Dell EMCエンタープライズSSD、モデル番号LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM、電源投入時40,000時間でのLT0800WM予期しない障害

対象製品:

Dell EMC PowerEdgeサーバー、PowerVaultストレージ、およびDatacenter Scalable Solutions（DSS 7500）システム用のD417より古いファームウェアを搭載している、Dell EMCエンタープライズSSDドライブ、モデル番号LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM、LT0800WM。これらのSSDドライブを搭載したDell EMC Enterprise製品以外は対象外。 

［Summary］：

D417より古いファームウェアを搭載したDell EMCエンタープライズSSDドライブ、モデル番号LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM、LT0800WMで、電源投入時間が4万時間に達するとデータの消失につながる可能性のある障害が発生することが判明しました。この障害の備えるために、ファームウェアD417（以降）にアップグレードすることを推奨します。

Details:

D417より古いファームウェアを搭載するDell EMCエンタープライズSSDドライブ、モデル番号LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM、LT0800WMには、電源投入時間が4万時間に達するとドライブに障害が発生するという問題があります。このファームウェアの問題が原因でドライブに障害が発生し、ストレージの空き容量が0 GBと報告され、ドライブはオフラインになり、電源を入れ直すと状態の形式が崩れて（ドライブが03/31/00と報告）使用できなくなります。

解決策

ドライブのファームウェアのバージョンをD417以降にアップグレードします。電源投入時間が4万時間に達する前に、ドライブのファームウェアのバージョンをD417以降にアップグレードすると、問題は解決します。

該当製品のアップデートについては、ドライバーおよびダウンロードサイトを参照してください。次のリストには、影響を受ける製品のアップデートへのリンクを記載しています。

• PowerEdgeサーバー、Dell Storage MD1400およびMD1420、Dell Storage NX3230およびDSS7500の場合
  • D417ファームウェアをダウンロードします。
  • Dellアップデート パッケージを使用して、ファームウェアをアップグレードします。詳細については、Dellアップデート パッケージ（DUP）によるDellファームウェアのアップデートを参照してください。また、ファームウェアは、iDRAC、Repository Manager、またはOpenManage Enterpriseを使用してもアップグレードできます。
    ドライブに次の条件が存在しないことを確認します。

    1. 最適ではない仮想ディスク。
    2. バックグラウンドの初期化または整合性チェックを実行中のRAIDコンテナー。
    3. 再構築、再同期、またはコピーバック機能が実行されている。
    4. 部分的に劣化、または劣化したRAIDのセット。

    このアップデートは、オフライン状態のRAIDセットにあるドライブで実行されます。
• PowerVault MD32シリーズ、MD34シリーズ、MD36シリーズ、MD38シリーズの場合
  • D417ファームウェアをダウンロードします。
  • Modular Disk Storage Manager（MDSM）管理アプリケーションを使用して、ドライバー ファームウェアをアップグレードします。
    1. パッケージを管理ステーション（MDSMソフトウェアを実行しているサーバー）に解凍します。
    2. アレイ管理ウィンドウで、Advanced > MaintenanceDownload >> Physical Disk Firmware...を選択します。
    3. ウィザードが開かれ、ドライブ ファームウェアのアップデート方法が表示されます。

この問題が原因ですでにドライブで障害が発生している場合や、詳細なヘルプが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。