Информация о причине отсутствует.
Описание | Значения |
---|---|
Размер |
|
Набор микросхем |
|
Процессор |
|
Шина PCIe |
|
Память (ОЗУ) |
|
Операционная система |
|
Описание | Значения |
---|---|
Аудио |
|
Видео |
Примечание.: Эти порты недоступны на компьютерах, поставляемых с
процессорами Intel Core i5-10400F и Intel Core i7-10700F десятого поколения. |
Сеть |
|
USB |
|
M.2 |
|
Настольные компьютеры Dell поставляются с предзагрузочным или встроенным средством диагностики, которое может помочь выявить проблемы с оборудованием и получить коды ошибок. Встроенное или предзагрузочное средство диагностики запускается вне операционной системы. Запуск встроенной или предзагрузочной диагностики не требует подключения компьютера к Интернету.
Средства диагностики Dell SupportAssist Pre-boot (также называются ePSA или PSA) устанавливаются на ноутбуках, настольных компьютерах, серверах и планшетах Dell под управлением Windows.
Сведения о том, как найти код ошибки для получения дополнительной помощи, см. в статье базы знаний Dell Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA).
Кроме того, дополнительные сведения о кодах ошибок предзагрузочной диагностики см. на странице Проверка производительности системы перед загрузкой SupportAssist.
Для получения дополнительных сведений о предзагрузочной диагностике Dell см. статью базы знаний Dell Устранение проблем оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок ePSA или PSA).
Видео «ePSA Pre-boot System Assessment» (официальная техническая поддержка Dell) (02:00, только на английском языке)
SupportAssist заблаговременно проверяет состояние оборудования и программного обеспечения компьютера. При обнаружении проблемы SupportAssist уведомляет вас об этом. Приложение SupportAssist предустановлено на всех новых компьютерах и планшетах Dell.
Дополнительные сведения о Dell SupportAssist см. на веб-странице Dell SupportAssist для ПК и планшетов.
На странице Центр загрузки Dell предоставлена информация о программном обеспечении, которое приобретается отдельно или предустанавливается на компьютере (Dell Backup Solutions, Dell SupportAssist для ПК и планшетов и т. п.).
Некоторые программные продукты, проданные вместе с системой, необходимо скачать после получения компьютера. Вы можете скачать и установить эти программы, используя приложение Dell Digital Delivery. Дополнительные сведения можно найти по следующим ссылкам:
Приложение для чтения файлов PDF (Acrobat Reader DC) можно скачать бесплатно с сайта Adobe. Вам потребуется эта программа для просмотра файлов в формате PDF, в том числе кратких руководств по началу работы или руководств по эксплуатации.
Дополнительные сведения о работе с программами Microsoft Office см. в статье Руководство по различным программам Microsoft Office, доступным на компьютере Dell.
Чтобы перейти на страницу сайта Dell «Поддержка по вопросам безопасности и защиты от вирусов», используйте следующую ссылку:
Ваш компьютер поставляется с предустановленной антивирусной программой. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Полезная информация об антивирусных программах сторонних поставщиков, которые поставляются с компьютером Dell.
Для получения дополнительной информации о вирусах, шпионском ПО и вредоносных программах используйте следующие ссылки:
Если компьютер не может загрузить операционную систему даже после нескольких попыток, приложение Dell SupportAssist OS Recovery запускается автоматически.
Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предварительно установлен на всех компьютерах Dell с операционной системой Windows 10. Инструмент Dell SupportAssist OS Recovery предназначен для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы. Он позволяет диагностировать проблемы оборудования, восстанавливать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.
Подробнее см. в статье базы знаний Dell Восстановление системы с помощью Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Поддержка по вопросам проблем с питанием.
Поддержка для решения проблем, связанных с мышью или клавиатурой.
Поддержка для решения проблем Ethernet, Wi-Fi или Bluetooth.
Подробнее о том, как просмотреть или загрузить руководство пользователя или руководство для продукта Dell, см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для продукта Dell.
Диагностические тесты оборудования позволяют выявить любые потенциальные проблемы с жестким диском, памятью (ОЗУ), набором микросхем, аудиоплатой или звуковой платой, видеоплатой и т. д.
В разделе Диагностика данной статьи базы знаний Dell содержатся инструкции по выполнению предзагрузочных тестов и/или диагностических тестов SupportAssist на настольном компьютере Dell Inspiron 3881.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell содержатся справочные ресурсы по устранению распространенных проблем с настольным компьютером Dell Inspiron 3881.
Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
В этом разделе рассматриваются новые функции и утилиты, которые могут быть установлены на вашем компьютере. Для получения дополнительной информации прочитайте следующую статью.
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.