Résumé de l'article : Cet article fournit des informations sur la génération d’un rapport SOS dans RedHat Enterprise Linux (RHEL) 6.
- Assurez-vous que vous êtes connecté en tant que « root »
- Vérifiez que le RPM « sos » est installé :
- # rpm -qa | grep -i sos
- S’il n’est pas installé, vous devez l’installer :
- # sosreport
- Saisissez votre nom à l’invite.
- Saisissez votre numéro de dossier Dell à l’invite.
- Un fichier .tar.xz est enregistré dans le dossier « /tmp ».
Remarque : Ces rapports aident les techniciens à diagnostiquer et à résoudre votre problème. Fournir ce fichier au technicien lors de l’ouverture d’un dossier permet d’accélérer la procédure de résolution de votre problème.