Korzystanie z komputera Inspiron 3442 i rozwiązywanie problemów
Summary: Aby otrzymać pomoc w rozwiązywaniu problemów, np. z siecią przewodową i bezprzewodową, systemem Windows, myszką, panelem dotykowym, klawiaturą, ekranem LCD, kamerą internetową czy pobieraniem sterowników, przejdź do sekcji poniżej. ...
Symptoms
Spis treści:
- Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu
- Komputer nie reaguje na polecenia
- Szybki test komputera osobistego Dell Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów
- Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka.
- Dane techniczne komputera Inspiron 3442
- Umiejscowienie portów
- Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych
- Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów
- W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell
- Mysz, klawiatura lub touchpad nie działa poprawnie
- Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów
- Nierozpoznany element komputera.
- Inspiron 3442 — sterowniki
- Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell
Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu
W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer nie uruchamia się wcale lub uruchamia się (kontrolki świecą, wentylatory obracają się), ale nie wyświetla obrazu, należy nasłuchiwać serii sygnałów dźwiękowych emitowanych podczas uruchamiania.
Gdy usłyszysz kody dźwiękowe, sprawdź ich znaczenie (tabela 1), by ułatwić sobie rozwiązanie problemów z komputerem.
| Sygnały dźwiękowe | Opis | Możliwa przyczyna |
|---|---|---|
| 1 | Test sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS w toku lub błąd pamięci | Awaria płyty systemowej, obejmuje awarię systemu BIOS lub błędy pamięci ROM. |
| 2 | Nie wykryto pamięci (RAM) | Awaria pamięci lub gniazda pamięci |
| 3 |
|
Awaria płyty systemowej |
| 4 | Błąd odczytu lub zapisu pamięci. | Awaria pamięci. |
| 5 | Awaria zasilania zegara czasu rzeczywistego (RTC) | Błąd baterii CMOS |
| 6 | Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo. | Awaria podzespołu obrazu |
| 7 | Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU | Awaria procesora |
| 8 | LCD | Awaria wyświetlacza LCD |
UWAGA: Na przykład: błąd „Nie wykryto pamięci/RAM” jest sygnalizowany dwoma sygnałami dźwiękowymi, przerwą, dwoma sygnałami dźwiękowymi, trzysekundową przerwą, a następnie ponowieniem tej sekwencji. Schemat jest powtarzany do momentu wyłączenia komputera.
Jeśli nie słychać kodów dźwiękowych, wykonaj następujące czynności:
- Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
- Odłącz zasilacz od komputera i gniazdka zasilającego.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 sekund, aby rozładować kondensatory.
- Upewnij się, że złącza przewodu zasilającego i zasilacza są solidnie połączone.
- Podłącz zasilacz do komputera i do sprawnego gniazdka zasilającego.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
- Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer się uruchamia.
Komputer nie reaguje na polecenia
- Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer się wyłączy.
- Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell
- Pobieranie i instalowanie oprogramowania SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
- Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji znajduje się w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Optymalizacja i konserwacja komputera z systemem Windows.
- Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer przestaje reagować.
Szybki test komputera osobistego Dell Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów
- Najszybszym i najprostszym sposobem na wykrycie i rozwiązanie najczęściej występujących problemów jest skorzystanie z szybkiego testu Dell PC Diagnostics. Usunie ono problem automatycznie lub poprowadzi użytkownika przez procedurę rozwiązywania problemu.
UWAGA: Jeżeli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast rozpoczniemy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany tej części.
- Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, dostarcza aktualizacje komputera, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji, na przykład o uzyskiwaniu i instalowaniu oprogramowania SupportAssist, można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
- Gdy komputer nie może uzyskać dostępu do Internetu, można uruchomić zintegrowaną diagnostykę. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie zintegrowanej diagnostyki komputera (ePSA).
Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka
Informacje na temat rozwiązywania problemów związanych z ekranami LCD komputerów przenośnych znajdują się w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub wyświetlaniem filmów wideo na notebooku firmy Dell.
Powrót do góryDane techniczne
Aby uzyskać więcej informacji na temat specyfikacji Inspiron 3442, przejdź do Internetowej instrukcji obsługi modelu Inspiron 3442 i kliknij opcję PDF obok pozycji Quick Start Guide lub Specifications.
Powrót do góryUmiejscowienie portów
Aby uzyskać więcej informacji na temat położenia portów, przejdź do Internetowej instrukcji obsługi modelu Inspiron 3442 i kliknij opcję PDF obok pozycji Specifications.
Powrót do góryResetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych
Opcja 1:- Uruchom ponownie komputer.
- Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
- Na ekranie System Setup naciśnij klawisz <strzałki w prawo>, aby przejść do menu Exit.
- Naciskaj klawisz <strzałki w dół>, aby zaznaczyć pozycję Load Setup Defaults, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
- Naciśnij klawisz <Enter> po zaznaczeniu odpowiedzi Yes na pytanie Restore Defaults i uruchom komputer ponownie.
- Uruchom ponownie komputer.
- Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
- Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz <F9>.
- Naciśnij klawisz <Enter> po zaznaczeniu odpowiedzi Yes w opcji Load Optimized Defaults i uruchom komputer ponownie.
Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów
Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów z połączeniami bezprzewodowymi znajdują się na stronie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.
Powrót do góryW tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz <Fn>, a następnie naciśnij klawisz <F2>. Powtórzenie tej operacji spowoduje wyłączenie lub włączenie anteny sieci bezprzewodowej.
Powrót do góry
Mysz, klawiatura lub touchpad nie działa poprawnie
Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.
- Przewodnik obsługi klawiatury i rozwiązywania problemów
- Przewodnik obsługi myszy i rozwiązywania problemów
- Przewodnik obsługi panelu dotykowego i rozwiązywania problemów
Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów
Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących kamery internetowej komputera znajduje się w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów.
Powrót do góryNierozpoznany element komputera
Aplikacja SupportAssist, wcześniej znana pod nazwą My Dell, umożliwia wykrywanie problemów i wysyłanie alertów dotyczących urządzenia. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
Powrót do góryInspiron 3442 — sterowniki
Informacje na temat dostępnych sterowników 3442 znajdują się na stronie Inspiron 3442 — sterowniki.
Ten artykuł zawiera instrukcję pobierania sterowników dla komputerów Inspiron 3442. Zapoznaj się z punktem Jak pobrać i zainstalować sterownik w artykule Często zadawane pytania — sterowniki i pliki do pobrania.
Powrót do góryCentrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell
To łącze prowadzi do Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell. Wybierz system operacyjny, dla którego chcesz uzyskać pomoc.
Powrót do góry
Cause
Patrz powyżej
Resolution
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Chin i Japonii. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.