Твердотільні накопичувачі Dell EMC Enterprise, номери моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM та LT0800WM несподівані збої при 40 000 годин увімкнення
Summary: Посібник DELL EMC щодо вирішення проблеми з дисками Dell EMC Enterprise SSD, номери моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM та LT0800WM. Помилка прошивки виникне на 40 000 годин увімкнення, що призведе до збою драйвера. Цей покроковий посібник містить інструкції щодо успішного оновлення мікропрограми драйвера, щоб запобігти цій проблемі. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які впливають:
Корпоративні SSD-накопичувачі Dell EMC, номери моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM та LT0800WM з мікропрограмним забезпеченням до D417, доступними на серверах Dell EMC PowerEdge, системах зберігання даних PowerVault і Datacenter Scalable Solutions (DSS 7500). Жодні інші продукти Dell EMC Enterprise не постачаються з цими SSD-накопичувачами.
| Модель | Dell PN | Опис |
|---|---|---|
| LT0200MO | 2XR0K | SSDR, 200G, SAS12, 2.5, MU, SD-K, EC |
| LT0400MO | C06VX | SSDR, 400G, SAS12, 2.5, MU, SD-K, EC |
| LT0800MO | 989R8 | SSDR, 800G, SAS12, 2.5, MU, SD-K, EC |
| LT1600MO | JDTGX | SSDR,1.6T,SAS12,2.5,MU,SD-K,EC |
| LT0800RO | J19XM | SSDR, 800G, SAS12, 2.5, RI, SD-K, EC |
| LT1600R0 | 2М61Г | SSDR,1.6T,SAS12,2.5,RI,SD-K,EC |
| LT0200WM | M7KYX | SSDR, 200G, SAS12, 2.5, WI, SD-K, EC |
| LT0400WM | T2TPF | SSDR, 400G, SAS12, 2.5, WI, SD-K, EC |
| LT0800WM | FHFNJ | SSDR, 800G, SAS12, 2.5, WI, SD-K, EC |
Зведення:
Dell EMC визначила, що диски Dell EMC Enterprise SSD, номери моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM та LT0800WM з прошивкою до D417 вийдуть з ладу через 40 000 годин увімкнення, що призведе до можливої втрати даних. Dell EMC рекомендує оновити мікропрограму до D417 (або новішої), щоб усунути цю помилку.
Деталі:
Диски Dell EMC Enterprise SSD, номери моделей LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM та LT0800WM з прошивкою до D417 мають проблему з мікропрограмою, яка призводить до виходу накопичувача з ладу через 40 000 годин увімкнення. Несправний диск через цю проблему з мікропрограмою призведе до звіту про 0 ГБ доступного сховища, диск перейде в автономний режим і стане непридатним для використання після циклу живлення у пошкодженому стані формату (диск повідомляє про 31.03.00).
Приклад:
Cause
Resolution
Резолюція
Оновіть прошивку накопичувача до версії D417 (або новішої). Оновлення мікропрограми накопичувача до версії D417 (або новішої) до 40 000 годин увімкнення має вирішити цю проблему.
Відвідайте сайт «Драйвери та завантаження», щоб дізнатися про відповідні продукти. Зверніть увагу, що наведено посилання на наведений нижче список оновлень продуктів, яких це стосується.
- Для серверів PowerEdge використовуються Dell Storage MD1400 і MD1420, Dell Storage NX3230 і DSS7500
- Завантажити прошивку D417.
- Оновіть прошивку за допомогою пакета Dell Update, щоб дізнатися більше, відвідайте сторінку Оновлення прошивки Dell за допомогою пакетів Dell Update (DUP). Крім того, оновлення мікропрограми також можна застосувати через iDRAC, Repository Manager або OpenManage Enterprise.
Переконайтеся, що для диска (дисків) не існує таких умов:
- Будь-який віртуальний диск, який не є оптимальним.
- Контейнер RAID, який виконує фонову ініціалізацію або перевірку узгодженості.
- Виконується функція перебудови, повторної синхронізації або копіювання.
- Частково деградований або деградований RAID-масив.
- Для серій PowerVault MD32, MD34, MD36 і MD38
- Завантажити прошивку D417.
- Оновіть прошивку драйвера за допомогою програми керування Modular Disk Storage Manager (MDSM).
- Розпакування пакета на станцію керування (сервер під керуванням програмного забезпечення MDSM)
- У вікні керування масивом виберіть Advanced > Maintenance > Download > Physical Disk Firmware...
- Майстер почне з інструкцій по оновленню прошивки диска
Якщо через цю проблему диск уже вийшов з ладу або потрібна додаткова допомога, зверніться до служби підтримки.
Affected Products
DSS 7500, PowerEdge XR2, PowerEdge C4130, PowerEdge c6320, PowerEdge c6320p, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge FD332, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R320, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T320, PowerEdge T420, PowerEdge T620, PowerEdge T630, POWEREDGE VRTX, PowerVault MD3200, PowerVault MD3200i, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3260i, PowerVault MD3400, PowerVault MD3420, PowerVault MD3460, PowerVault MD3600F, PowerVault MD3600i, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f, PowerVault MD3820i, PowerVault MD3860f, PowerVault MD3860i, Dell Storage MD1400, Dell Storage MD1420, Dell Storage NX3230
...
Article Properties
Article Number: 000177640
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2024
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.