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Article Number: 000176863

Dell AW510H Alienware Wireless Gaming Headset 사용법 및 문제 해결 설명서

Summary: Alienware Gaming Headset AW510H에는 다양한 기능 및 옵션이 있습니다. Alienware Gaming Headset AW510H의 기능과 사용 방법에 대한 자세한 내용은 각 섹션을 참조하십시오.

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Article Content

Symptoms

Alienware Gaming Headset AW510H의 기능과 사용 방법에 대한 자세한 내용은 각 섹션을 참조하십시오.

목차

  1. Alienware Wireless Gaming Headset AW510H 상자에 무엇이 있습니까?
  2. 헤드셋 정보
  3. 오디오 케이블 정보
  4. USB DAC 상자 정보
  5. 헤드셋 설정
  6. 헤드셋 사용
  7. FAQ(Frequently Asked Question)
  8. 문제 해결
  9. 추가 정보

 

 

Alienware Wireless Gaming Headset AW510H 상자에 무엇이 있습니까?

SLN317961_ko__1I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Box_Contents_BD_v1(1)
그림 1: Alienware Gaming Headset AW510H 상자 구성품
이미지 참조 번호:
 SLN317961_ko__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Alienware Gaming Headset - AW510H
 SLN317961_ko__3iC_Number_Caption2_BD_v1   오디오 케이블(마이크 음소거 및 볼륨 컨트롤 포함)
 SLN317961_ko__4iC_Number_Caption3_BD_v1   오디오 및 마이크 커넥터가 있는 Y 케이블(0.15m)
 SLN317961_ko__5iC_Number_Caption4_BD_v1   USB DAC(디지털/아날로그 변환기) 상자
 SLN317961_ko__6iC_Number_Caption5_BD_v1   문서

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헤드셋 정보

SLN317961_ko__7I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Features_BD_v1
그림 2: Alienware Gaming Headset AW510H 기능
이미지 참조 번호:
 SLN317961_ko__2iC_Number_Caption1_BD_v1   이어컵
 SLN317961_ko__3iC_Number_Caption2_BD_v1   3.5 mm 오디오 포트
 SLN317961_ko__4iC_Number_Caption3_BD_v1   접이식 붐 마이크

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오디오 케이블 정보

SLN317961_ko__11I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Audio_Cable_BD_v1
그림 3: Alienware Gaming Headset AW510H 오디오 케이블 기능
이미지 참조 번호:
 SLN317961_ko__2iC_Number_Caption1_BD_v1   마이크 음소거 스위치
 SLN317961_ko__3iC_Number_Caption2_BD_v1   볼륨 컨트롤 휠

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USB DAC 상자 정보

SLN317961_ko__14I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_USB_DAC_Cable_BD_v1
그림 4: Alienware Gaming Headset AW510H 오디오 케이블 기능
이미지 참조 번호:
 SLN317961_ko__2iC_Number_Caption1_BD_v1   마이크 음소거 스위치
 SLN317961_ko__3iC_Number_Caption2_BD_v1   볼륨 컨트롤 휠

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헤드셋 설정

  1. 오디오 케이블 및 Y 케이블을 사용하여 헤드셋을 컴퓨터에 연결
  2. USB DAC 상자를 사용하여 헤드셋을 컴퓨터에 연결
  3. 헤드셋을 모바일 디바이스에 연결
  4. 헤드셋 구성
  5. AWCC(Alienware Command Center) 및 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver 설치
오디오 케이블 및 Y 케이블을 사용하여 헤드셋을 컴퓨터에 연결

오디오 케이블을 사용하여 헤드셋을 컴퓨터에 연결하려면 헤드셋을 Y 케이블로 연결해야 합니다. Y 케이블에는 2개의 3.5mm 플러그가 있습니다.

  1. 오디오 케이블의 한쪽 끝을 헤드셋의 3.5mm 오디오 포트에 연결하고 다른 쪽 끝을 Y 케이블의 암 잭에 연결합니다(그림 4).
  2. Y 케이블의 녹색 끝을 컴퓨터의 헤드폰 포트에 연결합니다(그림 4).
  3. Y 케이블의 빨간색 끝을 컴퓨터의 마이크 포트에 연결합니다(그림 4).
SLN317961_ko__17I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connectors_BD_v1
그림 5: 배선 연결

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USB DAC 상자를 사용하여 헤드셋을 컴퓨터에 연결

USB DAC 상자의 한쪽 끝을 헤드셋의 3.5mm 오디오 포트에 연결하고 다른 쪽 끝을 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.

SLN317961_ko__18I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_USB_DAC_Cable_BD_v1
그림 6: USB DAC 상자 연결

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헤드셋을 모바일 디바이스에 연결

오디오 케이블의 한쪽 끝을 헤드셋의 3.5mm 오디오 포트에 연결하고 다른 쪽 끝을 모바일 디바이스의 헤드셋 포트에 연결합니다.

SLN317961_ko__19I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_to_Moble_Device_BD_v1
그림 7: 헤드셋과 모바일 디바이스 연결
SLN317961_ko__20icon 참고: 3.5mm 변환기용 USB-C는 포함되지 않습니다.

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헤드셋 구성

오디오 케이블, Y 케이블 또는 USB DAC 상자를 사용하여 헤드셋을 컴퓨터에 연결합니다. 헤드셋이 감지되면 사용할 준비가 된 것입니다.

헤드셋을 사용하여 게임을 하거나 컴퓨터에서 음악을 들으려면 헤드셋을 Windows 오디오 설정의 기본 재생 디바이스 및 기본 녹음 디바이스로 선택해야 합니다.

  1. Windows 도구 모음(오른쪽 하단 모서리에 있음)에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리를 선택하여 Windows 오디오 설정에 액세스합니다. 소리 대화 상자가 나타납니다.
  2. 재생 탭을 클릭하고 Alienware 510H를 기본 장치로 설정합니다.
  3. 녹음 탭을 클릭하고 Alienware 510H를 기본 장치로 설정합니다.
  4. 통신 탭을 선택하고 아무 작업도 안 함을 선택한 다음 적용을 클릭합니다.

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AWCC(Alienware Command Center) 및 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver 설치
  1. Dell 지원 사이트에서 Alienware Command Center 소프트웨어 설치(Dell 브랜드 컴퓨터에 권장)
  2. Microsoft Store에서 Alienware Command Center 설치(Dell 브랜드가 아닌 컴퓨터에 권장)

Dell 지원 사이트에서 Alienware Command Center 소프트웨어 설치(Dell 브랜드 컴퓨터에 권장)

기능과 옵션을 제어하려면 AWCC(Alienware Command Center) 및 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver가 필요합니다. Dell 지원 사이트에서 최신 버전을 직접 구할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 단계를 참조하십시오.

SLN317961_ko__20icon 참고:
  • AWCC 기능을 사용하려면 컴퓨터에 AWHC가 이미 설치되어 있는 경우 AWHC(Alienware Headset Center)를 제거하십시오.
  • AWCC에는 Windows 10 버전 16299 이상이 필요합니다.
  • Alienware Command Center를 설치하기 전에 Windows 및 컴퓨터의 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 문서 Windows 업데이트: FAQ와 Dell 기술 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
  • 컴퓨터에 AWCC 5.2.42 이상이 사전 설치되어 있는 경우 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver, Alienware Sound Center 및 가능하면 Alienware Control Center를 설치해야 합니다. 설치 후에 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Alienware Command Center 빠른 설명서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터에 AWCC 5.2.42 이상이 사전 설치되어 있지 않은 경우에는 다음 단계를 수행하여 최신 AWCC를 설치합니다. 같은 컴퓨터에서 AWCC 5.2.42 이상을 이전 버전과 함께 사용할 수 있기 때문에 이전 버전을 사용하여 컴퓨터를 구성할 수 있습니다.
  1. USB 포트를 통해 DAC가 있는 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터에 헤드셋을 연결합니다.
  2. 컴퓨터를 인터넷에 연결합니다.
  3. 510H 7.1 Gaming Headset 온라인 드라이버 페이지로 이동합니다.
  4. 운영 체제: 아래의 드롭다운 메뉴를 사용하여 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
    SLN317961_ko__20icon 참고: 컴퓨터에 AWCC 5.2.42 이상이 사전 설치되어 있는 경우 9단계로 건너뛸 수 있습니다.
  5. Alienware Command Center의 오른쪽에 있는 Download를 터치하거나 클릭합니다(브라우저 창을 닫지 마십시오).
  6. 브라우저에 따라 다른 옵션이 나타납니다. 다음 단계는 Chrome 브라우저 사용을 기반으로 합니다.
  7. Alienware Command Center가 다운로드되면 화면 하단에 나와 있는 파일을 터치하거나 클릭하여 설치 프로세스를 시작하고 프롬프트를 따릅니다.
  8. Dell Update Package 창이 두 번째로 나타날 때까지 기다린 후 Close를 터치하거나 클릭합니다.
  9. Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver의 오른쪽에 있는 다운로드를 터치하거나 클릭합니다.
  10. Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver가 다운로드되면 화면 하단에 나와 있는 파일을 터치하거나 클릭하여 설치 프로세스를 시작하고 프롬프트를 따릅니다.
  11. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  12. Alienware Command Center를 시작합니다.
    SLN317961_ko__20icon 참고:
    • AlienFX 디바이스가 감지되지 않는다는 메시지가 나타나면 OK를 터치하거나 클릭합니다.
    • 추가 소프트웨어를 다운로드하거나 Command Center 서비스를 시작하고 있을 수도 있기 때문에 Alienware Command Center를 시작하는 데 어느 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.

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Microsoft Store에서 Alienware Command Center 소프트웨어 설치(Dell 브랜드가 아닌 컴퓨터에 권장)

기능과 옵션을 제어하려면 AWCC(Alienware Command Center) 및 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver가 필요합니다. 자세한 내용은 아래의 단계를 참조하십시오.

SLN317961_ko__20icon 참고:
  • AWCC 기능을 사용하려면 컴퓨터에 AWHC가 이미 설치되어 있는 경우 AWHC(Alienware Headset Center)를 제거하십시오.
  • AWCC에는 Windows 10 버전 16299 이상이 필요합니다.
  • Alienware Command Center를 설치하기 전에 Windows 및 컴퓨터의 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 문서 Windows 업데이트: FAQ와 Dell 기술 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
  • 컴퓨터에 AWCC 5.2.42 이상이 사전 설치되어 있는 경우 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver, Alienware Sound Center 및 가능하면 Alienware Control Center를 설치해야 합니다. 설치 후에 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Alienware Command Center 빠른 설명서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터에 AWCC 5.2.42 이상이 사전 설치되어 있지 않은 경우에는 다음 단계를 수행하여 최신 AWCC를 설치합니다. 같은 컴퓨터에서 AWCC 5.2.42 이상을 이전 버전과 함께 사용할 수 있기 때문에 이전 버전을 사용하여 컴퓨터를 구성할 수 있습니다.
  1. USB 포트를 통해 DAC가 있는 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터에 헤드셋을 연결합니다.
  2. 컴퓨터를 인터넷에 연결합니다.
  3. 510H 7.1 Gaming Headset 온라인 드라이버 페이지로 이동합니다.
  4. 운영 체제: 아래의 드롭다운 메뉴를 사용하여 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
  5. Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver의 오른쪽에 있는 다운로드를 터치하거나 클릭합니다.
  6. 브라우저에 따라 다른 옵션이 나타납니다. 다음 단계는 Chrome 브라우저 사용을 기반으로 합니다.
  7. Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver가 다운로드되면 화면 하단에 나와 있는 파일을 터치하거나 클릭하여 설치 프로세스를 시작하고 프롬프트를 따릅니다.
    SLN317961_ko__20icon 참고: 컴퓨터에 AWCC 5.2.42 이상이 사전 설치되어 있는 경우 15 단계로 건너뛸 수 있습니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 진행합니다.
  8. Windows(SLN317961_ko__23iC_Windows_Key_BD_v4) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
  9. 검색 상자에 Microsoft store를 입력합니다.
  10. 검색 결과 목록에서 Microsoft Store(Trusted Microsoft Store 앱)를 터치하거나 클릭합니다.
  11. Microsoft Store 페이지의 오른쪽 위에 있는 검색을 터치하거나 클릭합니다.
  12. 검색 상자에 Alienware Command Center를 입력합니다.
  13. 검색 결과 목록에서 Alienware Command Center(앱)를 터치하거나 클릭합니다.
  14. Get it now 또는 Install를 터치하거나 클릭하고 프롬프트를 따릅니다.
  15. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  16. Alienware Command Center를 시작합니다.
    SLN317961_ko__20icon 참고:
    • 추가 소프트웨어를 다운로드하거나 Command Center 서비스를 시작하고 있을 수도 있기 때문에 Alienware Command Center를 시작하는 데 어느 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.
    • AlienFX 디바이스가 감지되지 않는다는 메시지가 나타나면 OK를 터치하거나 클릭합니다.
    • 추가 구성 요소 필요 창이 나타나면 Download를 터치하거나 클릭하고 프롬프트를 따릅니다.

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헤드셋 사용

  1. 헤드셋 조정
  2. 볼륨 조정
  3. 마이크 음소거/음소거 해제
헤드셋 조정

헤드 밴드를 조정하여 머리에 적절하게 맞춥니다. 접이식 마이크를 사용하는 경우 입에서 약 2cm 떨어뜨립니다.

SLN317961_ko__29I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Headband_BD_v1(1)
그림 8: 헤드 밴드 조정

이어컵을 돌려 헤드셋을 목에 편안하게 착용하거나 간편하게 보관할 수 있습니다.

SLN317961_ko__30I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Earcups_BD_v1
그림 9: 이어컵 조정

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볼륨 조정
  • 오디오 케이블의 볼륨 컨트롤 휠 또는 USB DAC 상자의 볼륨 (+/-) 버튼을 사용하여 스피커 볼륨을 조정합니다.
  • 볼륨 컨트롤 휠을 위로 스크롤하여 볼륨을 높이거나 아래로 스크롤하여 볼륨을 줄입니다.
  • 볼륨 (+) 버튼을 눌러 볼륨을 높이거나 볼륨 (-) 버튼을 눌러 볼륨을 줄입니다.
SLN317961_ko__31I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Volume_BD_v2
그림 10: 볼륨 조정
이미지 참조 번호:
 SLN317961_ko__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  오디오 케이블
 SLN317961_ko__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  USB DAC 상자

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마이크 음소거/음소거 해제

오디오 케이블 또는 USB DAC 상자의 마이크 음소거 스위치를 아래로 밀어 마이크를 음소거합니다. 마이크의 음소거를 해제하려면 마이크 음소거 스위치를 위로 밉니다.

SLN317961_ko__20icon 참고: USB DAC 상자를 사용하는 경우 마이크 음소거 스위치를 아래로 밀면 마이크가 음소거 상태임을 나타내는 오디오 프롬프트("음소거")를 들을 수 있습니다.

 

SLN317961_ko__35I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Muting_Unmuting_BD_v1
그림 11: 음소거 및 음소거 해제
이미지 참조 번호:
 SLN317961_ko__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  오디오 케이블
 SLN317961_ko__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  USB DAC 상자

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FAQ(Frequently Asked Question)

문제 답변
다른 작동 모드는 무엇입니까?
  • USB 모드: Alienware Command Center를 설치하여 헤드셋의 모든 기능을 잠금 해제합니다.
  • 3.5mm 모드: AW510H 게이밍 헤드셋은 헤드셋의 3.5mm 입력을 통해 연결된 모든 디바이스에서 오디오를 재생합니다. 헤드셋에서 마이크를 사용하려면 호환되는 4극 입력 포트에 연결해야 합니다.
이 헤드셋은 Xbox One, PS4, Nintendo Switch와 연동됩니까? 이 헤드셋은 컨트롤러를 통과하는 3.5mm 오디오 케이블을 통해 연결할 수 있거나, Nintendo Switch(Nintendo Switch Lite와 호환되지 않음)의 경우 콘솔에 직접 연결할 수 있는 모든 콘솔(PlayStation 4, Xbox One™ 및 Nintendo Switch 포함)에서 작동합니다.
SLN317961_ko__20icon 참고: Xbox One에는 Xbox One 헤드셋 어댑터(별매)가 필요할 수 있습니다.

Xbox One™
  1. 3.5mm 아날로그 케이블을 사용하여 Xbox One™ Controller에 헤드셋을 연결합니다.
  2. Settings를 엽니다.
  3. "Display & Sound"를 선택합니다.
  4. "Audio output"을 선택합니다.
  5. "HDMI audio"를 선택합니다.
  6. "Stereo uncompressed"를 선택합니다.

PlayStation 4 설정
  1. 3.5mm 아날로그 케이블을 통해 DualShocks에 헤드셋을 연결합니다.
  2. Settings를 엽니다.
  3. "Devices"를 선택합니다.
  4. "Audio Output Settings"를 선택합니다.
  5. "Output to Headphones"를 "All Audio"로 설정합니다.

휴대 장치 모드 전용 Nintendo Switch 설정(3.5mm)
  1. 3.5mm 아날로그 케이블을 통해 Nintendo Switch에 헤드셋을 연결합니다.
  2. 오디오 출력이 자동으로 헤드셋으로 변경됩니다.
이 헤드셋이 내 모바일 디바이스와 연동됩니까? AW510H는 3.5mm 헤드셋 잭을 사용하는 대부분의 모바일 디바이스와 연동됩니다. USB-C 또는 Lightning-3.5mm 어댑터는 별매입니다.
내 헤드셋을 분리하려면 어떻게 합니까? 헤드셋의 유지 보수를 최소화해야 최적의 상태를 유지할 수 있습니다. 한 달에 한 번 컴퓨터에서 디바이스를 분리한 후 소량의 따뜻한 물로 부드러운 천이나 면봉을 사용하여 먼지가 쌓이지 않도록 청소하는 것이 좋습니다. 비누 또는 경질 세제를 사용하지 마십시오.
액체는 헤드셋에 손상을 줄 수 있으므로 이어패드와 스피커를 청소할 때 액체를 사용하지 마십시오.
마이크가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까? 헤드셋의 마이크가 작동하지 않는 경우 다음 단계 중 하나 이상을 수행할 수 있습니다.
  • 인라인 컨트롤에서 마이크가 음소거 상태에 있지 않은지 확인합니다.
  • 3.5mm 잭이 헤드셋에 완전히 삽입되어 있는지 확인합니다.
  • 헤드셋이 컴퓨터에 연결된 경우 컴퓨터의 마이크 입력 설정을 올바르게 구성했는지 확인합니다.
  • 컴퓨터의 다른 애플리케이션으로 마이크를 테스트합니다.
EQ(Equalizer)를 어떻게 변경합니까?
  1. 다음 단계를 수행하여 AWCC(Alienware Command Center)와 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
    1. 다음Alienware 7.1 Gaming Headset | AW510H페이지로 이동합니다.
      SLN317961_ko__20icon 참고: 두 개의 다운로드가 필요하므로 페이지를 닫지 마십시오.
    2. 운영 체제의 드롭다운 메뉴를 사용하여 컴퓨터에 설치된 Operating System을 선택합니다.
    3. Alienware Command Center 애플리케이션의 오른쪽에 있는 Download를 터치하거나 클릭합니다.
    4. 브라우저에 따라 다른 옵션이 나타납니다. 다음 단계는Chrome 브라우저 사용이 기준입니다.
    5. 파일을 다운로드할 폴더를 선택합니다.
    6. Alienware Command Center가 다운로드되면 화면 하단에 나와 있는 파일을 터치하거나 클릭하여 설치 프로세스를 시작하고 프롬프트를 따릅니다.
    7. Alienware Command Center가 설치되면 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver의 오른쪽에 있는 Download를 터치하거나 클릭합니다.
    8. 파일을 다운로드할 폴더를 선택합니다.
    9. Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver가 다운로드되면 화면 하단에 나와 있는 파일을 터치하거나 클릭하여 설치 프로세스를 시작하고 프롬프트를 따릅니다.
    10. 컴퓨터를 재시작하라는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 재시작합니다.
  2. 다음 단계를 수행하여 AWCC(Alienware Command Center)에서 헤드셋의 EQ를 변경합니다.
    1. AWCC를 엽니다.
      SLN317961_ko__20icon 참고: Alienware Sound Center 설치 창이 나타나면 지시에 따라 Alienware Sound Center를 다운로드하여 설치합니다.
    2. Fusion을 터치하거나 클릭합니다.
    3. Audio 아이콘을 클릭합니다.
      SLN317961_ko__20icon 참고: Audio 아이콘이 표시되지 않으면 컴퓨터를 재시작합니다.
    4. Playback이 선택되었는지 확인합니다.
    5. Equalizer 탭을 터치하거나 클릭하고 원하는 대로 변경합니다.
EQ(Equalizer)를 헤드셋에 저장할 수 있습니까? 구성된 EQ를 사용하려면 AWCC(Alienware Command Center)가 실행 중이어야 합니다.
USB를 사용할 때 오디오가 들리지 않는 이유는 무엇입니까? DAC가 있는 USB 케이블을 사용할 때 오디오가 들리지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 3.5mm 잭을 헤드셋에 완전히 삽입했는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터의 오디오 출력 설정을 올바르게 구성했는지 확인합니다.
헤드셋에서 반향/피드백이 들리는 이유는 무엇입니까?
  1. Control Panel에서 다음 단계를 수행하여 "Listen to this device"가 선택되지 않았는지 확인합니다.
    1. 오른쪽 아래 모서리에 있는 Sound 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    2. 녹음 탭을 선택합니다.
    3. 목록에서 Alienware Headset을 선택합니다.
    4. 속성을 터치하거나 클릭합니다.
    5. Listen 탭을 선택합니다.
    6. Listen to this device 왼쪽의 확인란이 선택되지 않았는지 확인합니다.
    7. 확인을 터치하거나 클릭합니다.
    8. OK를 다시 터치하거나 클릭합니다.
  2. 게임을 하는 동안 음성 채팅 애플리케이션이 하나만 사용되고 있는지 확인합니다.
마이크 볼륨 수준이 너무 낮은 이유는 무엇입니까?
  1. 사용 시 마이크가 완전히 확장되었는지 확인합니다. 마이크가 보관 위치에 있으면 이어컵에서 소리가 들립니다.
  2. Control Panel에서 다음 단계를 수행하여 마이크 수준을 확인합니다.
    1. 오른쪽 아래 모서리에 있는 Sound 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    2. 녹음 탭을 선택합니다.
    3. 목록에서 Alienware Headset을 선택합니다.
    4. 속성을 터치하거나 클릭합니다.
    5. Levels 탭을 선택합니다.
    6. 원하는 레벨로 조정합니다.
    7. 확인을 터치하거나 클릭합니다.
    8. OK를 다시 터치하거나 클릭합니다.
  3. 다음 단계를 수행하여 AWCC(Alienware Command Center)로 이동하여 마이크 픽업 감도를 높일 수도 있습니다.
    1. AWCC를 엽니다.
      SLN317961_ko__20icon 참고: Alienware Sound Center 설치 창이 나타나면 지시에 따라 Alienware Sound Center를 다운로드하여 설치합니다.
    2. Fusion을 터치하거나 클릭합니다.
    3. Audio 아이콘을 클릭합니다.
    4. Headphones 섹션에서 Microphone 탭을 선택합니다.
    5. 원하는 대로 변경합니다.
AWCC에 헤드셋이 보이지 않는 이유는 무엇입니까? AWCC(Alienware Command Center)에서 AW510H가 보이지 않는 경우 다음 단계를 하나 이상 수행하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 헤드셋이 허브를 통하지 않고 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터의 다른 USB 포트에 헤드셋을 연결합니다.
  • 다음 단계를 수행하여 헤드셋 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
    1. 다음Alienware 7.1 Gaming Headset | AW510H페이지로 이동합니다.
    2. 운영 체제의 드롭다운 메뉴를 사용하여 컴퓨터에 설치된 Operating System을 선택합니다.
    3. Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver의 오른쪽에 있는 다운로드를 터치하거나 클릭합니다.
    4. 다음 단계는Chrome브라우저 사용이 기준입니다.
    5. 파일을 다운로드할 폴더를 선택합니다.
    6. Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver가 다운로드되면 화면 하단에 나와 있는 파일을 터치하거나 클릭하여 설치 프로세스를 시작하고 프롬프트를 따릅니다.
    7. 컴퓨터를 재시작하라는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 재시작합니다.
      SLN317961_ko__20icon 참고: 컴퓨터를 재시작하고 AWCC가 열리면 lienware Sound Center 설치 창이 나타납니다. 그러면 지시에 따라 Alienware Sound Center를 다운로드하여 설치합니다.
  • 다음 단계를 수행하여 AWCC(Alienware Command Center), 510H 7.1 Gaming Headset Driver 및 Alienware Sound Center를 제거한 후 다시 설치합니다.
    1. AWCC(Alienware Command Center)를 제거합니다. 프로그램 재설치에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서Windows에서 프로그램을 분리하거나 제거하려면 어떻게 합니까?를 참조하십시오.
    2. 962 다운로드 페이지로Alienware 7.1 Gaming Headset | AW510H페이지로 이동하십시오.
    3. 운영 체제의 드롭다운 메뉴를 사용하여 컴퓨터에 설치된 Operating System을 선택합니다.
    4. Alienware Command Center 애플리케이션의 오른쪽에 있는 Download를 터치하거나 클릭합니다.
    5. 브라우저에 따라 다른 옵션이 나타납니다. 다음 단계는Chrome 브라우저 사용이 기준입니다.
    6. 파일을 다운로드할 폴더를 선택합니다.
    7. Alienware Command Center가 다운로드되면 화면 하단에 나와 있는 파일을 터치하거나 클릭하여 설치 프로세스를 시작하고 프롬프트를 따릅니다.
    8. Alienware Command Center가 설치되면 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver의 오른쪽에 있는 Download를 터치하거나 클릭합니다.
    9. 파일을 다운로드할 폴더를 선택합니다.
    10. Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver가 다운로드되면 화면 하단에 나와 있는 파일을 터치하거나 클릭하여 설치 프로세스를 시작하고 프롬프트를 따릅니다.
    11. 컴퓨터를 재시작하라는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 재시작합니다.
    12. AWCC를 엽니다.
      SLN317961_ko__20icon 참고: Alienware Sound Center 설치 창이 나타나면 지시에 따라 Alienware Sound Center를 다운로드하여 설치합니다.

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문제 해결

문제 가능한 해결책
헤드셋에서 소리가 나지 않습니다. 헤드셋이 Y 케이블이 있는 오디오 케이블을 사용하여 컴퓨터에 연결되어 있는지 또는 오디오 케이블을 사용하여 스마트폰이나 태블릿에 연결되어 있는지 확인합니다.
다른 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿에서 헤드셋을 사용해 보십시오.
오디오 플레이어가 음악을 재생하고 있고 컴퓨터 볼륨과 미디어 플레이어 볼륨이 켜져 있고 음소거되지 않았는지 확인합니다.
- 컴퓨터의 시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 클릭합니다.
- 볼륨 막대에서 볼륨 레벨을 조정합니다.
컴퓨터에서 이 연결을 오디오 출력/입력으로 사용하도록 사운드가 구성되지 않았습니다.
다른 쪽 끝에 있는 사람이 내 목소리를 들을 수 없습니다. 마이크가 입 가까이에 위치해 있는지 확인합니다.
마이크가 음소거되지 않았는지 확인합니다.
Y 케이블을 사용하는 경우 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다.
기본 오디오 케이블을 사용하는 경우 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다.
3.5mm 포트가 헤드셋에 완전히 삽입되었는지 확인합니다.
헤드셋에서 비정상적인 소리가 들립니다. 볼륨 레벨을 위/아래로 조정하고 비정상적인 소리가 바뀌는지 확인합니다.
3.5mm 잭이 컴퓨터의 헤드셋 포트 및 USB 포트에 완전히 삽입되었는지 확인합니다.
오디오 케이블이 모바일 디바이스의 오디오 포트에 완전히 삽입되었는지 확인합니다(오디오 케이블을 통해 연결된 경우).
헤드셋에서 나오는 소리가 불균형합니다. 컴퓨터 볼륨 밸런스가 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
  1. 컴퓨터의 시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 소리를 선택하고 재생 탭을 선택합니다.
  3. 스피커를 두 번 클릭하고 수준 탭을 선택합니다.
  4. 밸런스를 클릭하고 1 값과 2 값이 같은지 확인합니다.
마이크에서 너무 많은 배경 소음이 들립니다. 마이크가 입 가까이에 위치해 있는지 확인합니다.
마이크에 대한 직접적인 공기 흐름(예: 팬 또는 에어컨)을 제거합니다.
오디오 케이블로 연결된 경우에는 마이크 음소거가 작동하지 않습니다. 오디오 케이블의 마이크 음소거 스위치가 음소거 꺼짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.
마이크가 간헐적으로 작동하거나 상대방에게 들리지 않습니다. 마이크 볼륨을 높입니다.
채팅 애플리케이션의 마이크 노이즈 감소 수준을 낮게 설정합니다.

Dell PC에서 마이크 관련 문제 해결 설명서
마이크 문제를 해결하려면 설명서 내의 정보와 오디오 녹음 문제 해결사를 사용하십시오.

Microsoft Windows에서 사운드(오디오)에 대한 문제 관련 일반적인 문제 해결 설명서
Dell PC에서 오디오 또는 사운드 문제가 있습니까? 소리 없음 또는 오디오 없음, 끊김, 삐걱거리는 소리, 딱딱거리는 소리, 고르지 못한 소리, 간헐적인 소리, 왜곡된 소리 등의 증상이 나타날 경우 문제 해결 단계를 수행하십시오.

헤드폰을 사운드 카드 잭에 직접 연결하면 볼륨이 작은 이유는 무엇입니까?
컴퓨터에 직접 연결할 때 볼륨이 줄어드는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

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추가 정보

최신 소프트웨어를 확인하려면 510H 7.1 Gaming Headset 온라인 드라이버 페이지로 이동합니다.

Alienware 510H 7.1 Gaming Headset 빠른 시작 가이드의 경우, 510H 7.1 Gaming Headset 온라인 설명서 페이지로 이동한 다음 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset 빠른 시작 가이드의 오른쪽에 있는 View PDF를 터치하거나 클릭합니다.
빠른 시작 설명서는 상자 안의 하드웨어 및 헤드셋의 제어에 대한 정보를 제공합니다.

Alienware 510H 7.1 Gaming Headset 구성 및 설치 가이드의 경우, 510H 7.1 Gaming Headset 온라인 설명서 페이지로 이동한 다음 구성 및 설치 가이드 오른쪽에 있는 View PDF를 터치하거나 클릭합니다.
구성 및 설치 가이드에서는 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset을 구성하기 위한 애플리케이션 설치 방법 옵션에 대한 정보를 제공합니다.

Alienware 510H 7.1 Gaming Headset 사용자 가이드의 경우, 510H 7.1 Gaming Headset 온라인 설명서 페이지로 이동한 다음 Alienware 510H 7.1 Gaming Headset 사용자 가이드의 오른쪽에 있는 View PDF를 터치하거나 클릭합니다.
사용자 가이드에서는 컴퓨터에 헤드셋 설치 및 문제 해결과 같은 정보를 제공합니다.

Article Properties

Affected Product

Alienware 7.1 Gaming Headset | AW510H

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

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