Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000176863

Игровая гарнитура Dell Alienware AW510H. Обзор и инструкции по устранению неполадок

Summary: Игровая гарнитура Alienware AW510H обладает множеством функций и возможностей. В каждом разделе вы можете узнать о функциях игровой гарнитуры Alienware AW510H и о том, как их использовать. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ознакомьтесь с каждым разделом, чтобы узнать о функциях игровой гарнитуры Alienware AW510H и их использовании.

Содержание

  1. Что входит в комплект игровой гарнитуры Alienware AW510H?
  2. Сведения о гарнитуре
  3. Сведения об аудиокабеле
  4. Общая информация о цифро-аналоговом преобразователе USB
  5. Настройка гарнитуры
  6. Использование гарнитуры
  7. Часто задаваемые вопросы
  8. Поиск и устранение неисправностей
  9. Дополнительная информация

 

 

Что входит в комплект игровой гарнитуры Alienware AW510H?

SLN317961_ru__1I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Box_Contents_BD_v1(1)
Рис. 1. Комплект поставки игровой гарнитуры Alienware AW510H
Цифрами на этом рисунке обозначены:
 SLN317961_ru__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Игровая гарнитура Alienware AW510H
 SLN317961_ru__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Аудиокабель (с выключателем звука микрофона и регулятором громкости)
 SLN317961_ru__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Y-кабель с разъемами для аудио и микрофона (0,15 м)
 SLN317961_ru__5iC_Number_Caption4_BD_v1   Цифро-аналоговый преобразователь USB
 SLN317961_ru__6iC_Number_Caption5_BD_v1   Документы

В начало

 

 

Сведения о гарнитуре

SLN317961_ru__7I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Features_BD_v1
Рис. 2. Компоненты игровой гарнитуры Alienware AW510H
Цифрами на этом рисунке обозначены:
 SLN317961_ru__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Чашки наушников
 SLN317961_ru__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Аудиопорт 3,5 мм
 SLN317961_ru__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Выдвижной микрофон на штанге

В начало

 

 

Сведения об аудиокабеле

SLN317961_ru__11I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Audio_Cable_BD_v1
Рис. 3. Компоненты аудиокабеля для игровой гарнитуры Alienware AW510H
Цифрами на этом рисунке обозначены:
 SLN317961_ru__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Выключатель звука микрофона
 SLN317961_ru__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Регулятор громкости

В начало

 

 

Общая информация о цифро-аналоговом преобразователе USB

SLN317961_ru__14I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_USB_DAC_Cable_BD_v1
Рис. 4. Компоненты аудиокабеля для игровой гарнитуры Alienware AW510H
Цифрами на этом рисунке обозначены:
 SLN317961_ru__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Выключатель звука микрофона
 SLN317961_ru__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Регулятор громкости

В начало

 

 

Настройка гарнитуры

  1. Подключение гарнитуры к компьютеру с помощью аудиокабеля и Y-кабеля
  2. Подключение гарнитуры к компьютеру с помощью цифро-аналогового преобразователя USB
  3. Подключение гарнитуры к мобильному устройству
  4. Настройка гарнитуры
  5. Установка приложения Alienware Command Center (AWCC) и драйвера игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1
Подключение гарнитуры к компьютеру с помощью аудиокабеля и Y-кабеля

Чтобы подключить гарнитуру к компьютеру с помощью аудиокабеля, необходимо присоединить ее с помощью Y-кабеля. Y-кабель имеет два разъема 3,5 мм.

  1. Подключите один конец аудиокабеля к аудиопорту 3,5 мм на гарнитуре, а другой конец к гнездовому разъему Y-кабеля (рис. 4).
  2. Подключите зеленый конец Y-кабеля к разъему для наушников на компьютере (рис. 4).
  3. Подключите красный конец Y-кабеля к разъему для микрофона на компьютере (рис. 4).
SLN317961_ru__17I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connectors_BD_v1
Рис. 5. Подключение кабелей

В начало

Подключение гарнитуры к компьютеру с помощью цифро-аналогового преобразователя USB

Подключите один конец цифро-аналогового преобразователя USB к аудиоразъему 3,5 мм на гарнитуре, а другой конец — к USB-порту на компьютере.

SLN317961_ru__18I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_USB_DAC_Cable_BD_v1
Рис. 6. Разъемы цифро-аналогового преобразователя USB

В начало

Подключение гарнитуры к мобильному устройству

Подключите один конец аудиокабеля к аудиоразъему 3,5 мм на гарнитуре, а другой конец — к порту гарнитуры на мобильном устройстве.

SLN317961_ru__19I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_to_Moble_Device_BD_v1
Рис. 7. Подключение гарнитуры к мобильному устройству
SLN317961_ru__20icon Примечание. Переходник с USB-C на 3,5 мм приобретается отдельно.

В начало

Настройка гарнитуры

Подключите гарнитуру к компьютеру с помощью аудиокабеля, используя Y-кабель или цифро-аналоговый преобразователь USB. После обнаружения гарнитура готова к использованию.

Чтобы использовать гарнитуру для игр или прослушивания музыки с компьютера, ее необходимо выбрать в качестве устройства воспроизведения по умолчанию и устройства записи по умолчанию в настройках Windows Audio.

  1. На панели инструментов Windows (расположенной в правом нижнем углу) щелкните правой кнопкой мыши значок динамика и выберите «Звуки», чтобы получить доступ к параметрам Windows Audio. Откроется диалоговое окно Звук.
  2. Перейдите на вкладку Воспроизведение и выберите Alienware 510H в качестве устройства по умолчанию.
  3. Перейдите на вкладку Запись и выберите Alienware 510H в качестве устройства по умолчанию.
  4. Перейдите на вкладку Обмен данными, выберите Ничего не делать и нажмите Применить.

В начало

Установка приложения Alienware Command Center (AWCC) и драйвера игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1
  1. Установка программы Alienware Command Center с сайта поддержки Dell (рекомендуется для компьютеров под брендом Dell)
  2. Установка Alienware Command Center из Microsoft Store (рекомендуется для компьютеров других производителей)

Установка программы Alienware Command Center с сайта поддержки Dell (рекомендуется для компьютеров под брендом Dell)

Для управления функциями и параметрами вам потребуется приложение Alienware Command Center (AWCC) и драйвер игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1. Актуальные версии можно загрузить с веб-сайта поддержки Dell. Подробнее см. в описанных далее инструкциях.

SLN317961_ru__20icon Примечания.
  • Чтобы использовать функции AWCC, удалите Alienware Headset Center (AWHC), если на компьютере уже установлена программа AWHC.
  • Для программы AWCC требуется Windows 10 версии 16299 или более поздней.
  • Перед установкой Alienware Command Center рекомендуется обновить Windows и драйверы на компьютере. Дополнительные сведения можно найти в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: вопросы и ответы и статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы.
  • Если на компьютере установлена программа AWCC 5.2.42 или более поздней версии, необходимо установить драйвер игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1, приложение Alienware Sound Center и, возможно, Alienware Control Center (выполните следующие действия). После этого можно настроить игровую гарнитуру Alienware 510H 7.1. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Краткое руководство по Alienware Command Center.
  • Если на компьютере не предустановлена программа AWCC 5.2.42 или более поздней версии, выполните следующие шаги для установки последней версии AWCC. Программу AWCC 5.2.42 или более поздней версии можно установить на компьютеры с предыдущими версиями AWCC, поэтому вы сможете по-прежнему использовать старую версию для настройки компьютера.
  1. Подключите гарнитуру с помощью кабеля USB с цифро-аналоговым преобразователем к компьютеру через USB-порт.
  2. Компьютер должен быть подключен к Интернету.
  3. Перейдите на страницу с драйвером для игровой гарнитуры 510H 7.1.
  4. Выберите операционную систему, установленную на компьютере, в раскрывающемся меню Операционная система.
    SLN317961_ru__20icon Примечание. Если на компьютере предустановлена программа AWCC 5.2.42 или более поздней версии, можно перейти к шагу 9.
  5. Нажмите Загрузить справа от пункта Alienware Command Center (не закрывайте окно браузера).
  6. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны для браузера Chrome.
  7. После загрузки Alienware Command Center нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.
  8. Подождите, пока не появится окно Dell Update Package во второй раз, и нажмите кнопку Закрыть.
  9. Нажмите Загрузить справа от пункта Драйвер игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1.
  10. Когда завершится загрузка драйвера игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1, нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.
  11. Перезагрузите компьютер.
  12. Запустите Alienware Command Center.
    SLN317961_ru__20icon Примечания.
    • Если появится сообщение, что устройства AlienFX не обнаружены, нажмите OK.
    • Запуск Alienware Command Center может занять некоторое время, необходимое для загрузки дополнительного программного обеспечения или запуска службы Command Center.

В начало

Установка Alienware Command Center из Microsoft Store (рекомендуется для компьютеров других производителей)

Для управления функциями и параметрами вам потребуется приложение Alienware Command Center (AWCC) и драйвер игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1. Подробнее см. в описанных далее инструкциях.

SLN317961_ru__20icon Примечания.
  • Чтобы использовать функции AWCC, удалите Alienware Headset Center (AWHC), если на компьютере уже установлена программа AWHC.
  • Для программы AWCC требуется Windows 10 версии 16299 или более поздней.
  • Перед установкой Alienware Command Center рекомендуется обновить Windows и драйверы на компьютере. Дополнительные сведения можно найти в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: вопросы и ответы и статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы.
  • Если на компьютере установлена программа AWCC 5.2.42 или более поздней версии, необходимо установить драйвер игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1, приложение Alienware Sound Center и, возможно, Alienware Control Center (выполните следующие действия). После этого можно настроить игровую гарнитуру Alienware 510H 7.1. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Краткое руководство по Alienware Command Center.
  • Если на компьютере не предустановлена программа AWCC 5.2.42 или более поздней версии, выполните следующие шаги для установки последней версии AWCC. Программу AWCC 5.2.42 или более поздней версии можно установить на компьютеры с предыдущими версиями AWCC, поэтому вы сможете по-прежнему использовать старую версию для настройки компьютера.
  1. Подключите гарнитуру с помощью кабеля USB с цифро-аналоговым преобразователем к компьютеру через USB-порт.
  2. Компьютер должен быть подключен к Интернету.
  3. Перейдите на страницу с драйвером для игровой гарнитуры 510H 7.1.
  4. Выберите операционную систему, установленную на компьютере, в раскрывающемся меню Операционная система.
  5. Нажмите Загрузить справа от пункта Драйвер игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1.
  6. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны для браузера Chrome.
  7. Когда завершится загрузка драйвера игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1, нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.
    SLN317961_ru__20icon Примечание. Если на компьютере установлена программа AWCC 5.2.42 или более поздней версии, можно перейти к шагу 15, в противном случае перейдите к следующему шагу.
  8. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (SLN317961_ru__23iC_Windows_Key_BD_v4), затем нажмите клавишу q.
  9. В поле поиска введите Microsoft store.
  10. В списке результатов поиска выберите «Microsoft Store» (доверенное приложение Microsoft Store).
  11. Нажмите «Поиск» в правом верхнем углу страницы Microsoft Store.
  12. В поле поиска введите Alienware Command Center.
  13. В списке результатов поиска выберите «Alienware Command Center» (приложение).
  14. Нажмите Получить сейчас или Установить и следуйте инструкциям.
  15. Перезагрузите компьютер.
  16. Запустите Alienware Command Center.
    SLN317961_ru__20icon Примечания.
    • Запуск Alienware Command Center может занять некоторое время, необходимое для загрузки дополнительного программного обеспечения или запуска службы Command Center.
    • Если появится сообщение, что устройства AlienFX не обнаружены, нажмите OK.
    • Если появится окно Необходимы дополнительные компоненты, нажмите «Загрузить» и следуйте указаниям.

В начало

Использование гарнитуры

  1. Настройка гарнитуры
  2. Регулировка громкости
  3. Выключение/включение звука микрофона
Настройка гарнитуры

Отрегулируйте оголовье, чтобы обеспечить оптимальное прилегание к голове. При использовании выдвижного микрофона расположите его на расстоянии примерно двух сантиметров от рта.

SLN317961_ru__29I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Headband_BD_v1(1)
Рис. 8. Регулировка оголовья

Чтобы удобно носить гарнитуру на шее (а также для удобства хранения), чашки наушников можно поворачивать.

SLN317961_ru__30I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Earcups_BD_v1
Рис. 9. Регулировка чашек наушников

В начало

Регулировка громкости
  • Для регулировки громкости динамика используйте колесико регулировки громкости на аудиокабеле или кнопки регулировки громкости (+/–) на ЦАП с USB-подключением.
  • Прокрутите колесико регулировки громкости вверх, чтобы увеличить громкость, или вниз, чтобы уменьшить громкость.
  • Нажмите кнопку громкости (+), чтобы увеличить громкость, или кнопку громкости (–), чтобы уменьшить громкость.
SLN317961_ru__31I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Volume_BD_v2
Рис. 10. Регулировка громкости
Цифрами на этом рисунке обозначены:
 SLN317961_ru__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Аудиокабель
 SLN317961_ru__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  Цифро-аналоговый преобразователь USB

В начало

Выключение/включение звука микрофона

Сдвиньте выключатель звука микрофона вниз на аудиокабеле или на цифро-аналоговом преобразователе USB, чтобы отключить микрофон. Чтобы включить микрофон, сдвиньте выключатель звука микрофона вверх.

SLN317961_ru__20icon Примечание. При использовании ЦАП с USB-подключением вы можете услышать звуковой сигнал (Без звука), когда вы сдвигаете выключатель звука микрофона вниз. Это указывает на то, что микрофон выключен.

 

SLN317961_ru__35I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Muting_Unmuting_BD_v1
Рис. 11. Отключение и включение звука
Цифрами на этом рисунке обозначены:
 SLN317961_ru__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Аудиокабель
 SLN317961_ru__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  Цифро-аналоговый преобразователь USB

В начало

Часто задаваемые вопросы

Вопрос Ответ
Какие режимы работы доступны?
  • Режим USB: разблокируйте все функции гарнитуры, установив Alienware Command Center.
  • Режим 3,5 мм: игровая гарнитура AW510H будет воспроизводить звук с любого устройства, подключенного через вход 3,5 мм на гарнитуре. Если вы собираетесь использовать микрофон гарнитуры, обязательно подключите его к совместимому комбинированному разъему (с 4 контактами).
Будет ли эта гарнитура работать с Xbox One, PS4 и Nintendo Switch? Эта гарнитура будет работать со всеми консолями (включая PlayStation 4, Xbox One™ и Nintendo Switch), которые обеспечивают возможность подключения через аудиокабель 3,5 мм и контроллер или непосредственно к консоли в случае Nintendo Switch (несовместимо с Nintendo Switch Lite).
SLN317961_ru__20icon Примечание. Для Xbox One может потребоваться адаптер для гарнитуры Xbox One (продается отдельно).

Xbox One™
  1. Подключите гарнитуру к контроллеру Xbox One™ с помощью аналогового кабеля 3,5 мм.
  2. Откройте меню настроек.
  3. Выберите «Экран и звук».
  4. Выберите «Аудиовыход».
  5. Выберите «HDMI-аудио».
  6. Выберите «Стерео без сжатия».

Настройка на PlayStation 4
  1. Подключите гарнитуру к контроллеру DualShock с помощью аналогового кабеля 3,5 мм.
  2. Откройте меню настроек.
  3. Выберите «Устройства».
  4. Выберите «Настройки вывода аудио».
  5. Установите для параметра «Выход на наушники» значение «Все звуки».

Настройка Nintendo Switch только в ручном режиме (3,5 мм)
  1. Подключите гарнитуру к Nintendo Switch с помощью аналогового кабеля 3,5 мм.
  2. Гарнитура будет автоматически выбрана в качества устройства воспроизведения.
Будет ли эта гарнитура работать с мобильным устройством? AW510H будет работать с большинством мобильных устройств, оснащенных разъемом 3,5 мм. Адаптеры USB-C / Lightning – 3,5 мм прибретаются отдельно
Как очистить гарнитуру? Для поддержания гарнитуры в оптимальном состоянии требуется минимальный уход. Рекомендуется отключать устройство от компьютера раз в месяц и очищать его мягкой тканью или ватным тампоном, слегка смоченным теплой водой, чтобы предотвратить скопление грязи. Не используйте мыло или сильнодействующие чистящие средства.
Не используйте жидкости для очистки амбушюр и динамиков, так как жидкости могут повредить гарнитуру.
Почему микрофон не работает? Если микрофон на гарнитуре не работает, выполните одно или несколько из следующих действий:
  • Убедитесь, что микрофон не отключен на встроенном пульте управления.
  • Убедитесь, что разъем 3,5 мм полностью вставлен в гарнитуру.
  • Если гарнитура подключена к компьютеру, убедитесь, что вы правильно настроили параметры для микрофонного входа на компьютере.
  • Проверьте микрофон с помощью другого приложения на компьютере.
Как настроить эквалайзер?
  1. Загрузите и установите Alienware Command Center (AWCC) и драйвер, выполнив следующие действия.
    1. Перейдите кстранице игровой гарнитуры 7.1 Alienware | AW510H.
      SLN317961_ru__20icon Примечание. Не закрывайте страницу, так как требуется загрузить два файла.
    2. Выберите операционную систему, установленную на компьютере, в раскрывающемся меню Операционная система.
    3. Нажмите «Загрузить» справа от приложения Alienware Command Center.
    4. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны дляChrome браузера.
    5. Выберите папку для загрузки файла.
    6. После загрузки Alienware Command Center нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.
    7. После установки Alienware Command Center нажмите «Загрузить» справа от драйвера игровой гарнитуры 7.1 Alienware 510H.
    8. Выберите папку для загрузки файла.
    9. Когда завершится загрузка драйвера игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1, нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.
    10. Перезагрузите компьютер в случае появления соответствующего запроса.
  2. Настройте эквалайзер гарнитуры в Alienware Command Center (AWCC), выполнив следующие действия.
    1. Откройте AWCC.
      SLN317961_ru__20icon Примечание. Может появиться окно установки Alienware Sound Center; в этом случае следуйте инструкциям по загрузке и установке Alienware Sound Center.
    2. Нажмите Fusion.
    3. Нажмите на значок «Аудио».
      SLN317961_ru__20icon Примечание. Если значок «Аудио» не отображается, перезагрузите компьютер.
    4. Убедитесь, что выбран параметр «Playback».
    5. Нажмите на вкладку «Equalizer» и внесите необходимые изменения.
Можно ли сохранить эквалайзер на гарнитуру? Для использования собственной конфигурации эквалайзера необходимо запустить Alienware Command Center (AWCC).
Почему при использовании USB я ничего не слышу? Если при использовании USB-кабеля с ЦАП звук не слышен, выполните следующие действия:
  1. Убедитесь, что штекер 3,5 мм полностью вставлен в гарнитуру.
  2. Убедитесь, что на компьютере правильно настроены параметры вывода аудио.
Почему при использовании гарнитуры слышно эхо / обратную связь?
  1. Убедитесь, что на панели управления не выбран параметр «Прослушивать с данного устройства», выполнив следующие действия:
    1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Звук», расположенному в правом нижнем углу.
    2. Перейдите на вкладку Запись.
    3. Выберите гарнитуру Alienware из списка.
    4. Нажмите «Свойства».
    5. Выберите вкладку «Прослушать».
    6. Убедитесь, что флажок слева от параметра «Прослушивать с данного устройства» снят.
    7. Коснитесь или нажмите OK.
    8. Повторно нажмите OK.
  2. Убедитесь, что во время игры используется только одно приложение для голосового чата.
Почему уровень громкости микрофона слишком низкий?
  1. Убедитесь, что во время использования микрофон полностью выдвинут. Если микрофон находится в положении для хранения, он улавливает звуки из чашки наушника.
  2. Проверьте чувствительность микрофона на панели управления, выполнив следующие действия:
    1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Звук», расположенному в правом нижнем углу.
    2. Перейдите на вкладку Запись.
    3. Выберите гарнитуру Alienware из списка.
    4. Нажмите «Свойства».
    5. Выберите вкладку «Уровни».
    6. Выберите нужную чувствительность.
    7. Коснитесь или нажмите OK.
    8. Повторно нажмите OK.
  3. Чувствительность микрофона также можно увеличить, выполнив следующие действия в Alienware Command Center (AWCC):
    1. Откройте AWCC.
      SLN317961_ru__20icon Примечание. Может появиться окно установки Alienware Sound Center; в этом случае следуйте инструкциям по загрузке и установке Alienware Sound Center.
    2. Нажмите Fusion.
    3. Нажмите на значок «Аудио».
    4. В разделе «Headphones» выберите вкладку «Microphone».
    5. Внесите необходимые изменения.
Почему гарнитура не отображается в AWCC? Если AW510H не отображается в Alienware Command Center (AWCC), выполните одно или несколько из следующих действий:
  • Перезагрузите компьютер и убедитесь, что гарнитура подключена непосредственно к компьютеру (не через концентратор).
  • Подключите гарнитуру к другому USB-порту компьютера.
  • Загрузите и установите драйверы гарнитуры, выполнив следующие действия:
    1. Перейдите кстранице игровой гарнитуры 7.1 Alienware | AW510H.
    2. Выберите операционную систему, установленную на компьютере, в раскрывающемся меню Операционная система.
    3. Нажмите Загрузить справа от пункта Драйвер игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1.
    4. Дальнейшие инструкции описаны дляChromeбраузера.
    5. Выберите папку для загрузки файла.
    6. Когда завершится загрузка драйвера игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1, нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.
    7. Перезагрузите компьютер в случае появления соответствующего запроса.
      SLN317961_ru__20icon Примечание. После перезагрузки компьютера и открытия AWCC может появиться окно установки Alienware Sound Center; в этом случае следуйте инструкциям по загрузке и установке Alienware Sound Center.
  • Удалите и повторно установите Alienware Command Center (AWCC), драйвер игровой гарнитуры 510H 7.1 и Alienware Sound Center, выполнив следующие действия:
    1. Удалите Alienware Command Center (AWCC). Информацию об удалении программы см. в статье базы знаний DellУдаление программы в Windows.
    2. Перейдите кстранице игровой гарнитуры 7.1 Alienware | AW510H.
    3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере, в раскрывающемся меню Операционная система.
    4. Нажмите «Загрузить» справа от приложения Alienware Command Center.
    5. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны дляChrome браузера.
    6. Выберите папку для загрузки файла.
    7. После загрузки Alienware Command Center нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.
    8. После установки Alienware Command Center нажмите «Загрузить» справа от драйвера игровой гарнитуры 7.1 Alienware 510H.
    9. Выберите папку для загрузки файла.
    10. Когда завершится загрузка драйвера игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1, нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.
    11. Перезагрузите компьютер в случае появления соответствующего запроса.
    12. Откройте AWCC.
      SLN317961_ru__20icon Примечание. Может появиться окно установки Alienware Sound Center; в этом случае следуйте инструкциям по загрузке и установке Alienware Sound Center.

В начало

Поиск и устранение неисправностей

Проблемы Возможные решения
Гарнитура не воспроизводит звук. Убедитесь, что гарнитура подключена к компьютеру с помощью аудиокабеля с Y-кабелем, смартфону или планшету с помощью аудиокабеля.
Попробуйте использовать гарнитуру на другом компьютере, смартфоне или планшете.
Убедитесь, что аудиопроигрыватель воспроизводит музыку, громкость компьютера и медиаприогрывателя включена, а звук не отключен.
— Нажмите на значок динамика на панели задач компьютера.
— Отрегулируйте уровень громкости на панели громкости.
Звук не настроен для использования этого соединения на компьютере в качестве аудиовыхода/входа.
Собеседник на другом конце не слышит меня. Убедитесь, что микрофон расположен близко ко рту.
Убедитесь, что звук микрофона не отключен.
При использовании Y-кабеля убедитесь, что он подключен к соответствующим портам.
При использовании встроенного аудиокабеля убедитесь, что он подключен к соответствующему порту.
Убедитесь, что порт 3,5 мм полностью вставлен в гарнитуру.
Из гарнитуры поступает необычный звук. Отрегулируйте уровень громкости вверх и вниз и проверьте, не меняется ли необычный звук.
Убедитесь, что разъем 3,5 мм полностью вставлен в порт гарнитуры и USB-порт компьютера.
Убедитесь, что аудиокабель полностью вставлен в аудиопорт мобильного устройства (если он подключен через аудиокабель).
Несбалансированный звук в гарнитуре. Убедитесь, что настройка баланса громкости компьютера выполнена правильно.
  1. Нажмите на значок динамика на панели задач компьютера.
  2. Выберите Звуки и откройте вкладку Воспроизведение.
  3. Дважды нажмите на значок динамиков и выберите вкладку Уровни.
  4. Нажмите Баланс и убедитесь, что значения 1 и 2 одинаковы.
Микрофон улавливает слишком сильный фоновый шум. Убедитесь, что микрофон расположен близко ко рту.
Удалите прямой поток воздуха (например, вентилятор или кондиционер), поступающий в микрофон.
Отключение звука микрофона не работает при подключении с помощью аудиокабеля. Убедитесь, что выключатель звука микрофона на аудиокабеле установлен в положение «MUTE OFF» (Приглушение выкл.).
Микрофон работает с перерывами / мой собеседник не слышит меня. Увеличьте громкость микрофона.
Установите более низкий уровень шумоподавления микрофона в используемом для общения приложении.

Инструкции по устранению неполадок с микрофоном на ПК Dell
Используйте предоставленную информацию и средство устранения неполадок аудиозаписи для устранения проблем с микрофоном.

Общее руководство по поиску и устранению неисправностей со звуком в Microsoft Windows
Проблемы со звуком на ПК Dell? Если имеются следующие признаки: нет звука, звук зависает, дрожит, трещит или прерывается, воспроизводится неравномерно, искажается, — выполните следующие действия по устранению неполадок.

Почему при подключении наушников непосредственно в гнездо звуковой карты уровень звук имеет слишком низкий уровень громкости?
Помогает решить проблему резкого снижения громкости при прямом подключении компьютеру.

В начало

Дополнительная информация

Последнюю версию программного обеспечения можно найти на странице драйверов для игровых гарнитур 510H 7.1.

Для получения краткого руководства по началу работы с игровой гарнитурой Alienware 510H 7.1 перейдите на страницу с онлайн-руководствами по игровой гарнитуре 510H 7.1, а затем нажмите «Посмотреть PDF» справа от пункта Краткое руководство по началу работы с игровой гарнитурой Alienware 510H 7.1.
В «Кратком руководстве пользователя» представлена информация об оборудовании, входящем в комплект, и об элементах управления гарнитуры.

Для получения руководства по настройке и установке игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1 перейдите на страницу с онлайн-руководствами по игровой гарнитуре 510H 7.1, а затем нажмите «Посмотреть PDF» справа от пункта Руководство по настройке и установке.
Руководство по настройке и установке содержит информацию о вариантах установки приложения для настройки игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1.

Для получения руководства пользователя для игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1 перейдите на страницу с онлайн-руководствами по игровой гарнитуре 510H 7.1, а затем нажмите «Посмотреть PDF» справа от пункта Руководство пользователя игровой гарнитуры Alienware 510H 7.1.
Руководство пользователя содержит сведения о настройке гарнитуры на компьютере и устранении неполадок.

Article Properties

Affected Product

Alienware 7.1 Gaming Headset | AW510H

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top