Твердотельные накопители Dell EMC Enterprise, номера моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM и LT0800WM неожиданные сбои при 40 000 часов работы при включении питания

Затронутые продукты:

Твердотельные накопители Dell EMC Enterprise, номера моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM и LT0800WM с версией микропрограммы до D417 доступны в серверах Dell EMC PowerEdge, хранилищах PowerVault и системах Datacenter Scalable Solutions (DSS 7500). Ни один другой продукт Dell EMC Enterprise не поставляется с этими твердотельными накопителями. 

Сводка.

Специалисты Dell EMC определили, что на твердотельных накопителях Dell EMC Enterprise с номерами моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM и LT0800WM с версией микропрограммы до D417 происходит сбой при достижении 40 000 часов работы, что может привести к потере данных. Dell EMC рекомендует выполнить обновление микропрограммы до версии D417 (или более поздней), чтобы устранить этот сбой.

Описание

На твердотельных накопителях Dell EMC Enterprise с номерами моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM и LT0800WM с версией микропрограммы до D417 имеется проблема микропрограммы, которая приводит к сбою накопителя при достижении 40 000 часов работы. Сбой накопителя из-за этой проблемы с микропрограммой приводит к созданию отчета о накопителе с доступной емкостью 0 Гбайт, накопитель переходит в автономный режим и становится непригодным в состоянии повреждения формата после выключения и включения питания (отчеты о диске 03/31/00).

Разрешение

Обновите микропрограмму накопителя до версии D417 (или более поздней). Обновление микропрограммы накопителя до версии D417 (или более поздней) до достижения 40 000 часов работы должно устранить эту проблему.

Получите обновления для применимых продуктов на сайте Драйверы и загружаемые материалы. Примечание. Следующий список затронутых продуктов и выпущенных обновлений BIOS содержит ссылки.

• Для серверов PowerEdge, Dell Storage MD1400 и MD1420, Dell Storage NX3230 и DSS7500
  • Скачайте микропрограмму D417.
  • Обновите микропрограмму с помощью пакета Dell Update. Дополнительные сведения см. на сайте Обновление микропрограмм Dell при помощи пакетов Dell Update (DUP). Также можно обновить микропрограмму с помощью iDRAC, Repository Manager или OpenManage Enterprise.
    Убедитесь, что для дисков не выполнены следующие условия:

    1. какой-либо виртуальный диск не в оптимальном состоянии;
    2. контейнер RAID выполняет фоновую инициализацию или проверку целостности;
    3. выполняется функция rebuild, resync или copyback;
    4. RAID в состоянии Partially Degraded (Частично неполноценный) или Degraded (Неполноценный).

    Это обновление будет выполняться для накопителей, оставшихся в RAID, который находится в автономном режиме.
• Для PowerVault серий MD32, MD34, MD36 и MD38
  • Скачайте микропрограмму D417.
  • Обновите микропрограмму накопителя с помощью Modular Disk Storage Manager (MDSM).
    1. Разархивируйте пакет на станцию управления (сервер с ПО MDSM)
    2. В окне управления массивом выберите Расширенное > обслуживание > , Скачать > микропрограмму физического диска...
    3. Запустится мастер с инструкциями по обновлению микропрограммы накопителя.

Если сбой накопителя из-за этой проблемы уже произошел, или требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки.