Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000177594

Dell Inspiron (3881) — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Dowiedz się, jak korzystać z urządzenia i rozwiązywać problemy z siecią, systemem Windows, sterownikami, urządzeniami wejściowymi i nie tylko w komputerze stacjonarnym Vostro 3881.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN322020_en_US__1Dell_Inspiron_3881_01

Szybkie łącza

Wprowadzenie do Dell Inspiron 3881Konfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa Dell Inspiron 3881Sterowniki i pliki do pobrania DellGwarancja i usługi wsparciaCzęsto zadawane pytania

Cause

Brak dostępnych informacji o przyczynie.

Resolution

|

Dane techniczne

Opis Wartości
Wymiary
  • Wysokość — 324,30 mm (12,77˝)
  • Szerokość — 154 mm (6,06˝)
  • Głębokość — 293 mm (11,54 ̋)
  • Waga — 6,40 kg (14,11 lb)
Chipset
  • Intel CML PCH-H H470
Procesor
  • Intel Core i3/i5/i7 dziesiątej generacji
  • Intel Core i5F/i7F dziesiątej generacji
  • Intel Pentium Gold dziesiątej generacji
  • Intel Celeron dziesiątej generacji
Magistrala PCIe
  • Do Gen3.0
Pamięć (RAM)
  • Gniazda — dwa gniazda DIMM
  • Typ — dwukanałowy, DDR4
  • Szybkość — 2666 MHz, 2933 MHz
    (obsługiwane przez procesory Intel Core i7/i7F dziesiątej generacji) 
  • Maksymalna pojemność pamięci — 64 GB
  • Minimalna pojemność pamięci — 4 GB
  • Ilość pamięci na gniazdo — od 4 GB do 32 GB
System operacyjny
  • Windows 10 Home (wersja 64-bitowa)
  • Windows 10 Professional (wersja 64-bitowa)
  • Windows 10 Pro Education (64-bitowy)
  • Ubuntu 18.04
 

Porty

Opis Wartości
Dźwięk
  • Jedno gniazdo zestawu słuchawkowego (combo słuchawki i mikrofon)
  • Jedno złącze wyjścia liniowego
Wideo
  • Jeden port HDMI 1.4
  • Jedno złącze DisplayPort
  • Jeden port VGA
Uwaga: Te porty są niedostępne w przypadku komputerów wyposażonych w procesory
Intel Core i5-10400F dziesiątej generacji i Intel Core i7-10700F.
Sieć
  • Jeden port RJ-45
USB
  • Trzy porty USB 3.2 Gen 1
  • Jeden port USB 3.2 Gen 2 (Typ C)
  • Cztery porty USB 2.0
M.2
  • Jedno gniazdo M.2 2230 na kartę Wi-Fi i Bluetooth typu combo
  • Jedno gniazdo M.2 2280 na dysk SSD / pamięć Intel Optane lub dysk SSD 2230

  1. Podłącz klawiaturę i mysz do komputera.
  2. Podłącz kabel Ethernet do komputera lub połącz z siecią bezprzewodową (jeśli dotyczy).
  3. Podłącz monitor przy użyciu kabla VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort dołączonego do monitora.
  4. Podłącz przewód zasilający do komputera.
  5. Naciśnij przycisk zasilania i włącz komputer.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć procedurę konfiguracji.
SLN322020_en_US__3I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Komputery stacjonarne firmy Dell są dostarczane z zainstalowaną diagnostyką przedrozruchową lub wbudowanymi narzędziami diagnostycznymi umożliwiającymi zdiagnozowanie problemów ze sprzętem i rejestrowanie kodów błędów. Diagnostyka wbudowana lub przedrozruchowa jest uruchamiana poza systemem operacyjnym. Uruchamianie diagnostyki wbudowanej lub przedrozruchowej nie wymaga podłączenia komputera do Internetu.

Uruchamianie testu diagnostyki przedrozruchowej lub wbudowanej

Diagnostyka przedrozruchowa Dell SupportAssist (zwana również ePSA lub PSA) jest dostępna w notebookach, komputerach stacjonarnych, serwerach i tabletach firmy Dell z systemem Windows.

  1. Uruchom ponownie komputer firmy Dell.
  2. Gdy zostanie wyświetlony ekran logo firmy Dell, naciśnij klawisz F12, aby przejść do menu jednorazowego rozruchu.
  3. Wybierz opcję Diagnostics i naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
  4. Wykonuj polecenia wyświetlane na ekranie i odpowiednio udzielaj odpowiedzi, aby przeprowadzić diagnostykę.
    Jeśli test się nie powiedzie, zapisz kod błędu i kod weryfikacji.
Uwaga: Niektóre testy diagnostyczne są interaktywne i wymagają od użytkownika odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi wyniki testów mogą być niedokładne.

Więcej informacji na temat wyszukania kodu błędu w celu uzyskania dodatkowej pomocy można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki wbudowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
Więcej informacji na temat kodów błędów diagnostyki przedrozruchowej można również znaleźć na stronie Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist.

Aby dowiedzieć się więcej na temat diagnostyki przedrozruchowej Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Dell Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu wbudowanej diagnostyki i diagnostyki online (kody błędów ePSA lub PSA).

Ocena systemu przed rozruchem ePSA (oficjalna pomoc techniczna Dell) (tylko język angielski) - 02:00

Aplikacja SupportAssist aktywnie kontroluje stan sprzętu i oprogramowania komputera. W przypadku wykrycia problemów aplikacja SupportAssist wyświetla powiadomienie. Aplikacja SupportAssist jest wstępnie zainstalowana na wszystkich nowych komputerach i tabletach firmy Dell.

Uwaga: Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest zainstalowana, pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Uruchamianie testu domyślnego SupportAssist

  1. Kliknij przycisk Start.
  2. Otwórz aplikację Dell SupportAssist.
  3. Kliknij przycisk Start Now.
  4. Powinien zostać uruchomiony test domyślny — skanowanie sprzętu.

Uruchamianie dokładnego testu diagnostycznego SupportAssist

  1. Kliknij przycisk Start.
  2. Otwórz aplikację Dell SupportAssist.
  3. Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów.
  4. Kliknij opcję I want to scan my entire PC.
  5. Kliknij przycisk Start.

Aby dowiedzieć się więcej o aplikacji SupportAssist, odwiedź stronę Aplikacja SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Skanowanie komputera i automatyczne pobieranie najnowszych sterowników

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Znajdź swój produkt firmy Dell:
    • Kliknij opcję Wykryj komputer.
    • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod usług ekspresowych: lub numer seryjny produktu Dell i kliknąć przycisk Prześlij.
    • Możesz także kliknąć opcję Przeglądaj wszystkie produkty, aby wybrać produkt Dell ręcznie.
  3. Kliknij opcję Wykryj sterowniki, aby zezwolić firmie Dell na automatyczne przeskanowanie komputera i określenie zgodnych sterowników.
  4. Po zakończeniu analizy komputera kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces instalacji.
Uwaga: Niektóre sterowniki mogą wymagać pobierania i instalacji ręcznej.

Ręczne pobieranie i instalacja sterowników

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Znajdź swój produkt firmy Dell:
    • Kliknij opcję Wykryj komputer.
    • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod usług ekspresowych: lub numer seryjny produktu Dell i kliknąć przycisk Prześlij.
    • Możesz także kliknąć opcję Przeglądaj wszystkie produkty, aby wybrać produkt Dell ręcznie.
  3. Wybierz System operacyjny.
  4. Znajdź sterowniki przy użyciu listy sterowników lub pola wyszukiwania słów kluczowych (wprowadź słowo kluczowe sterownika urządzenia, którego szukasz, na przykład BIOS, chipset, audio, wideo itp.).
    Uwaga: Aby wyświetlić sterowniki dla określonego produktu firmy Dell, włącz opcję "Pokaż sterowniki dla kodu Service Tag".
  5. Kliknij opcję Pobierz obok wybranego sterownika i zapisz plik.
  6. Za pomocą Eksploratora plików (zwanego też Eksploratorem Windows) przejdź do lokalizacji, w której został zapisany plik.
  7. Kliknij dwukrotnie plik instalacji .exe sterownika urządzenia, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
  8. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.

Centrum pobierania plików firmy Dell udostępnia informacje na temat oprogramowania zainstalowanego na komputerze, jak i innych aplikacji zakupionych przez użytkownika, np. program Dell Backup Solutions czy Dell SupportAssist dla komputerów PC i tabletów.

Część oprogramowania sprzedawanego w momencie zakupu należy pobrać po otrzymaniu komputera. Programy można pobrać i zainstalować, korzystając z usługi Dell Digital Delivery. Szczegółowe informacje uzyskasz, klikając następujące odnośniki:

Bezpłatny czytnik plików PDF Acrobat Reader DC można pobrać ze strony firmy Adobe. Jest on potrzebny do odczytywania zawartości plików PDF, np. skróconych lub pełnych instrukcji obsługi. SLN322020_en_US__8iC_External_Link_BD_v1

W tym artykule znajdziesz pomoc dla programów stanowiących część pakietu Microsoft Office: Przewodnik po programach pakietu Microsoft Office dostępnych na komputerze PC firmy Dell.

  • Oprogramowanie Skype można pobrać z witryny Skype. Znajdują się w niej również filmy instruktażowe dotyczące korzystania z programu Skype.
 
  • Aby usunąć aplikację Skype, wykonaj następujące czynności:
    1. Zamknij program Skype i upewnij się, że nie pracuje w tle.
    2. W polu wyszukiwania wpisz frazę appwiz.cpl.
    3. Wybierz pozycję appwiz.cpl (pozycję Panelu sterowania), aby otworzyć okno Programy i funkcje.
    4. Przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem pozycję Skype i wybierz opcję Usuń lub Odinstaluj.
    5. Uruchom komputer ponownie, aby sprawdzić, czy aplikacja została usunięta.

Aby uzyskać dostęp do strony pomocy technicznej firmy Dell dotyczącej zabezpieczeń i wirusów, kliknij następujące łącze:

Na komputerze został zainstalowany program antywirusowy. Szczegółowe informacje znajdują się w artykule bazy wiedzy firmy Dell Przydatne informacje na temat programów antywirusowych innych firm zainstalowanych na komputerze Dell.

Szczegółowe informacje o wirusach, programach szpiegujących i złośliwym oprogramowaniu znajdziesz, klikając poniższe odnośniki:

Kiedy komputer nie może uruchomić systemu operacyjnego nawet po wielu próbach, automatycznie uruchomi narzędzie Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery to autonomiczne narzędzie, które jest wstępnie instalowane we wszystkich komputerach Dell z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows 10. Zawiera narzędzia do diagnozowania i rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić przed uruchomieniem systemu operacyjnego komputera. Umożliwia diagnozowanie problemów ze sprzętem, naprawę komputera, wykonanie kopii zapasowej plików lub przywrócenie ustawień fabrycznych komputera.

Przestroga:
  • Firma Dell zaleca utworzenie kopii zapasowej danych przed rozpoczęciem procesu odzyskiwania systemu.
  • Ręczne formatowanie lub usuwanie partycji na dysku twardym komputera usuwa środowisko SupportAssist OS Recovery.

Ręczne uruchamianie narzędzia SupportAssist OS Recovery

  1. Włącz lub uruchom ponownie komputer.
  2. Aby uzyskać dostęp do jednorazowego menu rozruchu, po wyświetleniu logo Dell naciśnij klawisz F12.
    Uwaga: Jeśli zrobisz to zbyt późno i pojawi się logo systemu operacyjnego, zaczekaj na wyświetlenie pulpitu systemu Windows, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
  3. Wybierz opcję SupportAssist OS Recovery, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeskanować, naprawić, utworzyć kopię zapasową plików i zresetować komputer.

Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przywracanie systemu przy użyciu lokalnej pamięci masowej Dell SupportAssist OS Recovery.

Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania podręcznika użytkownika lub instrukcji produktu Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell.


Często zadawane pytania

Ostrzeżenie: Firma Dell zaleca odłączenie wszystkich urządzeń zewnętrznych, takich jak dyski zewnętrzne, drukarki czy skanery, przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS.
 
Uwaga: Aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS komputera stacjonarnego lub notebooka firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS w urządzeniach firmy Dell.
  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Wybierz System operacyjny.
  3. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
  4. Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS.
  5. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
  6. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
  7. Kliknij dwukrotnie plik instalacyjny systemu BIOS i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć aktualizację systemu BIOS.

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Wybierz System operacyjny.
  3. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
  4. Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS.
  5. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
  6. Utwórz rozruchowy dysk USB. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Tworzenie rozruchowego dysku flash USB przy użyciu pakietu Dell Diagnostic Deployment Package.
  7. Skopiuj instalator systemu BIOS na rozruchowy dysk USB.
  8. Podłącz rozruchowy dysk USB do komputera, który wymaga aktualizacji systemu BIOS.
  9. Uruchom ponownie komputer i naciśnij klawisz F12 po wyświetleniu na ekranie logo Dell.
  10. Wykonaj rozruch dysku USB z poziomu menu jednorazowego rozruchu.
  11. Wpisz nazwę pliku programu konfiguracji systemu BIOS i naciśnij klawisz Enter.
  12. Zostanie wyświetlone narzędzie aktualizacji systemu BIOS. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć aktualizację systemu BIOS.

Testy diagnostyczne sprzętu pozwalają określić wszelkie potencjalne problemy sprzętowe z elementami, takimi jak dysk twardy, pamięć (RAM), chipset, karta audio lub dźwiękowa, karta graficzna lub wideo itd.

Sekcja Diagnostyka w tym artykule bazy wiedzy firmy Dell zawiera instrukcje uruchamiania testów diagnostycznych przed rozruchem i/lub testów SupportAssist na komputerze stacjonarnym Dell Inspiron 3881.

Sekcja Rozwiązywanie problemów w tym artykule bazy wiedzy firmy Dell zawiera zasoby samodzielnej pomocy dotyczące rozwiązywania typowych problemów na komputerze stacjonarnym Dell Inspiron 3881.

Przeprowadzenie resetu sprzętowego zwykle rozwiązuje wiele problemów, a jednocześnie pozwala usunąć pozostałe ładunki elektryczne, które mogą być przyczyną problemu.

  1. Wyłącz komputer.
  2. Odłącz przewód zasilający.
  3. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, takie jak dyski USB, kable drukarek i karty pamięci (SD/xD).
  4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15-20 sekund, aby usunąć pozostałe ładunki elektryczne.
  5. Podłącz przewód zasilający i włącz komputer.

W tej sekcji omówiono nowe funkcje i narzędzia zainstalowane na komputerze. Przeczytaj poniższy artykuł, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Additional Information

Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3881

Last Published Date

03 Apr 2024

Version

10

Article Type

Solution

Back to Top