![SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwiQAA/ka06P0000004hwiQAA_no_7.jpeg) |
Beskrivelse |
|
Dette skyldes et problem med USB 3.1-driveren. |
|
|
Støttede systemer:
Løsning
-
Slå av systemet
-
Koble fra alle USB-enheter
-
Koble musen og tastaturet til USB 2.0-portene
![SLN301865_en_US__2img-x51r3-USB2_0-MR-v1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwiQAA/ka06P0000004hwiQAA_no_8.jpeg)
-
Slå på systemet.
-
Avinstaller ASMedia USB 3.1-driveren fra Programmer og funksjoner
-
Laste ned og installere ASMedia USB 3.1-driveren
-
Koble til alle USB-enhetene dine på nytt.
-
Oppdater system-BIOS til versjon 1.2.6 eller nyere
Gjør følgende hvis problemet vedvarer:
- Slå på systemet.
- Når systemet slås på, begynner du å trykke på F2-tasten for å få tilgang til system-BIOS
- Når du er i BIOS, går du til kategorien Avansert
- Gå til Integrerte enheter
- Gå til 3. generasjons PCIE og trykk på Enter
- Velg Deaktiver og trykk Enter
- Trykk på F10 for å lagre og avslutte
Tilbake til toppen
![Støtte ved utløpt service](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwiQAA/ka06P0000004hwiQAA_no_6.jpeg)
Utløpt service?
Klikk her, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.
Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia og Frankrike. Server og lagring gjelder ikke