Inspiron 3442の使用方法とトラブルシューティング方法

目次:

1. コンピュータが起動しない、または画面が表示されない
2. コンピュータが応答しない
3. Dell製パーソナル コンピューターの診断クイック テストと、PCおよびタブレット向けSupportAssist
4. ノートパソコンのLCD画面が黒くなる、何も表示されない、または見づらい場合のトラブルシューティング
5. Inspiron 3442の仕様
6. ポートの位置
7. BIOSをデフォルト設定にリセット
8. ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング
9. デルコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法
10. マウス、キーボード、またはタッチパッドが正しく作動しない
11. Dell WebcamおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用方法とトラブルシューティング方法
12. コンピューターのコンポーネントが認識されない
13. Inspiron 3442のドライバ
14. Dell Windows Support Center

コンピュータが起動しない、または画面が表示されない

コンピュータが起動しない、または起動はする（LEDが点灯し、ファンが回転する）が画面に何も表示されず、起動中にビープ音が連続して鳴ることがあります。

ビープ音が鳴る場合は、（表1）を参照してコンピューターの問題を解決してください。

ビープ音が鳴らない場合は、次の手順に従います。

1. キーボード、マウス、外部モニターなどのすべてのデバイスを取り外します。周辺機器類には、フラッシュ ドライブ、USBデバイス、プリンター、カードなどの外部ストレージ デバイスも含まれます。
2. ACアダプターをコンピューターから取り外し、コンセントから抜きます。
3. 電源ボタンを15秒間押し続けて、コンデンサを放電します。
4. 電源ケーブルとACアダプターの接続部分がしっかりと接続されていることを確認します。
5. ACアダプターをコンピューターと正常なコンセントに接続します。
6. 電源ボタンを押して、コンピューターの電源がオンになって正常に起動するかどうかを確認します。起動しない場合は、Dellナレッジベース記事「「No Bootable Device」などのエラーによりDell製コンピューターの電源が入らないまたはWindowsが起動しない」を参照してください。
7. デバイスを1台ずつ接続して、その都度コンピュータの電源が入るかどうかをテストして確認します。

コンピュータが応答しない

1. 電源ボタンを15秒間以上押して、PCの電源を確実に切ります。
2. キーボード、マウス、外部モニターなどのすべてのデバイスを取り外します。周辺機器類には、フラッシュ ドライブ、USBデバイス、プリンター、カードなどの外部ストレージ デバイスも含まれます。
3. 電源ボタンを押して、コンピューターの電源がオンになって正常に起動するかどうかを確認します。起動しない場合は、Dellナレッジベース記事「「No Bootable Device」などのエラーによりDell製コンピューターの電源が入らないまたはWindowsが起動しない」を参照してください。
4. SupportAssistをダウンロードしてインストールします。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
5. コンピューターでシステム メンテナンスを実行します。詳細については、Dellナレッジベース記事「定期的なシステムメンテナンスの実行」を参照してください。
6. デバイスを1つずつ取り付けて、コンピュータの応答が停止するかどうかを確認します。

Dell製パーソナル コンピューターの診断クイック テストと、PCおよびタブレット向けSupportAssist

• 一般的な問題を識別し、解決するには、「Dell PC Diagnostics quick test（デルPC診断クイックテスト）」を使うのが最も簡単です。オンライン診断ツールを使用すれば、問題が自動的に修正されるか、または問題を解決するための手順が表示されます。
  メモ: 診断で故障パーツが見つかった場合、故障パーツに応じて、保証対象の無料パーツ交換プロセスを直ちに開始いたします。

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• SupportAssist（旧My Dell）は、PCのアップデートを提供し、お使いのデバイスに基づいて問題を検知してアラートを送信するので、問題の解決と防止が今まで以上に簡単になります。このアプリケーションを使用すると、PCとタブレットの保守を確実に実行するために必要なものすべてにアクセスできます。SupportAssistを入手してインストールする方法などの詳細については、「SupportAssist for PCs and tablets（PCおよびタブレット向けSupportAssist）」ページを参照してください。

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• コンピューターがインターネットにアクセスできないときは、コンピューターで内蔵診断を実行できます。詳細については、Dellナレッジベース記事「内蔵診断およびオンライン診断によるハードウェア問題の解決」を参照してください。

ノートパソコンのLCD画面が黒くなる、何も表示されない、または見づらい場合のトラブルシューティング

ノートパソコンのLCD画面のトラブルシューティングについては、Dellナレッジベース記事「デル製ノートパソコンのLCDパネルのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング」を参照してください。

仕様

Inspiron 3442の仕様については、Inspiron 3442のオンライン マニュアル ページにアクセスして、『クイック スタート ガイド』または『仕様』の横にある［PDFの表示］をクリックします。

ポートの位置

ポートの位置については、Inspiron 3442のオンライン マニュアル ページにアクセスして、『仕様』の横にある［PDFの表示］をクリックします。

BIOSをデフォルト設定にリセット

1. コンピュータを再起動します。
2. POST実行中にプロンプトが表示されたら、F2キーを押してBIOS画面を表示します。
3. ［System Setup］画面で、<右矢印>キーを押して［Exit］メニューに移動します。
4. <下矢印>キーを押して［Load Setup Defaults］をハイライトし、<Enter>キーを押します。
5. ［Yes］で<Enter>キーを押して［Restore Defaults］を実行し、コンピューターを再起動します。

1. コンピュータを再起動します。
2. POST実行中にプロンプトが表示されたら、F2キーを押してBIOS画面を表示します。
3. 「System Setup（BIOS）」画面で、F9キーを押します。
4. ［Yes］で<Enter>キーを押して［Load Optimized Defaults］を実行し、コンピューターを再起動します。

ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング

有線およびワイヤレス ネットワークの操作方法とトラブルシューティング方法については、Dellサポートの「ワイヤレス（Wi-Fi）、有線ネットワーキング、Bluetooth」を参照してください。

デルコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法

1. Fnキーを押しながらF2キーを押します。これを繰り返すと、ワイヤレス アンテナの電源のオフとオンが切り替わります。

マウス、キーボード、またはタッチパッドが正しく作動しない

マウス、キーボード、またはタッチパッドの使用方法、またはこれらに関する問題のトラブルシューティング方法については、以下のDellナレッジベース記事を参照してください。

• キーボードの使用方法とトラブルシューティングガイド
• 「マウスの使用方法とトラブルシューティング ガイド」
• タッチパッドの使用方法とトラブルシューティングガイド

Dell WebcamおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用方法とトラブルシューティング方法

コンピューターのWebカメラをトラブルシューティングする方法については、Dellナレッジベース記事「Dell WebカメラおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用方法とトラブルシューティング方法（英語）」を参照してください。

コンピュータのコンポーネントが認識されない

SupportAssist（旧称My Dell）は、お使いのデバイスに基づいて、問題を検出してアラートを送信します。このアプリケーションを使用すると、PCとタブレットの保守を確実に実行するために必要なものすべてにアクセスできます。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。

Inspiron 3442のドライバ

入手可能な3442ドライバーについては、Inspiron 3442のドライバー ページを参照してください。

この記事では、Inspiron 3442コンピューター用のドライバーをダウンロードする方法について説明します。「「Drivers and Downloads（ドライバおよびダウンロード）」に関するよくあるお問い合わせ」の「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」の項を参照してください。

Dell Windows Support Center

このリンクをクリックすると、「Dell Windows Support Center」が表示されます。サポートが必要なオペレーティング システムを選択します。

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