Использование и устранение неисправностей ноутбука Inspiron 3442

Содержание

1. Сбой запуска компьютера или отсутствие видео
2. Компьютер перестает реагировать на действия пользователя
3. Средства диагностики персонального компьютера Dell, Quick Test и SupportAssist для ПК и планшетов
4. Поиск и устранение неисправностей черного или плохо видимого ЖК-экрана ноутбука.
5. Технические характеристики Inspiron 3442
6. Расположение портов
7. Сброс настроек системы (BIOS) до параметров по умолчанию
8. Рекомендации по беспроводному подключению к сети и устранение неполадок
9. Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell
10. Мышь, клавиатура или тачпад работают неправильно
11. Использование веб-камеры Dell и программного обеспечения Dell Webcam Central и поиск и устранение неисправностей
12. Компонент компьютера не распознан.
13. Драйверы Inspiron 3442
14. Центр поддержки Dell для Windows

Сбой запуска компьютера или отсутствие видео

Если компьютер не запускается или включается (свет включается и вентиляторы вращаются), но никакого изображения не отображается, прислушайтесь к звуковым сигналам при запуске.

Если слышны кодовые звуковые сигналы, см. (Таблица 1), чтобы помочь в поиске и устранении неисправности компьютера.

При отсутствии звуковых сигналов выполните следующие действия.

1. Отключите все внешние устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
2. Отсоедините адаптер переменного тока от компьютера и отключите его от розетки.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
4. Убедитесь, что соединения кабеля питания и адаптера плотно прижаты друг к другу.
5. Подключите вилку переменного тока к компьютеру и к исправной розетке.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы проверить, включится ли компьютер и загрузится ли он. Если нет, см. статью базы знаний Dell Компьютер Dell не включается, или на нем не загружается ОС Windows .
7. Начните постепенно подключать устройства и проверять возможность включения компьютера.

Компьютер перестает реагировать на действия пользователя

1. Удерживайте нажатой кнопку питания не менее 15 секунд, чтобы выключить компьютер.
2. Отключите все внешние устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
3. Нажмите кнопку питания, чтобы проверить, нормально ли включается компьютер и загружается, если нет см. статью базы знаний Dell Компьютер Dell не включается, или на нем не загружается ОС Windows
4. Загрузка и установка SupportAssist. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
5. Выполните обслуживание компьютера. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Оптимизация и обслуживание Microsoft Windows.
6. Начните подсоединять устройства по очереди и каждый раз проверяйте, перестает ли отвечать компьютер.

Быстрая проверка Dell Personal Computer Diagnostics и SupportAssist для ПК и планшетов

• Проще и быстрее всего определить и устранить самые распространенные проблемы с помощью быстрой диагностической проверки ПК Dell. Это автоматически устранит проблему или предоставит пошаговые инструкции для ее устранения.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если диагностика выявит неисправную деталь, мы немедленно запустим процесс для бесплатной замены детали по гарантии (с учетом неисправной детали).

  ---

• SupportAssist, ранее называемый My Dell, обеспечивает обновления компьютера, обнаруживает неполадки и отправляет предупреждения на основе устройства, что значительно упрощает решение и предотвращение проблем. Это приложение предоставляет доступ ко всем необходимым средствам для эффективного обслуживания ПК и планшетов. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.

  ---

• Если компьютер не может получить доступ к Интернету, вы можете запустить интегрированную диагностику на компьютере. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Запуск интегрированной диагностики (ePSA) для системы.

Поиск и устранение неполадок ЖК‑экрана ноутбука: черный экран, отсутствие изображения или трудноразличимое изображение

Сведения об устранении неполадок ЖК-дисплея ноутбука см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея и видео на ноутбуке Dell.

Технические характеристики

Для получения информации о технических характеристиках Inspiron 3442 перейдите на страницу Онлайн-руководства Inspiron 3442, нажмите PDF рядом с пунктом Краткое руководство по началу работы или Технические характеристики.

Расположение портов

Для получения информации о расположении портов перейдите на страницу Онлайн-руководства для Inspiron 3442, нажмите PDF рядом с пунктом «Технические характеристики».

Сброс настроек системы (BIOS) до параметров по умолчанию

1. Перезагрузите компьютер.
2. При отображении запроса во время процесса POST нажмите клавишу <F2> для входа в экран настройки.
3. На экране «System Setup » нажмите клавишу <со стрелкой> вправо, чтобы перейти в меню Exit .
4. Нажимайте клавишу <со стрелкой> вниз, пока не появится пункт «Load Setup Defaults », затем нажмите клавишу <Enter> .
5. Нажмите клавишу <Enter>Yes, чтобы восстановить настройки по умолчанию и перезагрузить компьютер.

1. Перезагрузите компьютер.
2. При отображении запроса во время процесса POST нажмите клавишу <F2> для входа в экран настройки.
3. На экране настроек системы нажмите клавишу <F9>.
4. Нажмите клавишу <Enter> на Yes , чтобы загрузить оптимизированные значения по умолчанию и перезагрузить компьютер.

Рекомендации по беспроводному подключению к сети и устранение неполадок

Чтобы просмотреть практические советы и методы устранения неполадок беспроводных сетей, перейдите в Центр поддержки Dell для сетей и беспроводных сетей.

Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell

1. Нажмите и удерживайте клавишу <Fn>, затем нажмите <F2>. Повторное выполнение этих действий приведет к выключению или включению антенны беспроводной связи.

Мышь, клавиатура или тачпад работают неправильно

Дополнительные сведения об использовании или устранении неполадок с мышью, клавиатурой или сенсорной панелью см. в следующих статьях базы знаний Dell.

• Обзор и инструкции по устранению неполадок клавиатуры
• Обзор и инструкции по устранению неполадок мыши
• Обзор и инструкции по устранению неполадок сенсорной панели

Использование веб-камеры Dell и программного обеспечения Dell Webcam Central и поиск и устранение неисправностей

Сведения о поиске и устранении неисправностей веб-камеры на компьютере см. в статье базы знаний Dell Использование и поиск и устранение неисправностей веб-камеры Dell и программного обеспечения Dell Webcam Central.

Компонент компьютера не распознается

Приложение SupportAssist, ранее называвшееся My Dell, обнаруживает проблемы и отправляет оповещения на основе вашего устройства. Это приложение предоставляет доступ ко всем необходимым средствам для эффективного обслуживания ПК и планшетов. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.

Драйверы Inspiron 3442

Для получения информации о доступных драйверах 3442 перейдите на страницу драйверов Inspiron 3442.

В этой статье содержится информация о скачивании драйверов для компьютера Inspiron 3442, а также ответы на часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах (см. раздел «Скачивание и установка драйвера»).

Центр поддержки Dell для Windows

Данная ссылка перенаправляет на страницу центра технической поддержки Dell для Windows. Выберите операционную систему, для которой требуется помощь.

Наверх

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.