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Se muestran dos versiones de Alienware Command Center después de instalar un nuevo periférico Alienware

Summary: Si tiene un sistema Alienware desde el 2018 o antes e instala cualquier periférico del año 2016 o anterior, es posible que vea dos versiones de Command Center instaladas en el sistema.

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Symptoms

SLN320603_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descripción  

Después de conectar uno o más periféricos Alienware (mouse, teclado, auriculares) desde el 2016 al día de hoy, Alienware Command Center 5.x se instalará automáticamente en el sistema. Si el sistema es anterior al 2018 (consulte el gráfico), verá dos íconos de Alienware Command Center en el escritorio (AWCC 4.x y AWCC 5.x).

Sistemas afectados:

 
  Aurora R8   Aurora R7   Aurora R6   Aurora R5   Area-51 R2   Alienware X51 R2   Alienware X51 R3
 
  Alienware 13 R1   Alienware 13 R2   Alienware 13 R3   Alienware 15 R1   Alienware 15 R2   Alienware 15 R3   Alienware 17 R1
 
  Alienware 17 R2   Alienware 17 R3   Alienware 17 R4                
 

Solución

Se requiere Alienware Command Center 4.x para controlar la iluminación de los sistemas Alienware más antiguos, mientras que Alienware Command Center 5.x es necesario para controlar los periféricos AW.

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Cause

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   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
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Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 17, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware Area-51 R2, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7 , Alienware Aurora R8, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3 ...
Article Properties
Article Number: 000177583
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  7
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