目次:
- コンピュータが起動しない、または画面が表示されない
- コンピュータが応答しない
- PCおよびタブレット向けDellパーソナル コンピューター診断クイック テストとSupportAssist
- ノートパソコンのLCD画面が黒くなる、何も表示されない、または見づらい場合のトラブルシューティング
- Inspiron 3442の仕様
- ポートの位置
- BIOSをデフォルト設定にリセット
- ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング
- デルコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法
- マウス、キーボード、またはタッチパッドが正しく動作しない
- Dell WebカメラおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用とトラブルシューティング
- コンピューターのコンポーネントが認識されません。
- Inspiron 3442のドライバ
- Dell Windows Support Center
コンピュータが起動しない、または画面が表示されない
コンピュータが起動しない、または起動はする(LEDが点灯し、ファンが回転する)が画面に何も表示されず、起動中にビープ音が連続して鳴ることがあります。
ビープ コードが鳴る場合は、(表1)を参照してコンピューターの問題のトラブルシューティングに役立ててください。
ビープ |
説明 |
考えられる原因 |
1 |
BIOS ROMチェックサムが進行中、またはエラー |
システム ボードの障害は、BIOSの破損またはROMエラーを対象としています。 |
2 |
メモリ(RAM)が認識されない |
メモリまたはメモリスロットの障害 |
3 |
- チップセットエラー(ノースブリッジおよびサウスブリッジのエラー、DMA/IMRタイマーのエラー)
- 時刻機構テスト障害
- Gate A20 failure(Gate A20エラー)
- スーパーI/Oチップの障害
- キーボードコントローラテスト障害
|
マザーボードの障害 |
4 |
メモリの読み取りまたは書き込みの障害。 |
メモリエラー |
5 |
リアルタイムクロック(RTC)電源の障害 |
CMOSバッテリの障害 |
6 |
ビデオBIOSテストの失敗 |
ビデオサブシステムの障害 |
7 |
CPUキャッシュテストの失敗 |
プロセッサの障害 |
8 |
LCD |
LCDの障害 |
表1:連続して鳴るビープ音のパターン
メモ: 例:メモリー/RAMが認識されない - コンピューターでビープ音が2回鳴り、一度止まってまた2回鳴り、一度止まってまた2回鳴り、3秒間止まってからこのシーケンスを繰り返します。コンピュータの電源を切るまでこのパターンが続きます。
ビープ音が鳴らない場合は、次の手順に従います。
- キーボード、マウス、外部モニターなどのすべてのデバイスを取り外します。周辺機器類には、フラッシュ ドライブ、USBデバイス、プリンター、カードなどの外部ストレージ デバイスも含まれます。
- ACアダプターをコンピューターから取り外し、ACコンセントからも外します。
- 電源ボタンを15秒間押し続けて、コンデンサを放電します。
- 電源ケーブルとACアダプターの接続部分がしっかりと接続されていることを確認します。
- AC電源をコンピュータと正常なACコンセントに差し込みます。
- 電源ボタンを押して、コンピューターの電源が入り、問題なく起動するかどうかを確認します。問題がある場合は、Dellナレッジベース記事 「デル製コンピューターの電源が入らないか、Windowsが起動しない 」を参照してください。
- デバイスを1台ずつ接続して、その都度コンピュータの電源が入るかどうかをテストして確認します。
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コンピュータが応答しない
- 電源ボタンを15秒間以上押して、PCの電源を確実に切ります。
- キーボード、マウス、外部モニターなどのすべてのデバイスを取り外します。周辺機器類には、フラッシュ ドライブ、USBデバイス、プリンター、カードなどの外部ストレージ デバイスも含まれます。
- 電源ボタンを押して、コンピューターの電源が入り、問題なく起動するかどうかを確認します。問題がある場合は、Dellナレッジベース記事 「デル製コンピューターの電源が入らないか、Windowsが起動しない」を参照してください。
- SupportAssistをダウンロードしてインストールします。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
- お使いのPCでPCメンテナンスを実行します。詳細については、Dellナレッジベース記事「 Microsoft Windowsの最適化とメンテナンス」を参照してください。
- デバイスを1つずつ取り付けて、コンピュータの応答が停止するかどうかを確認します。
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PCおよびタブレット向けのDell PC診断クイック テストとSupportAssist
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ノートパソコンのLCD画面が黒くなる、何も表示されない、または見づらい場合のトラブルシューティング
ノートパソコンのLCD画面のトラブルシューティングの詳細については、Dellナレッジベース記事「 デル製ノートパソコンのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
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仕様
Inspiron 3442の仕様については、 Inspiron 3442のオンライン マニュアル ページにアクセスし、[ クイック スタート ガイド または 仕様]の横にある[PDF]をクリックします。
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ポートの位置
ポートの位置については、 Inspiron 3442のオンライン マニュアル ページにアクセスし、[ 仕様]の横にある[PDF]をクリックしてください。
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BIOSをデフォルト設定にリセット
オプション1:
- コンピュータを再起動します。
- POST実行中にプロンプトが表示されたら、F2キーを押してBIOS画面を表示します。
- [ System Setup ]画面で <→> キーを押して[ Exit ]メニューに移動します。
- <↓>キーを押して[Load Setup Defaults]をハイライトし、<Enter>キーを押します。
- 「Yes(はい)」で<Enter>キーを押して「RestoreDefaults(デフォルト設定の復元)」を実行し、コンピュータを再起動します。
オプション2:
- コンピュータを再起動します。
- POST実行中にプロンプトが表示されたら、F2キーを押してBIOS画面を表示します。
- 「System Setup(BIOS)」画面で、F9キーを押します。
- 「Yes(はい)」で<Enter>キーを押して「Load Optimized Defaults(最適化されたデフォルトをロード)」を実行し、コンピュータを再起動します。
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ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング
ワイヤレス ネットワークの操作方法とトラブルシューティングについては、「 Dell Networkingおよびワイヤレス サポート センター」を参照してください。
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デルコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法
- Fnキーを押しながらF2キーを押します。これを繰り返すと、ワイヤレスアンテナのオンとオフが切り替わります。
Dell製コンピューターでワイヤレス アンテナの電源のオンとオフを切り替える方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「
Dell製コンピューターでワイヤレス アンテナの電源のオンとオフを切り替える方法」を参照してください
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マウス、キーボード、またはタッチパッドが正しく動作しない
マウス、キーボード、またはタッチパッドの使用方法、またはこれらに関する問題のトラブルシューティング方法については、以下のDellナレッジベース記事を参照してください。
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Dell WebカメラおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用とトラブルシューティング
お使いのPCのWebカメラのトラブルシューティング方法については、Dellナレッジベース記事「 Dell WebカメラおよびDell Webcam Centralソフトウェアの使用とトラブルシューティング」を参照してください。
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コンピュータのコンポーネントが認識されない
SupportAssist(旧称My Dell)は、お使いのデバイスに基づいて問題を検出し、アラートを送信します。このアプリケーションを使用すると、PCとタブレットの保守を確実に実行するために必要なものすべてにアクセスできます。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
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Inspiron 3442のドライバ
入手可能な3442ドライバーの詳細については、「 Inspiron 3442ドライバー ページ」を参照してください。
この記事では、Inspiron 3442コンピューターのドライバーをダウンロードする方法、 ドライバーおよびダウンロードに関するよくある質問 (「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」セクションを参照)について説明します。
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Dell Windows Support Center
このリンクをクリックすると、「Dell Windows Support Center」が表示されます。サポートが必要なオペレーティング システムを選択します。
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保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
メモ: 本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。