Resumen del artículo: En este artículo, se proporciona información sobre cómo generar un informe de SOS en RedHat Enterprise Linux (RHEL) 6.
- Asegúrese de haber iniciado sesión como 'root' (raíz)
- Verifique que tiene instalado el RPM "sos":
- # rpm -qa | grep -i sos
- Si no está instalado, deberá instalarlo:
- # sosreport
- Ingrese su nombre cuando se le solicite
- Ingrese el número de caso de Dell cuando se le solicite
- El resultado es un archivo .tar.xz guardado en la carpeta "/tmp"
NOTA: Estos informes ayudan a los técnicos a diagnosticar y solucionar el problema. Proporcionar este archivo al técnico al abrir un caso puede reducir el tiempo necesario para resolver el problema.