Inspiron 3442 – Anleitung zur Bedienung und Fehlerbehebung

Inhaltsverzeichnis:

1. Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an
2. Der Computer reagiert nicht mehr
3. Dell PC Diagnostics Schnelltest und SupportAssist für PCs und Tablet-PCs
4. Fehlerbehebung beim LCD-Bildschirm eines Notebooks, wenn dieser schwarz, leer oder kaum erkennbar ist
5. Inspiron 3442 – Technische Daten
6. Anschlusspositionen
7. Zurücksetzen des System-Setup (BIOS) auf die Standardeinstellungen
8. Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung
9. Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne von Dell Computern
10. Maus, Tastatur oder Touchpad funktionieren nicht ordnungsgemäß
11. Verwendung von und Fehlerbehebung bei Problemen mit der Dell Webcam und der Dell Webcam Central Software
12. Komponente des Computers wird nicht erkannt
13. Inspiron 3442 – Treiber
14. Dell Windows Supportcenter

Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an

Falls der Computer überhaupt nicht startet oder sich zwar einschaltet (die Anzeigen leuchten, und die Lüfter drehen sich), aber kein Bild anzeigt, achten Sie auf eine Reihe von Signaltönen während des Startvorgangs.

Wenn Signaltoncodes zu hören sind, siehe (Tabelle 1), um das Problem mit Ihrem Computer zu beheben.

Signaltöne	Beschreibung	Mögliche Ursache
1	BIOS-ROM-Prüfsummentest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen.	Hauptplatinenfehler, umfasst Beschädigung des BIOS oder ROM-Fehler.
2	Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt	Speicherfehler oder defekter Speichersteckplatz
3	Chipsatzfehler (North und South Bridge-Fehler, DMA-/IMR-/Timer-Fehler) Uhrzeittest ist fehlgeschlagen Gate A20-Fehler Super-E/A-Chipfehler Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers	Hauptplatinenfehler
4	Speicher-Lese-/Schreibfehler	Speicherfehler
5	Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC)	CMOS-Batteriefehler
6	BIOS-Bildtest ist fehlgeschlagen	Videosubsystem-Fehler
7	CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen	Prozessorfehler
8	LCD	LCD-Fehler

Tabelle 1: Sich wiederholende Signaltoncodes

---

Wenn keine Signaltoncodes zu hören sind, gehen Sie wie folgt vor:

1. Trennen Sie alle Geräte, einschließlich Tastatur, Maus und externem Monitor. Peripheriegeräte umfassen auch externe Storage-Geräte wie z. B. Flash-Festplatten, USB-Geräte, Drucker, Karten usw.
2. Trennen Sie den Netzadapter vom Computer und von der Netzsteckdose.
3. Halten Sie den Betriebsschalter 15 Sekunden lang gedrückt, um die Kondensatoren zu entladen.
4. Stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse an Netzkabel und Netzadapter fest ineinandergesteckt sind.
5. Stecken Sie den Netzadapter in den Computer und in eine funktionierende Steckdose.
6. Drücken Sie den Netzschalter, um festzustellen, ob sich der Computer einschaltet und normal startet. Wenn dies nicht der Fall ist, lesen Sie folgenden Dell Wissensdatenbankartikel: Dell Computer schaltet sich nicht ein oder startet nicht in Windows.
7. Beginnen Sie, die Geräte einzeln nacheinander wieder anzuschließen, und prüfen Sie, ob der Computer sich einschalten lässt.

Zurück zum Anfang

---

Der Computer reagiert nicht mehr

1. Drücken Sie den Betriebsschalter mindestens 15 Sekunden lang, um sicherzustellen, dass der Computer ausgeschaltet wird.
2. Trennen Sie alle Geräte, einschließlich Tastatur, Maus und externem Monitor. Peripheriegeräte umfassen auch externe Storage-Geräte wie z. B. Flash-Festplatten, USB-Geräte, Drucker, Karten usw.
3. Drücken Sie den Netzschalter, um festzustellen, ob sich der Computer einschaltet und normal startet. Wenn dies nicht der Fall ist, lesen Sie folgenden Dell Wissensdatenbankartikel: Dell Computer schaltet sich nicht ein oder startet nicht in Windows.
4. Laden Sie SupportAssist herunter und installieren Sie die Anwendung. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets.
5. Führen Sie an Ihrem Computer Wartungsarbeiten aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie in folgendem Dell Wissensdatenbank-Artikel:: Optimierung und Wartung von Microsoft Windows.
6. Beginnen Sie, die Geräte einzeln nacheinander wieder anzuschließen, und prüfen Sie, ob der Computer nicht mehr reagiert.

Zurück zum Anfang

---

Dell PC Diagnostics Schnelltest und SupportAssist für PCs und Tablet-PCs

• Am schnellsten und einfachsten identifizieren und lösen Sie häufig auftretende Probleme mithilfe des Dell PC Diagnostics Schnelltests. Auf diese Weise wird das Problem automatisch gelöst, oder Sie werden durch die Schritte der Problemlösung geführt.
  HINWEIS: Wenn mithilfe der Diagnose ein fehlerhaftes Teil erkannt wird, starten wir je nach Teil sofort den Prozess des vom Service abgedeckten und somit kostenlosen Teileaustauschs.

  ---

• SupportAssist, früher unter „My Dell“ bekannt, bietet Computer-Updates, erkennt Probleme und sendet Ihnen Warnungen basierend auf Ihrem Gerät, was eine schnellere Lösung und Vermeidung von Problemen ermöglicht. Diese Anwendung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alles, was Sie benötigen, um beim Warten Ihres PCs und Tablet-PCs nicht nur Vermutungen anstellen zu müssen. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets-PCs.

  ---

• Wenn Ihr Computer nicht mit dem Internet verbunden ist, können Sie die auf Ihrem Computer integrierten Diagnosen verwenden. Weitere Informationen dazu finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Ausführen der integrierten Diagnose (ePSA) für Ihr System.

Zurück zum Anfang

---

Fehlerbehebung beim LCD-Bildschirm eines Notebooks, wenn dieser schwarz, leer oder kaum erkennbar ist

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei einem Laptop-LCD-Bildschirm finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Behebung von Problemen mit der Anzeige oder Videowiedergabe auf einem Dell Laptop-LCD-Bildschirms.

Zurück zum Anfang

---

Spezifikationen

Um Informationen zu den technischen Daten des Inspiron 3442 zu erhalten, rufen Sie die Inspiron 3442 Online Manual Page (Seite des Inspiron 3442 Online-Handbuchs) auf, und klicken Sie auf die PDF neben Quick Start Guide (Schnellstarthandbuch) oder Specifications (Technische Daten).

Zurück zum Anfang

---

Anschlusspositionen

Um Informationen zu den Anschlusspositionen zu erhalten, rufen Sie die Seite Inspiron 3442 Online Manual (Online-Handbuch) auf und klicken auf die PDF neben Specifications (Technische Daten).

Zurück zum Anfang

---

Zurücksetzen des System-Setup (BIOS) auf die Standardeinstellungen

Option 1:

1. Starten Sie den Computer neu.
2. <Wenn Sie während des POST dazu aufgefordert werden, drücken Sie die Taste >F2, um den Setup-Bildschirm aufzurufen.
3. Auf dem Bildschirm System-Setup drücken Sie die <Nach-Rechts>-Taste, um das Menü mit Beenden zu beenden.
4. Drücken Sie die <Nach-unten>-Taste, bis Setup-Standardeinstellungen laden? markiert ist, und drücken Sie dann die <Eingabetaste>.
5. Drücken Sie die <Eingabetaste> bei Ja für Standardeinstellungen wiederherstellen und starten Sie den Computer neu.

Option 2:

1. Starten Sie den Computer neu.
2. <Wenn Sie während des POST dazu aufgefordert werden, drücken Sie die Taste >F2, um den Setup-Bildschirm aufzurufen.
3. Wenn der Bildschirm System-Setup angezeigt wird, drücken Sie die Taste <F9>.
4. Drücken Sie die <Eingabetaste> bei Ja für Optimale Standardeinstellungen laden und starten Sie den Computer neu.

Zurück zum Anfang

---

Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung

Für Anleitungen und Informationen zum Troubleshooting bei kabelgebundenen und Drahtlosnetzwerken rufen Sie Dell Supportcenter für kabelgebundene und Drahtlosnetzwerke auf.

Zurück zum Anfang

---

Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne von Dell Computern

1. Halten Sie die Taste <Fn> gedrückt, und drücken Sie dann die Taste <F2>. Durch Wiederholung wird die Wireless-Antenne aus- und eingeschaltet.

Weitere Informationen über das Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne von Dell Computern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne von Dell Computern
Zurück zum Anfang

---

Maus, Tastatur oder Touchpad funktionieren nicht ordnungsgemäß

Weitere Informationen zum Verwenden von Maus, Tastatur oder Touchpad oder entsprechender Fehlerbehebung bei Problemen finden Sie in folgenden Artikeln der Dell Knowledge Base.

• Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Tastatur
• Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Maus
• Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Touchpad

Zurück zum Anfang

---

Verwendung von und Fehlerbehebung bei Problemen mit der Dell Webcam und der Dell Webcam Central Software

Eine Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Webcam Ihres Computers finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Verwendung der Dell Webcam und der Software Dell Webcam Central sowie Fehlerbehebung bei dieser Webcam und Software.

Zurück zum Anfang

---

Komponente des Computers wird nicht erkannt

SupportAssist, zuvor als My Dell bezeichnet, erkennt Probleme und sendet Warnmeldungen für Ihr Gerät. Diese Anwendung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alles, was Sie benötigen, um beim Warten Ihres PCs und Tablet-PCs nicht nur Vermutungen anstellen zu müssen. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets.

Zurück zum Anfang

---

Inspiron 3442 – Treiber

Informationen zu den verfügbaren Treibern für Ihren 3442 finden Sie auf der Inspiron 3442 Treiberseite.

Dieser Artikel enthält Informationen zum Herunterladen von Treibern für Inspiron 3442 Computer, Häufig gestellte Fragen zu Treibern und Downloads; lesen Sie den Abschnitt „Anleitung zum Herunterladen und Installieren eines Treibers“.

Zurück zum Anfang

---

Dell Windows Supportcenter

Über diesen Link gelangen Sie zum Dell Windows-Supportcenter. Wählen Sie das Betriebssystem aus, für das Sie Hilfe benötigen.

Zurück zum Anfang

---

Siehe oben

---

Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.