Aucune information sur la cause n’est disponible.
Description | Valeurs |
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Dimension |
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Chipset |
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Processeur |
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Bus PCIe |
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Mémoire RAM |
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Système d’exploitation |
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Description | Valeurs |
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Audio |
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Vidéo |
Remarque : Ces ports ne sont pas disponibles pour les ordinateurs équipés de processeurs Intel Core i5-10400F de 10e génération et Intel Core i7-10700F de 10e génération.
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Réseau |
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USB |
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M.2 |
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Les ordinateurs de bureau Dell sont fournis avec des diagnostics préalables au démarrage ou des diagnostics intégrés qui peuvent vous aider à diagnostiquer les problèmes matériels et à capturer les codes erreur. Les diagnostics intégrés ou préalables au démarrage sont exécutés en dehors du système d’exploitation. L’exécution des diagnostics intégrés ou préalables au démarrage ne nécessite pas que l’ordinateur soit connecté à Internet.
Les diagnostics préalables au démarrage Dell SupportAssist (aussi appelés ePSA ou PSA) sont disponibles sur les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les serveurs et tablettes Windows de Dell.
Consultez l’article Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) de la base de connaissances Dell pour plus d’informations sur la manière de trouver les codes erreur afin d’identifier la pièce incriminée.
Vous pouvez également consulter la page Vérification des performances système avant démarrage SupportAssist pour plus d’informations sur les codes erreur de diagnostic préalables au démarrage.
Pour plus d’informations sur les diagnostics Dell préalables au démarrage, voir l’article Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (ePSA ou codes erreur PSA) de la base de connaissances Dell.
Évaluation du système avant démarrage ePSA (support technique Dell officiel) (en anglais uniquement) - 02:00
SupportAssist vérifie proactivement l’intégrité des composants matériels et logiciels de l’ordinateur. Lorsqu’un problème est détecté, SupportAssist vous avertit. SupportAssist est préinstallé sur tous les nouveaux ordinateurs et tablettes Dell.
Pour en savoir plus sur SupportAssist, consultez la page Dell SupportAssist pour ordinateurs et tablettes.
Le centre de téléchargement Dell fournit des informations sur les logiciels que vous avez peut-être achetés et sur ceux déjà installés sur votre ordinateur, tels que Dell Backup Solutions et Dell SupportAssist pour PC et tablettes.
Vous devez télécharger certains des logiciels vendus au moment de l’achat lorsque vous recevez votre ordinateur. Vous pouvez télécharger et installer ces programmes à l’aide de Dell Digital Delivery. Pour plus d’informations, reportez-vous aux liens suivants :
Un lecteur de PDF (Acrobat Reader DC) est proposé gratuitement par Adobe . Vous aurez besoin de ce programme pour afficher tous les fichiers PDF, tels que les guides de démarrage rapide ou les guides d’utilisation.
Cet article fournit une aide sur les programmes Microsoft Office, Guide des différents programmes Microsoft Office présents sur votre ordinateur Dell.
Pour accéder à la page de support sur les logiciels antivirus et la sécurité Dell, cliquez sur le lien suivant :
Votre ordinateur est livré avec un programme antivirus préinstallé. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Informations pratiques sur les logiciels antivirus tiers fournis sur les ordinateurs Dell.
Pour plus d’informations sur les virus, les logiciels espions et les logiciels malveillants, consultez les liens suivants :
Lorsque votre ordinateur ne parvient pas à démarrer le système d’exploitation, même après plusieurs tentatives, il démarre automatiquement Dell SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery est un outil autonome préinstallé sur tous les ordinateurs Dell équipés du système d’exploitation Windows 10. Il comprend des outils permettant de diagnostiquer et de dépanner les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre le système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, de réparer votre ordinateur, de sauvegarder vos fichiers ou de rétablir les paramètres d’usine de votre ordinateur.
Pour en savoir plus, voir l’article de la base de connaissances Dell Restaurer votre système à l’aide de Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Obtenez un support pour les problèmes d’alimentation.
Obtenez un support pour les problèmes liés à la souris ou au clavier.
Obtenir un support pour les problèmes Ethernet, Wi-Fi ou Bluetooth.
Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement du guide ou du manuel de l’utilisateur disponible pour un produit Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.
Les tests de diagnostic matériel peuvent identifier les problèmes matériels potentiels des composants tels qu’un lecteur de disque dur, une mémoire (RAM), un chipset, une carte audio ou son, une carte graphique ou vidéo, etc.
La section Diagnostics de cet article de la base de connaissances Dell fournit des instructions sur l’exécution des tests de diagnostic de prédémarrage ou SupportAssist sur l’ordinateur de bureau Dell Inspiron 3880.
La section de Dépannage de cet article de la base de connaissances Dell fournit des ressources en libre-service sur le dépannage des problèmes courants sur l’ordinateur de bureau Dell Inspiron 3880.
La réinitialisation matérielle corrige généralement de nombreux problèmes et décharge également l’électricité résiduelle qui peut être à l’origine du problème.
Cette section traite des fonctionnalités et des utilitaires récemment installés sur votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :
Votre ordinateur n’est plus sous garantie ? Pour bénéficier d’un support hors garantie, accédez au site Web Dell.com/support, puis saisissez votre étiquette de service Dell pour consulter nos offres.