Conexiones de acceso telefónico a Internet para el hogar

Índice:

1. Instrucciones generales de configuración
2. Pasos para la solución de problemas generales
3. Cómo descargar e instalar los controladores más recientes para su módem:
4. Cómo averiguar qué módem se encuentra instalado en su computadora Dell™™
5. Buscar soluciones adicionales

1. Instrucciones generales de configuración

Para conectarse a Internet se necesitan determinados servicios y componentes de hardware que se enumeran a continuación. Si falta alguno de estos elementos no será posible establecer la conexión a Internet.

• Proveedor de servicios de Internet (ISP): empresas como AOL, NetZero, EarthLink y algunas compañías telefónicas que ofrecen servicio de Internet de acceso telefónico.

• Computadora con módem: por lo general, un dispositivo ubicado dentro de la computadora. Si no sabe si tiene un módem instalado en su computadora Dell, consulte la sección Cómo averiguar qué módem se encuentra instalado en su computadora Dell™™.
   

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  1. Coloque la computadora cerca de una toma de teléfono (asegúrese de que la computadora esté conectada a la fuente de alimentación de CA y encendida).
  2. Su proveedor de servicios de Internet (ISP) le tiene que haber suministrado un CD de instalación. En este caso, coloque el CD en la computadora y siga las instrucciones para instalar el servicio de Internet (si necesita ayuda adicional, consulte al ISP).

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2. Pasos para la solución de problemas generales

1. Conecte un teléfono a la toma para asegurarse de que esté activa. Compruebe que se oye el tono de marcado en el auricular.
2. Asegúrese de que el cable telefónico esté bien conectado a la toma telefónica de la pared y a la computadora (normalmente se oye un clic al conectarlo de manera correcta).
3. Asegúrese de que la longitud del cable telefónico sea inferior a 2 metros.
4. Desconecte cualquier otro teléfono (al aumentar el número de teléfonos, se reduce el voltaje disponible para el módem).
5. Reinicie la computadora e intente establecer la conexión de nuevo.

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3. de los controladores para su módem

En este artículo ofrece información sobre cómo descargar controladores para el módem que se encuentra instalado en su computadora.

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4. Cómo averiguar qué módem se encuentra instalado en su computadora Dell™™

En este artículo ofrece información sobre el módem que se encuentra instalado en su computadora.

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5. Buscar soluciones adicionales

¿No puede resolver su problema? Busque soluciones adicionales aquí.

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