 3442のオンライン マニュアル ページにアクセスし、[ 仕様]の横にある[PDF]をクリックしてください。
トップに戻るBIOSをデフォルト設定にリセット
オプション1:- コンピュータを再起動します。
- POST実行中にプロンプトが表示されたら、F2キーを押してBIOS画面を表示します。
- [ System Setup ]画面で <→> キーを押して[ Exit ]メニューに移動します。
- <↓>キーを押して[Load Setup Defaults]をハイライトし、<Enter>キーを押します。
- 「Yes(はい)」で<Enter>キーを押して「RestoreDefaults(デフォルト設定の復元)」を実行し、コンピュータを再起動します。
- コンピュータを再起動します。
- POST実行中にプロンプトが表示されたら、F2キーを押してBIOS画面を表示します。
- 「System Setup（BIOS）」画面で、F9キーを押します。
- 「Yes(はい)」で<Enter>キーを押して「Load Optimized Defaults(最適化されたデフォルトをロード)」を実行し、コンピュータを再起動します。
ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング
ワイヤレス ネットワークの操作方法とトラブルシューティングについては、「 Dell Networkingおよびワイヤレス サポート センター」を参照してください。
トップに戻るデルコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法
- Fnキーを押しながらF2キーを押します。これを繰り返すと、ワイヤレスアンテナのオンとオフが切り替わります。
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マウス、キーボード、またはタッチパッドが正しく動作しない
マウス、キーボード、またはタッチパッドの使用方法、またはこれらに関する問題のトラブルシューティング方法については、以下のDellナレッジベース記事を参照してください。
トップに戻るDell WebカメラおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用とトラブルシューティング
お使いのPCのWebカメラのトラブルシューティング方法については、Dellナレッジベース記事「 Dell WebカメラおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用とトラブルシューティング」を参照してください。
トップに戻るコンピュータのコンポーネントが認識されない
SupportAssist(旧称My Dell)は、お使いのデバイスに基づいて問題を検出し、アラートを送信します。このアプリケーションを使用すると、PCとタブレットの保守を確実に実行するために必要なものすべてにアクセスできます。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
トップに戻るInspiron 3442のドライバ
入手可能な3442ドライバーの詳細については、「 Inspiron 3442ドライバー ページ」を参照してください。
この記事では、Inspiron 3442コンピューターのドライバーをダウンロードする方法、 ドライバーおよびダウンロードに関するよくある質問 (「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」セクションを参照)について説明します。
トップに戻るDell Windows Support Center
このリンクをクリックすると、「Dell Windows Support Center」が表示されます。サポートが必要なオペレーティング システムを選択します。
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Cause
上記を参照
Resolution
保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
メモ: 本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3442
Last Published Date
22 Jul 2024
Version
11
Article Type
Solution