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Keine Information zur Ursache verfügbar.
Beschreibung | Werte |
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Chipsatz |
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Prozessor |
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PCIe-BUS |
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Arbeitsspeicher (RAM) |
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Betriebssystem |
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Audio |
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Video |
HINWEIS: Diese Anschlüsse sind nicht für Computer verfügbar, die mit Intel Core i5-10400F der 10. Generation und Intel Core i7-10700F der 10. Generation geliefert werden.
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Netzwerk |
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USB |
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M.2 |
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Dell Desktop-PCs bieten eine Diagnose vor dem Start oder eine integrierte Diagnose, die Ihnen beim Erkennen von Hardwareproblemen und Erfassen von Fehlercodes helfen können. Integrierte oder vorinstallierte Diagnosen werden außerhalb des Betriebssystems ausgeführt. Zum Ausführen einer integrierten Diagnose oder einer Diagnose vor dem Start muss der Computer nicht mit dem Internet verbunden sein.
Dell SupportAssist Diagnose vor dem Start (auch als ePSA oder PSA bezeichnet) ist auf Dell Laptop-PCs, Desktop-PCs, Servern und Windows-basierten Tablets verfügbar.
Lesen Sie den Dell Wissensdatenbankartikel Beheben von Hardware-Problemen mit integrierter und Online-Diagnose (SupportAssist ePSA, ePSA oder PSA-Fehlercodes), um weitere Informationen dazu zu erhalten, wie Sie Fehlercodes finden, um zu ermitteln, welches Teil den Fehler verursacht.
Alternativ erhalten Sie auf der Seite SupportAssist Überprüfung der Systemleistung vor dem Neustart weitere Informationen zu Fehlercodes der Pre-Boot-Diagnose.
Weitere Informationen zu Dell Diagnosen vor dem Start erhalten Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (ePSA- oder PSA-Fehlercodes).
ePSA Pre-boot System Assessment (Official Dell Tech Support) (nur Englisch) – 02:00
SupportAssist prüft proaktiv den Zustand der Hard- und Software Ihres Computers. Wenn ein Problem erkannt wird, werden Sie von SupportAssist benachrichtigt. SupportAssist ist auf allen neuen Dell Computern und Tablets vorinstalliert.
Weitere Informationen zu SupportAssist finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets.
Das Dell Download Center bietet Informationen über Software, die Sie möglicherweise erworben haben und die bereits auf Ihrem Computer installiert ist, z. B. Dell Backup-Lösungen und Dell SupportAssist für PCs und Tablet-PCs.
Ein Teil der Software, die mit Ihrem Computer zusammen gekauft wurde, muss einmalig beim Erhalt Ihres Computers heruntergeladen werden. Sie können diese Programme mithilfe von Dell Digital Delivery herunterladen und installieren. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:
Ein PDF-Reader (Acrobat Reader DC) ist bei Adobe kostenlos erhältlich. Sie benötigen dieses Programm zum Anzeigen von PDF-Dateien wie z. B. Kurzanleitungen oder Benutzerhandbüchern.
Dieser Artikel bietet Hilfe bei Microsoft Office Programmen: A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (Anleitung zu den verschiedenen, auf Ihrem Dell PC verfügbaren Microsoft Office Programmen).
Um die Support-Website der Dell Sicherheit und Antiviren-Software aufzurufen, klicken Sie auf den folgenden Link:
Ihr Computer wird mit einem vorinstallierten Virenschutzprogramm ausgeliefert. Für weitere Informationen lesen Sie den folgenden Artikel der Dell Wissensdatenbank: Nützliche Informationen über Virenschutzprogramme von Drittanbietern, die mit einem Dell PC ausgeliefert werden.
Weitere Informationen über Viren, Spyware und Malware finden Sie unter den folgenden Links:
Wenn Ihr Computer das Betriebssystem auch nach mehreren Versuchen nicht starten kann, startet er automatisch Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery ist ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern, die mit dem Betriebssystem Windows 10 ausgeliefert werden, vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools zur Diagnose und Behebung von Problemen, die auftreten können, bevor Ihr Computer das Betriebssystem startet. Es ermöglicht Ihnen die Diagnose von Hardwareproblemen, die Reparatur Ihres Computers, die Sicherung Ihrer Dateien und die Wiederherstellung des Werkszustands Ihres Computers.
Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Wiederherstellen Ihres Systems mit Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Hier erhalten Sie Support für Probleme mit der Stromversorgung.
Erhalten Sie Unterstützung bei Problemen mit der Maus oder der Tastatur.
Erhalten Sie Unterstützung bei Problemen mit Ethernet, WLAN oder Bluetooth.
Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen der Benutzerhandbücher und Anleitungen für ein Dell Produkt finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.
Hardwarediagnosetests können potenzielle Hardwareprobleme mit Komponenten wie Festplattenlaufwerk, Arbeitsspeicher (RAM), Chipsatz, Audio- oder Soundkarte, Grafik- oder Videokarte usw. identifizieren.
Der Abschnitt Diagnose dieses Dell Wissensdatenbank-Artikels enthält Weisungen zum Ausführen von Diagnosetests vor dem Start oder SupportAssist-Diagnosetests auf dem Dell Inspiron 3880 Desktop-PC.
Der Abschnitt Troubleshooting dieses Dell Wissensdatenbank-Artikels enthält Ressourcen zur Selbsthilfe bei der Behebung häufiger Probleme auf dem Dell Inspiron 3880 Desktop-PC.
Mit einem Kaltstart können in der Regel zahlreiche Probleme gelöst werden und darüber hinaus wird der Reststrom beseitigt, der möglicherweise das Problem verursacht.
In diesem Abschnitt werden die neuesten neuen Funktionen und Dienstprogramme beschrieben, die auf Ihrem Computer installiert sind. Lesen Sie den folgenden Artikel, um weitere Informationen zu erhalten:
Ist der Service für Ihren Computer abgelaufen? Für Support bei abgelaufenen Service, besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.