Alienware notebooków z bezprzewodową siecią bezprzewodową: Nie można połączyć się z internetem przez sieć lokalną lub bezprzewodową

Opis

Ten problem dotyczy tylko komputerów wyposażonych w adapter Killer LAN LAN E2400 i Killer WLAN 1535.

---

Obsługiwane komputery:

 

Alienware 13 R2

Alienware 15 R2

Alienware 17 R3

1. Odinstaluj Killer Network Manager Suite i sterowniki kart bezprzewodowych Killer

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy lewy dolny róg ekranu.
   2. Kliknij pozycję Programy i funkcje.
   3. Kliknij Killer Network Manager Suite, a następnie kliknij Odinstaluj
   4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i powtórz tę samą procedurę dla sterowników kart bezprzewodowych Killer
   5. Po usunięciu obu aplikacji uruchom ponownie system
   UWAGA: Ważne: jeżeli powyższe programy nie są wymienione na liście Programy i funkcje, należy przejść do następnego etapu

   ---

2. Pobierz i zainstaluj sterownik Killer Ethernet E2400

   1. Aby uzyskać więcej informacji, użyj aplikacji SupportAssist do aktualizacji sterowników. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony SupportAssist for PC and Tablets .
   2. Aby uzyskać informacje o ręcznym aktualizowaniu sterowników, należy zapoznać się z sekcją " jak pobrać i zainstalować sterownik " artykułu bazy wiedzy Dell Knowledge Base oraz pobrać często zadawane pytania .
   3. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy Microsoft Windows aktualizacji: Często zadawane pytania dotyczące uzyskiwania najnowszej wersji Windows i aktualizacji.
   4. Po zainstalowaniu sterownika LAN E2400 Uruchom ponownie komputer.

   ---

3. Pobierz i zainstaluj sterownik do karty bezprzewodowej Killer™ Wireless-AC 1535

   1. Aby uzyskać więcej informacji, użyj aplikacji SupportAssist do aktualizacji sterowników. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony SupportAssist for PC and Tablets .
   2. Aby uzyskać informacje o ręcznym aktualizowaniu sterowników, należy zapoznać się z sekcją " jak pobrać i zainstalować sterownik " artykułu bazy wiedzy Dell Knowledge Base oraz pobrać często zadawane pytania .
   3. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy Microsoft Windows aktualizacji: Często zadawane pytania dotyczące uzyskiwania najnowszej wersji Windows i aktualizacji.
   4. Po zainstalowaniu sterownika Killer Wireless-AC 1535 Uruchom ponownie komputer.
   5. Otwórz aplikację Killer Suite, przejdź do ustawień, a następnie wyłącz opcję Zaawansowane wykrywanie strumienia.
   6. Otwórz Menedżer urządzeń.
   7. Przejdź do kart sieciowych.
   8. Otwórz Killer Wireless-AC 1535
   9. Przejdź na kartę Zaawansowane
   10. W sekcji Tryb sieci bezprzewodowej wybierz tryb ABGN.

   ---

   UWAGI:

   • Upewnij się, że wersja w obu sterownikach, które pobierasz, jest najnowsza, dostępna w witrynie internetowej Dell) przy użyciu wymienionych narzędzi.
   • Jeśli konieczne będzie zaktualizowanie sterowników w przyszłości, należy pamiętać, aby najpierw odinstalować wszystkie poprzednie wersje sterowników LAN i wLAN.
   • Podczas instalacji nowych sterowników należy przed instalacją sterownika wLAN zainstalować sterowniki sieci LAN.

Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.